Air New Zealand, Qantas et Lufthansa, la plus grande compagnie aérienne européenne, complètent le top cinq des compagnies qui ont annulé le plus de vols ces trois derniers mois. Dans la suite du classement, on retrouve British Airways, American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines et Iberia.
Selon le Centre européen des consommateurs (CEC), certains motifs d'annulation peuvent faire débat, comme les grèves du personnel de la compagnie. Mais le plus souvent, celles-ci sont suivies d'une compensation.
Le site internet des compagnies aériennes — toutes les compagnies aériennes proposent des informations de vol sur leur site internet. Vous pouvez alors vérifier le statut de votre vol et savoir en quelques clics si votre vol est retardé ou annulé.
Air France, Transavia, Brussels Airlines, ou encore Ryanair... Plusieurs syndicats de ces compagnies aérienne ont déposé des préavis de grève pour ce week-end, les 25 et 26 juin 2022. Quel sera l'impact sur le trafic et quels seront les vols annulés ? TourMaG fait le point.
Si votre vol a été annulé, vous recevrez dès que possible de notre part un message électronique et/ou un sms sur l'adresse de messagerie et/ou le numéro de téléphone renseignés lors de la réservation.
Le SNCTA a décidé de ce mouvement pour réclamer des hausses de salaires compensant l'inflation, ainsi que des recrutements. Outre la journée d'action de vendredi, le syndicat a annoncé le dépôt « d'un deuxième préavis du mercredi 28 septembre au vendredi 30 septembre 2022 inclus ».
Parmi les obligations que la compagnie est tenue de respecter en cas de vol annulé, vous avez droit : Soit au remboursement de votre billet d'avion dans un délai de 7 jours. Attention, vous pouvez obtenir uniquement le remboursement de la partie non utilisée (tronçon) de votre billet d'avion.
Annulations de vol Ryanair : quelles conditions pour obtenir un remboursement ? Selon le règlement européen sur les droits des passagers aériens, si un vol est annulé et que la compagnie aérienne n'est pas responsable de l'annulation, les passagers n'ont pas droit à une indemnisation.
Aucun frais n'est dû si vous déposez votre demande en ligne. Le remboursement peut se faire par virement. Prévoyez un relevé d'identité bancaire. Le remboursement peut aussi se faire par chèque ou en créditant votre carte bancaire.
Grève du personnel navigant
« L'aviation en Europe fait face à des difficultés opérationnelles » qui comprennent des « retards dans le contrôle du trafic et des pénuries de personnel » dans les aéroports, ce qui entraîne retards et annulations en série, avait expliqué Easyjet.
Grève de compagnie ou grève de tiers
Transavia, mais aussi EasyJet, Ryanair, Volotea… La forte reprise du trafic aérien après la pandémie de Covid-19, revenu à des niveaux comparables à 2019, a visiblement été mal anticipée par les compagnies qui font face à de grandes difficultés de personnel.
Votre compagnie doit vous proposer ce remboursement. Vous n'avez pas de démarches supplémentaires à faire. Le paiement peut se faire en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire ou par chèque, au choix de la compagnie. Si la compagnie vous propose un bon d'achat, vous pouvez le refuser.
Les clients avec une réclamation valide et qui l'envoient directement à Ryanair recevront 100 % de leur indemnisation sans la déduction de frais excessive de ces « chasseurs d'indemnisations ». Les clients peuvent envoyer leur réclamation sur Ryanair via notre formulaire d'indemnisation convivial.
Si vous ne voyagez pas sur le vol que vous avez réservé, le prix du billet et les dépenses ne sont pas remboursables, mais vous pouvez faire une demande écrite dans un délai d'un mois à compter de la date du voyage pour un remboursement de la taxe gouvernementale payée en cliquant ci-dessous.
Sur son site Internet, Air France tient régulièrement un «flash infos», dans lequel la compagnie fait état des prévisions de trafic pour la journée. Il est possible de savoir en temps réel si un avion va décoller ou pas en entrant son numéro de vol dans la rubrique «Actualité des vols».
En cause, le manque de personnel. British Airways a réduit au total de 13 % son programme de vols pour la saison. Après avoir déjà réduit son programme de vol pour la saison estivale, la compagnie British Airways a annoncé ce mercredi l'annulation de 10.300 vols supplémentaires d'ici fin octobre.
Voir sur "FlightStats" les 4 ou 7 ou 9 sièges maxi ou restants éventuellement disponibles par classe de résa... sur un vol donné. Clic sur > à droite pour voir le nb de sièges dispo...
Si vous avez été victime d'une grève Ryanair, alors vous êtes au bon endroit. Vous pourriez avoir droit jusqu'à 600 € d'indemnisation si vous avez été victime d'un retard ou d'une annulation à cause d'une grève de la compagnie aérienne.
Afin d'être mis en relation avec un conseiller du service client Ryanair par téléphone, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 01 80 14 44 52 et cela, de manière non surtaxée, depuis votre poste fixe ou mobile.
Quelle indemnité puis-je obtenir en cas de vol annulé ? Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €. Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €. Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
1. Airhelp.com. Airhelp prétend être le principal site d'indemnisation des voyageurs pour les annulations, les retards et les surréservations des compagnies aériennes.
L'INC précise que le code du tourisme prévoit un remboursement total des séjours à forfait en cas de circonstances exceptionnelles ou dans le cas où un évènement empêcherait certaines prestations, comme la Covid-19.
Volotea a remporté aux World Travel Awards 2021 le prix de la meilleure compagnie aérienne low-cost d'Europe, le prix le plus prestigieux du secteur qui récompense l'excellence de l'industrie du voyage et du tourisme dans le monde entier.
Volotea Airlines (code AITA : V7 ; code OACI : VOE) est une compagnie aérienne à bas prix espagnole fondée en 2012. Son siège social est situé à l'Aéroport des Asturies et sa principale base opérationnelle est située à l'aéroport de Nantes Atlantique.