Pour les clients qui n'utilisent pas encore SécuriPass, ou qui n'ont pas de smartphone, un autre dispositif est proposé par le Crédit Agricole : « SécuriCode ». Ce dispositif permet d'authentifier votre demande de transaction via un second code confidentiel personnel permanent fourni par votre Agence.
Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale. En cas de perte ou de blocage de votre SécuriCode, vous pouvez en définir un nouveau via le site internet Crédit Agricole de votre Caisse régionale, rubrique « Mes infos personnelles/Gérer mon SécuriCode » au sein de votre espace personnel.
Où trouver mon SécuriCode ? SécuriCode est disponible dans votre espace client dans la rubrique "Données personnelles" - "Mes codes d'accès". Comment réinitialiser mon SécuriCode ? Un nouveau SécuriCode sera mis à votre disposition dans votre espace client dans un délai maximum de 2h.
Le code SécuriPass est un code personnel et confidentiel. Il se compose de 4 chiffres définis lors de l'activation du service sur votre application, Ma Banque. Si votre code SécuriPass est bloqué ou oublié, vous ne pourrez plus valider vos opérations.
Le client peut désactiver le service à tout moment sur simple demande formulée auprès de son conseiller. Une FAQ est disponible dans le menu SécuriPass de l'application Ma Banque.
Ces obligations incombent à tous les acteurs du secteur bancaire, à savoir les banques en ligne, les enseignes physiques ou les fintechs. Important Si le code Sécuripass était facultatif auparavant, il est désormais requis même pour avoir accès à l'appli Ma Banque.
C'est un système conçu par MasterCard pour prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires sur Internet. Il sécurise les paiements pour les clients et réduit la fraude pour les commerçants.
Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec votre carte bancaire, vous avez "peut-être" atteint la limite des plafonds de paiement. Pour vérifier vos "plafonds" : Veuillez cliquer sur "Mes opérations" dans la barre de menu en haut de votre écran.
Le Crédit Agricole a lancé mi-janvier un chantier se bouclant ce mercredi 24 mars 2021 : le code Sécuripass est désormais obligatoire partout en France pour accéder à l'appli de gestion des comptes Ma Banque.
En cas de problème avec un paiement par carte bancaire refusé sur internet, il est recommandé de vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et à jour, et de contacter votre banque pour vous assurer qu'il n'y a pas de blocage ou de problème avec votre carte.
À la place du code par SMS, vous recevrez pour valider votre achat une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité. Pour les clients qui n'utilisent pas encore SécuriPass, un autre dispositif est proposé par le Crédit Agricole : « SécuriCode ».
Ce code est uniquement dédié à vos paiements en ligne et est différent de votre code de carte bancaire. La mise en place de ce système d'authentification renforcée s'inscrit dans le cadre de la Deuxième Directive sur les Services de Paiement (dite « DSP2 »).
Merci ! Comment obtenir mon code SécuriCode ? Si vous n'êtes pas utilisateur de l'application Ma Banque(1), votre code SécuriCode vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale. Si vous êtes utilisateur de l'application Ma Banque, vous bénéficiez déjà de la solution d'authentification forte SécuriPass(2).
Pour vous connecter à l'application Ma Banque, vous devez vous munir du même code personnel à 6 chiffres qui vous permet d'accéder à votre espace personnel CAEL accessible depuis le site internet de votre Caisse Régionale. Si vous n'êtes pas en possession de ce code, nous vous invitons à contacter votre conseiller.
Pourquoi je ne parviens plus à me connecter à mes comptes ? Assurez vous que vos identifiants sont corrects. Si le problème persiste, prenez contact avec votre conseiller. Merci !
Refus de carte bancaire, les raisons possibles
Chaque carte possède un plafond de paiement et de retrait. Même si votre compte est suffisamment provisionné, ce plafond peut être dépassé lorsque vous effectuez un achat d'un montant important et votre paiement sera alors systématiquement refusé.
Une fois l'application Ma Carte installée, créez votre compte Paylib pour payer vos achats en ligne. Choisissez un code de validation des paiements Paylib et laissez-vous guider. Félicitations, vous pouvez désormais utiliser Paylib pour vos achats sur internet et pour vos paiements entre amis.
Votre carte bancaire est valide jusqu'à la fin du mois indiqué sur la carte. Cependant, la validation de la nouvelle carte invalide bien l'ancienne. Votre nouvelle carte vous sera envoyée par courrier 30 jours environ avant la fin du mois de validité indiqué sur votre carte actuelle.
Ce procédé 3D Secure est un moyen supplémentaire d'authentifier l'identité du porteur de la carte en envoyant le code au moment du paiement. Le code est souvent envoyé par SMS sur le mobile de l'utilisateur, mais la méthode peut varier d'une banque à l'autre.
Après avoir effectué votre opération, lancez l'appli Caisse d'Épargne depuis votre smartphone. La fenêtre de votre opération apparaît. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur'Pass s'affiche.
Ce code vous est envoyé par LCL dans votre messagerie sécurisée (accessible depuis votre espace personnel sur LCL.fr) ou à défaut par courrier postal.
Peut-on activer sa nouvelle carte bancaire en ligne ? Non, il n'est pas possible d'activer votre car en ligne. Il vous faudra vous rendre chez un commerçant équipé d'un terminal de paiement ou au distributeur automatique de billets le plus proche.
Ce code se trouve sur votre relevé de compte ou sur votre avis de cotisation.