Pour le détail par opérateur à ce même test, Orange propose les meilleurs débits descendants avec une moyenne de 143 Mbit/s sur l'ensemble de la France et 217 Mbit/s en zone dense. SFR arrive deuxième sur les débits avec 84 Mbit/s en moyenne sur le territoire et 163 Mbit/s dans les zones denses.
En 2023, pour la 12e année consécutive, Orange a été élu meilleur opérateur mobile pour la qualité de son réseau. L'opérateur historique se distingue en effet par un signal mobile de très bonne qualité et des performances Internet en matière de débits plus élevées que la moyenne.
Avec un débit descendant moyen de 590 Mb/s (DegroupTest juillet 2023) ou 597 Mb/s (nPerf 2nd semestre 2022), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs. Un résultat presque logique, en effet.
En se préoccupant des prix des abonnements Internet, le meilleur opérateur Internet en 2023 est Bouygues Telecom avec la moyenne d'offre la moins chère. En effet, la Bbox basique de l'opérateur, la Bbox Fit, est disponible pour seulement 17,99€/mois puis à 27,99€/mois (ADSL) ou 31,99€/mois (Fibre) après un an.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (1036). A contrario, Orange compte le moins de pannes (103). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Si on prend en compte uniquement le taux de couverture, SFR s'apparente être la meilleure solution. Si on s'intéresse à la satisfaction client, Bouygues Télécom reprend la tête. Au niveau des forfaits mobiles, ils disposent chacun de différentes solutions selon les besoins et les budgets de chacun.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Pour profiter d'une connexion rapide, il est important de déterminer le débit en ADSL comme en fibre des opérateurs. D'après les indices dans ce tableau, Free possède la meilleure position en termes de débit d'internet que ce soit avec la fibre optique ou l'ADSL. SFR dépasse Orange de peu.
Quelle est la box Internet la plus performante ? La meilleure box du moment en matière de vitesse de connexion est la Freebox Delta de Free qui peut monter jusqu'à 8 Gb/s en téléchargement et 700 Mb/s en upload, grâce à sa technologie Fibre 10G EPON intégrée.
La meilleure box internet sans engagement est sans conteste la RED Box de RED by SFR. Et ce, à plus d'un titre. Tout d'abord, la box internet de RED est l'offre sans engagement qui coûte le moins cher sur deux ans (19,99€/mois pendant un an, puis 29,99€/mois, en fibre et 19,99€/mois en ADSL).
Pour la 4G, Bouygues est très légèrement devant Free : le premier couvre 95% du territoire français (et plus de 99% de la population) et le second 92% (et 99% des français). Concernant la 5G, en juin 2023, Bouygues devance Free avec 5729 sites 3500MHz (qui offrent une 5G optimale) contre 4416 pour son concurrent.
Même s'il est difficile de comparer les prix entre 2 fournisseurs d'accès à internet à cause des différents caractéristiques, on remarque que sfr propose des prix plus accessibles qu'orange mobile. Ce dernier est en effet connu pour sa qualité de services de réseau, d'où des prix un peu plus élevés.
L'opérateur Orange est le premier opérateur français en nombre d'abonnés, puisqu'il s'agit d'anciennement France Telecom. L'opérateur propose un très large panel d'offres pour tous les besoins et toutes les bourses tant dans le domaine de la téléphonie mobile que dans l'accès à Internet, notamment par la fibre.
Le meilleur forfait mobile
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
Si l'on prend en compte la couverture réseau et la qualité de service, c'est Orange qui dispose du meilleur réseau mobile et donc de la meilleure couverture et de la meilleure qualité de service.
Un service client plus satisfaisant que la moyenne, un déploiement du réseau mobile plus étendu ou encore un wifi plus efficace, nombreux sont les atouts d'Orange pour offrir un service complet et de qualité.
Selon l'enquête annuelle d'Arcep sur la satisfaction client, pour un classement des opérateurs sur un échantillon de 7500 personnes interrogées, les Français ont donné une moyenne de 7,9/10 à Orange contre 7,5/10 pour Bouygues.
La meilleure façon pour choisir un opérateur est de regarder si ce dernier couvre bien votre domicile et lieu de travail en 4G et 5G. Pour cela, rendez-vous sur le site des opérateurs pour effectuer un test de couverture réseau.
L'opérateur le plus cher du marché est SFR avec un forfait mobile mensuel moyen de 27,96 €. Viennent ensuite Orange (27,91 € par mois, Free (15,91 € par mois) puis les marques associées Red By SFR (15,42 €) et Sosh (15,41 €). Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €.
Bouygues Télécom est un opérateur qui est recommandé par la rédaction de MonPetitForfait. Les offres proposées, que ce soit pour les forfaits mobiles ou les abonnements internet, sont qualitatives. Les prix sont attractifs et les services au rendez-vous.
Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues. Cet opérateur mobile couvre à ce jour 99 % de la population en 4G et 94% de son territoire, d'après l'ANFR. de quoi profiter partout en France du Très Haut Débit mobile avec votre smartphone.
SFR propose un petit forfait 2H 100Mo. C'est le forfait SFR le moins cher disponible chez l'opérateur. Son prix est de 4€/mois pendant 12 mois, puis 7.99€/mois. Pour les client Box internet SFR, ce forfait est même gratuit la première année.