Définition et enjeux de la communication interculturelle
Ces recherches ont pour portée d'aider les individus issus de différentes cultures à se rencontrer, à interagir et à échanger sans contrainte, malgré leurs écart en termes de langue, d'idées, de valeur et de culture.
Vivre ensemble. L'interculturalité reconnaît la pluralité des identités des individus (religieuses, culturelles, linguistiques, de genre, etc.) sans remettre en question les fondements basiques de la société d'accueil.
« Les composantes de la compétence interculturelle sont les connaissances, les compétences et les attitudes , complétées par les valeurs qu'une personne défend en raison de son appartenance à un certain nombre de groupes sociaux. Ces valeurs sont également représentatives de l'identité sociale d'une personne.
LA COMMUNICATION NON VERBALE
Les gestes, les manières de se tenir, de serrer la main, de s'habiller, de regarder dans les yeux ou pas… tous ces comportements liés aux us et coutumes de chaque culture sont autant de sources possibles d'incompréhension et de mauvaise interprétation entre 2 interlocuteurs.
La communication interculturelle dans une organisation consiste à comprendre les différentes coutumes commerciales, croyances et stratégies de communication. Les différences linguistiques, les cultures à contexte élevé ou faible, les différences non verbales et la distance de pouvoir sont des facteurs majeurs qui peuvent affecter la communication interculturelle.
Il s'agit plutôt du régime de la communication étroite provoquée par l'homogénéité ainsi que du mode de vie homogène et de pensée formé en cours de la compréhension et de de la domination d'une autre culture. Par exemple, le centralisme national, le préjugé, la discrimination et le stéréotype.
Pour améliorer la communication interculturelle, vous devez encourager la pratique de l'écoute active. Au lieu de simplement écouter votre interlocuteur, vous devez écouter attentivement et participer activement à la compréhension du message.
Connaissances : Afin d'acquérir une compétence interculturelle, vous devez avoir une conscience de soi culturelle, des connaissances spécifiques à la culture, une connaissance culturelle approfondie (compréhension d'autres visions du monde) et une conscience sociolinguistique. Comprendre le monde du point de vue des autres est fondamental pour la compétence interculturelle.
Si la communication interculturelle renvoie à l'idée d'interactions entre des individus de langues différentes, elle inclut également la gestion des schémas de pensée (postulats, principes, valeurs, modes de raisonnement) ainsi que le mode de communication non verbale (langage corporel, contact visuel, expression ...
Ayant à l’esprit l’impact du hard power et du soft power sur les relations internationales et les flux déséquilibrés d’informations dans la communication internationale, il a stipulé quatre exigences majeures pour devenir un communicateur interculturel éthique : (1) respecter les membres d’une autre culture en tant qu’êtres humains avec de nombreuses qualités ...
Les quatre principaux avantages de la communication interculturelle sont les suivants : des communautés plus saines, un commerce international, national et local accru, une réduction des conflits et une croissance personnelle grâce à une tolérance accrue .
One of the most important reasons for studying intercultural communication is the awareness it raises of our own cultural identity and background. The self-awareness imperative helps us to gain insights into our own culture along with our intercultural experiences. All cultures are ethnocentric by their very natures.
La proxémie est l'étude de l'espace entre les individus lors des interactions, en lien avec la culture dans laquelle ils baignent. D'après les recherches de Hall, il existerait différentes façons de communiquer selon la culture. Celles-ci sont catégorisées en trois dimensions culturelles.
Intercultural communication refers to the communication between people from two different cultures. (Chen & Starosta, 1998:28) Intercultural communication is a symbolic, interpretive, transactional, contextual process, in which people from different cultures create shared meanings.
Concrètement, avoir des compétences interculturelles signifie savoir adopter un comportement respectueux et faire preuve de compréhension pour les cultures différentes de la sienne, comme entre la France et l'Allemagne, à l'aide d'une communication verbale et non-verbale avec l'autre.
Lorsque vous mesurez l'IC chez vous-même, chez vos collègues ou étudiants, il est important de comprendre comment ces sujets sont abordés dans votre région. Un exemple d'outil IC accrédité est l'Intercultural Readiness Check (IRC) . L'IRC est un outil utilisé pour évaluer l'aptitude d'une personne à travailler dans un environnement multiculturel.
There are basically two types of intercultural communication: Verbal communication and non-verbal communication. Verbal communication consists of words used to communicate messages whereas non-verbal communication is gestures that give out messages.
Un enjeu : la rencontre interculturelle
Ainsi il est possible de concevoir la rencontre interculturelle comme un échange entre personnes ou groupes de personnes de différentes cultures (sociale, ethnique, générationnelle, professionnelle, institutionnelle…) qui permet l'émergence d'un espace de négociation.
Les 4 piliers d'une communication digitale efficace sont donc tes objectifs, ta cible, tes supports et l'analyse de tes actions.
On distingue trois types d'obstacles à une situation de communication : Les bruits. Les obstacles culturels et sociologiques. Les obstacles psychologiques et affectifs.
L'écoute active est une stratégie très efficace pour améliorer la communication interculturelle. Répétez ou résumez ce que l'autre personne a dit, pour vous assurer que vous l'avez bien compris, et posez fréquemment des questions.