Vous n'aurez pas la possibilité d'annuler le paiement vous-même. Le destinataire doit accepter ou refuser le paiement dans un délai de 30 jours. Nous annulons automatiquement les paiements en attente ou non récupérés au bout de 30 jours et renvoyons l'argent sur son mode de paiement d'origine.
Cliquez sur PayPal Credit. Cliquez sur Afficher les paiements. Cliquez sur Annuler à côté du paiement concerné. Cliquez sur Annuler le paiement.
Vous ne pouvez pas annuler la commande, et PayPal non plus, mais il est possible que le marchand puisse l'annuler pour vous. Si vous souhaitez annuler une commande ou une autorisation, contactez le marchand.
Accédez à votre Activité et sélectionnez le paiement que vous souhaitez voir remboursé. Utilisez les coordonnées pour contacter le destinataire et demander un remboursement.
Envoyez le formulaire de demande de remboursement des frais de renvoi en nous fournissant une preuve que vous avez renvoyé l'objet dans les trente (30) jours suivant le renvoi (il s'agit de la limite). Si votre demande est acceptée, votre remboursement s'affichera sur votre compte PayPal d'ici dix (10) jours.
Dans une telle situation, il faut contacter immédiatement la banque pour faire annuler la transaction. Cette démarche doit être entreprise dès que le titulaire d'un compte remarque un paiement qu'il n'a pas effectué. Il est préférable d'avoir le même réflexe en cas de problème lors d'un retrait sur un DAB.
S'il s'agit d'un virement effectué à un proche, vous pouvez alors lui demander de vous rembourser directement. S'il s'agit d'un paiement fait à un commerçant et que vous souhaitez l'annuler, vous pouvez ouvrir un litige sur votre compte client PayPal.
Vous avez peut-être mal saisi l'email Paypal de remboursement, donc celui-ci a été envoyé à la mauvaise adresse : merci de vérifier cet élément dans la rubrique Mon Profil > Préférences > Mode de remboursement > PayPal.
Lorsque votre remboursement s'affiche comme « en attente », le vendeur a remboursé avant que le paiement initial puisse effacer votre banque. Il faut généralement jusqu'à 5 jours ouvrables pour que les paiements soient compensés par votre banque.
Que signifie l'état de mon paiement ou de ma demande d'argent sur mon compte PayPal ? En attente : nous vérifions actuellement la transaction. Nous enverrons votre paiement au destinataire après avoir vérifié votre source de paiement.
Il n'est pas possible d'annuler un virement déjà effectué, sauf si votre banque le permet et si vous réagissez très rapidement. En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable. Il n'existe qu'un seul cas où un virement effectué peut être annulé : celui où vous êtes victime d'une escroquerie.
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
En cas de fraude ou en cas de détournement de carte, comme l'utilisation de votre moyen de paiement par un tiers sans votre consentement ou suite au vol de votre carte bancaire, vous disposez d'un délai de 13 mois pour demander l'annulation du paiement par carte bancaire.
Contacter PayPal par téléphone
Dans le premier cas, vous pouvez joindre l'assistance avec le numéro 08 00 94 28 90. Pour appeler PayPal à partir d'un téléphone mobile, vous devez composer 01 86 99 56 53.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte PayPal, vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse [email protected]. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons uniquement communiquer des informations générales lorsque nous sommes contactés par email.
Vous pouvez joindre notre Service clientèle au 0800 721 144 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h30, et le samedi et le dimanche, de 10h00 à 19h30.
Un virement est considéré d'office comme irrévocable : en théorie, il ne peut être annulé. En pratique, lorsqu'un virement occasionnel est en cours, vous pouvez potentiellement l'annuler en contactant votre banque. L'établissement peut accepter d'agir, mais des frais d'annulation pourront s'appliquer.
La meilleure chose à faire est de contacter le vendeur, tout simplement. Gardez vos factures et une copie de vos échanges par courriel aussi. Il vous faudra le plus de preuves possible pour vous aider à contester une transaction de carte de crédit, comme le reçu de transaction incluant la date de livraison prévue.
Pour faire opposition à un prélèvement bancaire, vous devez contacter votre banque et lui demander de bloquer le prélèvement en question. Vous pouvez le faire par téléphone, en ligne ou en vous rendant dans une agence bancaire.
Une fois que vous avez connaissance du débit posant problème, il convient de déposer plainte si cela relève du délit (fraude à la carte bancaire, abus de confiance ou escroquerie par exemple), puis d'adresser une lettre pour contester une opération bancaire à votre banque.
Prélèvement autorisé
Vous devez faire votre demande de contestation dans un délai de 8 semaines après la date du débit. Dans ce cas, la banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables: titleContent suivant la réception de votre demande.