Avec PayPal, si un objet que vous avez commandé en ligne n'est pas livré ou qu'il ne correspond pas à la description faite par le vendeur, nous pouvons vous rembourser le montant total de votre achat. Nous couvrons même certains biens immatériels, comme les billets électroniques et les téléchargements.
Si nous résolvons la réclamation en votre faveur, nous vous rembourserons le prix d'achat intégral de l'objet, ainsi que les frais de livraison initiaux. Certains objets ne sont pas éligibles à notre Protection des Achats, notamment les suivants : Véhicules motorisés. Machinerie industrielle.
Vous avez 60 jours après la transaction pour nous signaler qu'il s'agit d'une transaction frauduleuse. En cas de transaction frauduleuse, vous serez intégralement remboursé.
Puis-je annuler un paiement ? L'annulation immédiate d'un paiement effectué n'est généralement pas possible, car le tiers dispose déjà de l'argent. Lorsque vous autorisez un paiement à un marchand, vous acceptez d'effectuer un achat d'un montant spécifié.
Notre Protection des Marchands vous évite de perdre de l'argent en raison de réclamations, d'oppositions bancaires ou d'annulations. Vous êtes couvert pour le montant total de l'achat, pour toutes les transactions éligibles.
Pourquoi utiliser PayPal ? Vos informations confidentielles sont cryptées et ne sont jamais communiquées au vendeur. De plus, nos serveurs sécurisés ne sont pas connectés à Internet et une équipe d'experts contre la fraude est affectée 24h/24h à votre protection.
Chaque transaction est sécurisée grâce à notre cryptage de haut niveau. En cas d'élément suspect, nos spécialistes en sécurité s'en occupent immédiatement pour vous protéger des transactions frauduleuses. Souvenez-vous, nous ne vous demanderons jamais aucune information confidentielle par email.
Vous avez peut-être mal écrit l'email Paypal de remboursement, donc celui-ci a été envoyé à la mauvaise adresse : merci de vérifier cet élément dans la rubrique Mon Profil > Mode de remboursement > PayPal. S'il y a bien une erreur, corrigez-là pour que les prochains remboursements vous parviennent sans souci.
Si vous avez envoyé un paiement à la mauvaise personne et que l'état du paiement indique Non récupéré, vous pouvez l'annuler. Rendez-vous dans votre Activité, recherchez le paiement et cliquez sur Annuler. Si l'état du paiement indique Effectué, demandez au destinataire de vous rembourser.
Avec PayPal, vous pouvez envoyer un paiement à l'adresse email d'une personne ou par le biais de PayPal.Me. Pour payer sur notre site : Accédez à Envoyer et demander. Saisissez le nom du destinataire, son nom d'utilisateur PayPal, son adresse email ou son numéro de mobile, puis cliquez sur Suivant.
Dans une telle situation, il faut contacter immédiatement la banque pour faire annuler la transaction. Cette démarche doit être entreprise dès que le titulaire d'un compte remarque un paiement qu'il n'a pas effectué. Il est préférable d'avoir le même réflexe en cas de problème lors d'un retrait sur un DAB.
Si vous souhaitez effectuer un paiement mais que vous n'avez pas assez d'argent sur votre solde PayPal, la transaction peut être couverte rapidement et facilement par votre carte bancaire ou votre compte bancaire. Enregistrer un compte bancaire sur un compte PayPal permet de suivre vos dépenses facilement.
Voici comment ça se passe : Sur le site web, cliquez sur « Portefeuille ». Cliquez sur le compte ou la carte bancaire que vous souhaitez confirmer, puis sur « Confirmer ».
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d'un bien ou d'un service auprès d'un e-commerçant), l'acte de paiement est irrévocable et ne peut être annulé que dans les cas d'utilisation frauduleuse.
En cas de fraude ou en cas de détournement de carte, comme l'utilisation de votre moyen de paiement par un tiers sans votre consentement ou suite au vol de votre carte bancaire, vous disposez d'un délai de 13 mois pour demander l'annulation du paiement par carte bancaire.
Pour ce faire, il suffit d'envoyer une réclamation par courrier à votre banquier. Il doit alors procéder à un recall du virement, une procédure applicable uniquement aux virements SEPA, par laquelle la banque contacte la banque du bénéficiaire afin de récupérer les fonds.
Avec PayPal, vous recevez de l'argent lorsque quelqu'un envoie un paiement à votre adresse email ou à votre numéro de mobile. Lorsque cela se produit, nous vous envoyons un message pour vous informer que vous avez de l'argent disponible.
il faut le savoir : jamais Paypal ne vous appellera pour valider quoi que ce soit, vous serez toujours sollicité en ligne, via votre compte Paypal. en cas de contact par mail, l'email du service Paypal doit se terminer par @paypal.fr.
Annuler un paiement PayPal est possible si vous ne tardez pas trop. Tant que le destinataire n'accepte pas la somme, vous êtes dans les temps ! Celui-ci possède un délai de 30 jours pour accepter ou refuser la transaction. S'il ne fait rien, la somme est créditée sur votre compte PayPal à l'issue de ce délai.
Pour nous contacter sur le site : Rendez-vous sur notre page Contact . Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez.
Payez sans utiliser votre carte, ni partager vos données bancaires avec le vendeur. Utilisez simplement votre adresse email et votre mot de passe. Avec PayPal, vous avez le choix du moyen de paiement, vous gagnez du temps et vous bénéficiez de plus de protection.
💡 À savoir : si vous avez fait un virement instantané, il sera impossible de l'annuler. En effet, comme son nom l'indique, c'est un virement qui est fait tout de suite, il n'y a donc pas de délai d'attente pendant lequel vous pourriez l'annuler.