Être un bon conseiller de vente demande avant tout une certaine qualité d'écoute de son client sans laquelle il n'est pas possible de cerner exactement ses besoins et donc de lui servir le bon produit ou un équivalent à ses attentes. Cela demande aussi une capacité à bien connaître les caractéristiques des produits.
Un vendeur confirmé peut devenir chef d'équipe, chef de rayon puis chef de département, directeur de magasin ou gérant. Il peut également s'orienter vers le métier de démonstrateur ou d'attaché commercial.
Quelle est la différence entre un vendeur et un bon vendeur ?
Quelle est la différence entre un bon vendeur et un mauvais vendeur ? ⭐ Mauvais vendeur : Il va vous lister toutes les caractéristiques du produit. ⭐ Bon vendeur : Il va vous lister tout ce que le produit va changer dans votre vie. Le marketing c'est aussi l'art de vendre.
Exposez votre analyse de manière claire et précise ; Présentez les solutions avec les avantages et les inconvénients ; Prouvez le bien-fondé de vos solutions en argumentant ; Restez méthodique et avancez les prochaines étapes opérationnelles.
La relation client, la convivialité, l'écoute, le travail en équipe sont les qualités demandées à un bon vendeur ou responsable de magasin. Ce secteur laisse aussi s'exprimer l'imagination, la passion de la mode, la curiosité qui permettent de dénicher de nouveaux produits ou d'anticiper de nouvelles tendances.
Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
Quels sont les inconvénients du métier de vendeur ?
Curieusement, la clientèle pourrait parfois être un inconvénient. Ce n'est pas toujours facile de se retrouver face à des clients qui sont exigeants, énervés ou stressés. Le fait d'être constamment debout est aussi très fatigant.
La force de vente a quatre tâches : > la prospection : recherche de nouveaux clients. > la vente : obtention de commandes. > le suivi des ventes : relations avec le client dans un but de fidélisation, suivi du règlement.
La règle des 4x20 est une technique commerciale utilisée pour se démarquer de la concurrence et engager une relation de qualité avec son client. Elle possède 4 critères : les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots et les 20 premiers centimètres. C'est la clé d'une prise de contact réussie.