SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
En 2024, SFR présente la meilleure couverture 4G (taux de couverture de la population : >99% ; taux de couverture du territoire: 96%). Les autres opérateurs affichent une couverture 4G très similaire à celle de SFR avec Bouygues (>99% ; 95%), Orange (>99% ; 95%) et Free (99% ; 92%).
Orange brille en 2023 en matière de réseau mobile en France, selon une enquête de l'Arcep. L'opérateur s'impose comme le leader de la qualité de service, aussi bien dans les zones denses que dans les zones rurales.
Avec une note de 8,1/10, Orange et Free sont les plus appréciés, devant Bouygues Telecom (7,7/10) et SFR (7,3/10).
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (763). A contrario, Bouygues Telecom compte le moins de pannes (154). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Free arrive devant Bouygues Telecom (501 Mb/s) et Orange (499 Mb/s et SFR (468 Mb/s).
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Le réseau mobile SFR
Avec 26394 sites 4G mis en service en métropole, selon les chiffres de l'ANFR au 1er mars 2024, le réseau 4G de SFR est le deuxième en termes de densité. Il affiche néanmoins une meilleure couverture surfacique qu'Orange, avec un taux de couverture du territoire de 96%.
Très bon service client, souscription ultra simple et rapidité de l'envoi de la carte sim. le réseau est impeccable, même dans des endroits où d'autres opérateurs ne passent pas. l'avantage est qu'en plus le prix du forfait mobile est réduit lorsqu'on est client chez eux pour la box.
Pourquoi orange est souvent plus cher que les autres opérateur ? Orange, tout comme d'autres opérateurs, investit dans l'infrastructure de son réseau pour offrir une meilleure qualité de service. Sa gamme de services est également étendue et peut donner cette impression d'un opérateur plus cher que la moyenne.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures. Sur la 4G, les opérateurs ont des couvertures désormais similaires et des performances de plus en plus proches les uns des autres.
Free appartient à Orange ? Non, Orange ne possède pas Free. Il faut seulement noter que, depuis 2011, Free est lié à Orange par un contrat commercial d'itinérance pour pouvoir exploiter les réseaux mobile 2G et 3G d'Orange sur le territoire national.
Free Mobile
Vrai acteur de la baisse des prix des forfaits mobiles, Free est réputé comme étant l'opérateur le moins cher du marché. Il propose un abonnement à partir de 2 €/mois.
Si on s'en tient au dernier baromètre 2023 des connexions mobiles de nPerf, un spécialiste de la mesure, c'est Orange qui est le meilleur opérateur 5G avec un débit descendant moyen de 319 Mb/s, devant SFR (280 Mb/s), Bouygues Telecom (197 Mb/s) et Free (177 Mb/s).
Ces derniers sont-ils satisfaits ? Retrouvez dans cet article un récapitulatif des avis positifs et négatifs des clients SFR sur leur opérateur. L'Essentiel : D'après l'observatoire de la satisfaction client mené par l'ARCEP en 2023, SFR obtient une note moyenne de 7,2/10.
Les réseaux mobiles SFR et Free
L'opérateur devance donc légèrement Free, qui est présent en 4G sur 92% du pays (99% des Français). Concernant le réseau 5G : Free est l'opérateur qui possède le plus de sites 5G opérationnels : 17791 en mars 2024, largement devant SFR et ses 9977 sites 5G.
Orange est connu pour son réseau de qualité supérieure et sa couverture étendue, offrant des services de téléphonie mobile, d'Internet fixe et de télévision. Free, quant à lui, se distingue par ses tarifs compétitifs et ses offres Internet haut débit, ainsi que par des forfaits mobiles avantageux.
Les réseaux mobile et Internet utilisés sont donc ceux de l'opérateur historique. Les clients Sosh sont très satisfaits du réseau mobile d'Orange et ils ne sont pas les seuls. Le réseau mobile d'Orange est, en effet, classé n°1 des réseaux français dans le classement de l'Arcep, et ce, depuis plus de 10 ans.
Comparatif des réseaux mobiles Free/Orange
L'opérateur Orange est reconnu pour la qualité de sa réception mobile (notamment dans les transports en communs) légèrement meilleure que ses concurrents, Free inclus.
Free SAS (/fʁi/), stylisé en free, entreprise filiale du groupe Iliad, est un opérateur de téléphonie mobile français et l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France. En nombre d'abonnés haut débit fixe, Free vient en deuxième position en 2021 , derrière Orange, mais devant Bouygues Telecom et SFR.
Orange affiche le score de Coverage Experience le plus élevé, soit 9,1 points sur une échelle de 10, ce qui en fait le premier lauréat de ce prix en France. SFR prend la deuxième place avec un score de 8,7 points, à 0,4 point du vainqueur, et Bouygues arrive troisième avec un score de 8,5 points.
Orange arrive juste derrière avec un abonnement à 34,16 euros, puis vient SFR à 27,29 euros. Les marques associées Red By SFR et Sosh arrivent ensuite avec des abonnements à 27,17 euros et 24,99 euros. Enfin, l'opérateur le moins cher du marché est Bouygues Télécom qui propose un abonnement à 23,99 euros par mois.
Les mauvais branchements ou du matériel endommagé en sont généralement la cause, mais il peut aussi s'agir de pannes générales Orange. En effet, si l'un des câbles relié à votre Livebox est endommagé ou mal branché par exemple, cela peut affecter la qualité de votre connexion, voire causer un problème de fibre Orange.
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, je vous invite dans un premier temps à éteindre puis redémarrer votre mobile. Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau manuelle. Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX.
En ce qui concerne Orange, selon ses conditions générales, l'opérateur a 15 jours ouvrés pour rétablir les problèmes de panne qui seraient intervenus.