ISO 26000 est l'unique norme internationale qui vise à fournir aux organisations les lignes directrices de la responsabilité sociétale.
La protection de la biodiversité, la réhabilitation des habitats naturels, la prévention de la pollution et l'utilisation durable des ressources, l'atténuation des changements climatiques et l'imputabilité des pratiques, les questions centrales de la RSE concordent avec les objectifs de développement durable.
Depuis 1946, plus de 23 000 normes ISO ont été créées et attribuées à des entreprises à travers le monde entier. Elles couvrent des thématiques, domaines de gestion et processus variés. Elles attestent du sérieux d'une entreprise et lui permettent de se démarquer de la concurrence.
La norme ISO 26000 est destinée à être utilisée par toutes les organisations, quels que soient leur taille, leur secteur d'activité ou leur emplacement géographique. Son champ d'application est très large, et elle concerne tout type d'organisation, qu'elle soit publique ou privée, à but lucratif ou non lucratif.
La norme ISO 26000 est le premier standard international en matière de RSE. Elle propose des lignes directrices pour mener une démarche RSE. ISO 26000 est un document normatif qui a été publié en 2010 et sur lequel 99 pays ont travaillé pendant 5 ans.
ISO 26000 est l'unique norme internationale qui vise à fournir aux organisations les lignes directrices de la responsabilité sociétale.
Définitions. La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) se définit comme la contribution volontaire des entreprises aux enjeux du développement durable, aussi bien dans leurs activités que dans leurs interactions avec leurs parties prenantes. Elle concerne trois domaines : environnemental, social et sociétal.
ISO 26000:2010 contient des lignes directrices et non des exigences. Elle ne se prête donc pas à la certification, contrairement à d'autres normes très connues de l'ISO.
Il s'agit d'un ensemble de principes et de directives qui permettent aux entreprises d'améliorer leur performance en matière de responsabilité sociétale. La norme iso 26000 permet aux entreprises de prendre en compte les impacts sociaux et environnementaux liés à leurs activités et à leurs produits ou services.
Cette norme étant une norme de lignes directrices et non d'exigences, elle n'est pas "certifiable" puisqu'on ne peut pas vérifier la conformité d'une mise en œuvre par rapport à des lignes directrices.
L'objectif d'une norme est de fournir une base fiable permettant aux gens de partager les mêmes attentes autour d'un produit ou d'un service. Cela permet de: faciliter les échanges. fournir un cadre pour favoriser des économies, de l'efficacité et l'interopérabilité.
En effet, le concept de RSE recouvre les valeurs défendues par les établissements publics de santé et médico- sociaux que sont l'humanisme, l'accessibilité, la solidarité, l'universalité et l'égalité. Les établissements publics de santé et médico-sociaux sont des acteurs économiques et sociaux au cœur des territoires.
L'ISO/CEI 20000-1:2011 est une norme de système de management des services (SMS). Elle spécifie les exigences destinées au fournisseur de services pour planifier, établir, implémenter, exécuter, surveiller, passer en revue, maintenir et améliorer un SMS.
La norme ISO 26000 propose un cadre de référence stratégique en plusieurs étapes, valable pour toute démarche RSE : l'identification des impacts des décisions et des activités de l'organisation au regard des questions centrales de l'ISO 26000 ; L'identification et le dialogue avec les parties prenantes.
Seul un organisme certificateur reconnu, expérimenté et habitué à travailler selon la norme ISO 17021*, peut-être habilité à assurer les certifications ISO 9001. DEKRA Certification est habilité à réaliser les audits et délivrer la certification selon le référentiel ISO 9001.
Bureau de gestion technique. Tous les travaux techniques de l'ISO, les comités techniques inclus, sont réalisés sous la direction générale du Bureau de gestion technique (TMB).
Dans les ETI une direction RSE souvent rattachée à un autre département. Au sein des Entreprises de Taille Intermédiaire, la fonction RSE, souvent assez récente, est souvent reliée soit à la Direction des Ressources Humaines, soit à la Direction de la Communication voire à la Direction Générale.
Les actions mises en place visent à favoriser la qualité de vie au travail, à encourager le dialogue dans un cadre de travail serein. La RSE intègre également des valeurs en matière d'égalité, de non-discrimination et de juste rémunération au sein de l'entreprise.
Dans le cadre des grandes entreprises, il y a la plupart du temps un responsable RSE ou bien un directeur du développement durable et de la responsabilité sociale chargé de la coordination des actions RSE menées par l'entreprise. Cela prend place le plus souvent dans un département dédié entièrement à ces questions là.