Globalisation, pression concurrentielle, révolution digitale, innovation continue,…
Les changements organisationnels se présentent sous trois formes principales : les changements de stratégie, de processus ou structurels.
La transformation organisationnelle est le processus de transformation et de changement de la culture d'entreprise existante pour obtenir un avantage concurrentiel ou relever un défi important. Il peut s'agir d'un moment passionnant pour toute entreprise.
Le processus de transformation se caractérise par son imprévisibilité, ce qui fait dire à certains auteurs que « pour réussir une transformation, il ne faut pas avoir peur d'en changer ».
Un exemple de conduite du changement en entreprise : la réorientation d'une partie de l'activité de l'entreprise, la digitalisation de méthodes de travail, une évolution dans le management, le développement de nouvelles compétences, etc. Cette transformation peut être voulue ou subie par l'entreprise.
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Ce modèle, proposé à la fin des années 1970 et appelé modèle transthéorique du changement , inclut cinq étapes : la précontemplation (ou l'inaction), la contemplation (ou la prise de conscience), la préparation, l'action et le maintien. À l'étape de la précontemplation, la personne ne songe pas à faire de changement.
Mintzberg, toute organisation est constituée de 5 catégories d'acteurs : le sommet stratégique, la ligne hiérarchique, le centre opérationnel, la technostructure et les fonctionnels de soutien.
Le changement est un élément fondamental de toute organisation et c'est ainsi que les entreprises évoluent pour mieux réussir. La mise en œuvre efficace du Change Management peut aider les employés à atteindre un objectif commun et stimuler la croissance de l'entreprise.
Les enjeux organisationnels
Les changements peuvent avoir un impact sur différents niveaux de l'organisation tels que la stratégie, les systèmes d'information ou encore les ressources humaines. La mise en place d'un nouveau système informatique est par exemple une décision qui peut impacter toute l'organisation.
Ces "facteurs déclencheurs" se répartissent ainsi en différentes catégories : les internes (stratégie, organisation des activités, outils, culture...) et les externes (le marché, l'environnement technologique ou sociologique...), de même qu'entre les causes structurelles et celles conjoncturelles.
L'absence ou l'imprécision des orientations d'une organisation est l'un des problèmes organisationnels les plus courants. Lorsqu'il n'y a pas d'orientation claire de la part d'une organisation, les employés se retrouvent dispersés. Leurs talents sont gaspillés pour des choses qui n'aident pas l'entreprise.
Les 4 principes de la conduite du changement
Comprendre le changement. Le planifier. Mettre en œuvre le changement.
Si le changement consiste à modifier quelque chose de spécifique au sein de l'entreprise, la transformation évoque le processus de réinvention de la façon dont l'organisation fonctionne et crée de la valeur.
Lever les résistances individuelles en mettant en avant le collectif et la valeur ajoutée du projet. Proposer les plans de formation adéquats lorsque le changement implique un besoin de montée en compétence. Rassurer et donner du sens à l'amélioration continue visée par le changement organisationnel.
Si des réactifs ont disparu lors de la réaction, alors il s'agit d'une transformation chimique. Si des produits sont apparus lors de la réaction, alors il s'agit d'une transformation chimique. Si aucun des réactifs n'a disparu et si aucun des produits n'est apparu, alors il ne s'agit pas d'une transformation chimique.
La transformation d'entreprise débute par une refonte de la structure et du mode de fonctionnement d'une entreprise. Piloté par la direction générale, ce processus évolutif est très axé sur les collaborateurs, dont l'adhésion aux nouveaux processus est indispensable pour concrétiser la transformation.
Nom commun
Transformation ; métamorphose, altération.
À la clé, il s'agit surtout de gagner en agilité et en performance. À l'heure où les problématiques de santé et de qualité de vie au travail occupent une place croissante, les nouveaux modes de management séduisent. Ils font également une large place au bien-être au travail et à l'équilibre des salariés.