(2) Appel au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit + prix appel). Appel facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange.
Depuis l'étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 les numéros d'assistance à l'étranger (appel gratuit depuis une ligne Orange) : +33 969 32 04 89 (équivalent du 706) +33 969 36 39 01 (équivalent du 3901) : Pour les utilisateurs d'une offre Orange Open Prod uniquement.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Vous bénéficiez également d'un accueil prioritaire pour tous vos appels à l'assistance technique depuis le 3901 ou le n° dédié 0 800 607 828(1) ainsi que d'une intervention du technicien sans frais sur votre site en cas de panne complète(2) (téléphone et/ou internet)
Vous êtes à l'étranger ? Composez le +33 9 69 39 39 00 (prix d'une communication internationale vers la France selon les tarifs de l'opérateur du pays d'appel).
Communiquer avec un conseiller Orange, n'importe où n'importe quand , quel que ce soit mon besoin, c'est possible grâce à mon application Orange et moi. En cliquant sur le point d'interrogation en bas de mon écran, j'entame une discussion avec un conseiller quand j'en ai besoin.
Pour contacter le service clientèle depuis l'étranger, vous pouvez composer le +32 495 95 95 00 ou le +32 2 745 97 72 (indépendants) depuis votre GSM.
1/1 Contacter Orange depuis l'étranger
Pour contacter le service client Orange depuis l'étranger, vous pouvez composer le 00 243 84 00 01 777.
706 (depuis un mobile) :
Depuis l'étranger : +33 675 05 2000. Depuis un fixe métropolitain : 0 825 000 706.
Quelle que soit votre demande, que vous soyez client Internet, mobile ou les deux à la fois, le 3900 Orange est le numéro que vous devez appeler pour être mis en relation avec un conseiller.
Pas besoin d'envoyer un courrier ou de rédiger un e-mail ! Il vous suffit de déposer votre réclamation en quelques clics dans votre espace client. Que votre réclamation concerne votre facture, un service compris dans votre abonnement ou votre matériel, Orange traitera instantanément votre demande.
L'appel vers le numéro 3900, depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine, est gratuit ou décompté de votre forfait de communications en fonction de l'offre que vous détenez. Dans votre cas, c'est compris dans votre offre illimité.
Pour continuer à communiquer et rester joignable pendant votre séjour à l'étranger, Orange vous recommande de souscrire à un Pass pour votre séjour. Le Pass vous donne accès à des usages voix, SMS ou internet à tarif avantageux pendant 7 à 31 jours.
Avec le Pass Appels/SMS illimités + 10Go d'internet mobile, vous bénéficiez pendant 31 jours consécutifs d'appels et de SMS illimités pour échanger avec vos correspondants depuis les USA et le Canada, vers ces mêmes destinations et la France métropolitaine.
l'accueil pour dépôt des signalisations 24h/24 et 7j/7 au N° 3901 depuis une ligne fixe Orange, coût variable selon opérateur.
Sur votre smartphone Android : dans "Paramètres", puis "Connexions" > "Réseaux mobiles", cocher ou décocher "Données en itinérance". Je pense à activer l'alerte SMS hors forfait pour contrôler mes communications à l'étranger ! C'est gratuit et rapide depuis mon espace client.
Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait).
3 réponses d'expert. Bonjour, Les numéros spéciaux types 08xxx et les numéros courts ne sont pas directement accessibles depuis l'étranger. Ceci étant, vous pouvez passer par des sites comme www.losalidirect.com afin de joindre le numéro spécial que vous désirez contacter.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Peu importe l'offre Orange que vous avez, votre numéro client est toujours disponible sur votre facture ou votre contrat.
en composant le 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile ; en composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe. Ce service automatisé est accessible gratuitement 24 h/24 et 7 j/7, depuis votre ligne fixe ou depuis un mobile Orange.
Numéros verts 0800 XXX XXX
Avec un numéro vert, vos clients peuvent vous appeler gratuitement, sachant que vous supportez le prix total de l'appel et non l'interlocuteur.
En tant que nouvel abonné d'Orange, sachez que vous n'avez nul besoin de créer une adresse mail Orange. En effet, dès lors que vous souscrivez une offre internet Orange, vous disposez automatiquement d'une adresse email de type @orange.fr ou @wanadoo.fr.
Rendez-vous sur https://assistance.orange.fr.