Quel est le meilleur opérateur mobile en 2024 ? En 2023, pour la 12e année consécutive, Orange a été élu meilleur opérateur mobile pour la qualité de son réseau.
Ces opérateurs possèdent en effet plusieurs milliers d'antennes leur permettant de couvrir 99% de la population française. Orange reste l'opérateur phare sur le marché de la téléphonie mobile. Il est considéré comme l'opérateur ayant le "meilleur réseau " en couverture et en qualité de service.
Orange brille en 2023 en matière de réseau mobile en France, selon une enquête de l'Arcep. L'opérateur s'impose comme le leader de la qualité de service, aussi bien dans les zones denses que dans les zones rurales.
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (763). A contrario, Bouygues Telecom compte le moins de pannes (154). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Au niveau de la 3G, Bouygues couvre 95.77% du territoire français, légèrement devancé par SFR qui en couvre 97.67% . Plus de 99% des Français peuvent utiliser le réseau 3G des deux opérateurs. Bouygues couvre 94.75% du territoire en 4G, contre 95.59% pour SFR.
Version Fibre
L'offre Internet de Bouygues Telecom est au tarif de 32,99€/mois pendant un an, puis 50,99€/mois, quand l'offre internet de SFR est à 35,99€/mois pendant six mois et à 46,99€/mois au delà. La Bbox ultym est donc un peu moins chère la première que la SFR Box Premium.
D'après les différents retours de clients, les avis sur le réseau Bouygues sont majoritairement positifs. Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues.
Comme pour les débits 4G, Orange est le meilleur opérateur mobile 5G avec un débit descendant moyen mesuré à 366,43 Mbit/s, loin devant SFR (275,78 Mbit/s), Bouygues (186,77 Mbit/s) et Free (174,25 Mbit/s). Source : baromètre nPerf - S1 2023.
Sur le marché, voici les principaux opérateurs qui utilisent le réseau mobile Bouygues Telecom : Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, du groupe EI Telecom racheté par Bouygues en janvier 2021, mais aussi Mint Mobile et Lyca Mobile.
Ces derniers sont-ils satisfaits ? Retrouvez dans cet article un récapitulatif des avis positifs et négatifs des clients SFR sur leur opérateur. L'Essentiel : D'après l'observatoire de la satisfaction client mené par l'ARCEP en 2023, SFR obtient une note moyenne de 7,2/10.
Free Mobile
Vrai acteur de la baisse des prix des forfaits mobiles, Free est réputé comme étant l'opérateur le moins cher du marché. Il propose un abonnement à partir de 2 €/mois. Mais il s'agit d'un forfait bloqué avec 2h d'appels et très peu de données mobiles.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures.
Très bon service client, souscription ultra simple et rapidité de l'envoi de la carte sim. le réseau est impeccable, même dans des endroits où d'autres opérateurs ne passent pas. l'avantage est qu'en plus le prix du forfait mobile est réduit lorsqu'on est client chez eux pour la box.
Free appartient à Orange ? Non, Orange ne possède pas Free. Il faut seulement noter que, depuis 2011, Free est lié à Orange par un contrat commercial d'itinérance pour pouvoir exploiter les réseaux mobile 2G et 3G d'Orange sur le territoire national.
Les réseaux 4G et 5G
La couverture surfacique - et donc du territoire - était quant à elle plus faible avec respectivement 96% pour la 4G de SFR, 95% pour Bouygues Telecom, 95% pour Orange et enfin 92% pour Free.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement momentané ou bien à une panne réseau Bouygues. Vérifiez dans un premier temps qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'installation. Pour cela, assurez-vous que l'ensemble de vos câbles sont bien branchés. Ensuite, débranchez votre Bbox avant de la rebrancher.
La qualité des appels téléphoniques a progressé en 2023
En zones denses, Orange arrive une nouvelle fois en tête avec le taux d'appels maintenus pendant deux minutes sans perturbations audibles le plus élevé (96 %). L'opérateur se situe juste devant Bouygues Telecom (95 %), qui est suivi de SFR et Free Mobile (92 %).
Des études issues du baromètre nPerf sur l'année 2023 ont déterminé que SFR et Orange possédaient les meilleurs débits réels en 5G, autour des 300 Mbit/s, contre moins de 200 Mbit/s pour Bouygues et Free et 275 Mbit/s pour SFR.
Bouygues Telecom se classe 1er exæquo sur l'internet mobile en zones denses, aux termes de l'enquête Arcep(2). Ces bonnes performances sont le fruit d'efforts constants et d'investissements importants tant en couverture, qu'en capacité et en 5G.
Bouygues devance légèrement Free en matière de couverture réseau : il couvre 93% du territoire français en 4G, contre 91% de couverture pour Free. Cette meilleure couverture réseau 4G chez Bouygues n'est pas vraiment une surprise.
EXCLUSIF - 10 milliards d'euros : c'est l'offre de Patrick Drahi, propriétaire de SFR, pour prendre le contrôle de la filiale du groupe Bouygues.
Avec un taux de couverture du territoire en 4G de 95%, le réseau Bouygues Telecom fait presque jeu égal avec SFR. Au 1er mars 2024, l'ANFR comptabilisait 26999 antennes 4G pour le réseau Bouygues Telecom. La couverture mobile en 4G de Bouygues Telecom n'a donc rien à envier à celle de Orange et SFR.
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