Les théoriciens de l'école des relations humaines sont souvent critiqués pour avoir trop mis l'accent sur l'harmonie et négliger le conflit organisationnel, soit à cause de leurs valeurs pro-administratives, ou parce qu'ils utilisent des concepts conservateurs tels l'entité fonctionnelle, l'équilibre.
Apports et limites de l'école des RH
Le principal apport des théoriciens de ce mouvement consiste en la prise en compte de l'homme comme acteur de groupe. Le facteur technique n'est ainsi plus privilégié par rapport au facteur humain.
avantages : facteur de développement de la productivité et du rendement, hausse des salaires, possibilité pour les ouvriers d'entrer dans la société de consommation. désavantages: démotivation, absentéisme, défauts de fabrication.
Parmi les principaux apports de l'école des relations humaines on trouve : Il considérait les entreprises et les organisations comme un groupe de personnes. Il donne de la valeur et la priorité aux personnes. Il s'appuie sur les principes et les connaissances de la psychologie pour les appliquer à l'administration.
Trois idées essentielles caractérisent ce mouvement : Les individus ont naturellement besoin d'appartenir à un groupe. Ils recherchent l'estime, voire l'amitié de ceux avec qui ils sont associés pour l'accomplissement une tâche. Ils souhaitent pouvoir démontrer leur utilité et l'utilité de leurs contributions.
Les théoriciens de l'école des relations humaines sont souvent critiqués pour avoir trop mis l'accent sur l'harmonie et négliger le conflit organisationnel, soit à cause de leurs valeurs pro-administratives, ou parce qu'ils utilisent des concepts conservateurs tels l'entité fonctionnelle, l'équilibre.
Le but des relations humaines est d'obtenir un meilleur climat social dans l'entreprise et l'adhésion des salariés aux objectifs de l'entreprise.
a – Elton Mayo (1880-1949): l'homme social
Ces expériences ont démontré que l'homme a des besoins et des motivations et que le rendement augmente quand on les prend en compte. L'homme n'est donc pas seulement un être économique mais a aussi des moti- vations liées à l'intérêt du travail.
L'école des relations humaines critique l'école classique parce qu'elle néglige la nature humaine du travail et les motivations et démotivations des salariés. Elle étudie l'attitude des hommes au travail, leur psychologie et le comportement des groupes de travail.
Fondateur de la sociologie industrielle, Elton Mayo est à l'origine de l'école des relations humaines, un courant théorique fécond mais controversé.
Mieux comprendre les fondements des relations humaines est un moyen de percevoir les logiques qui guident les individus dans leur organisation quotidienne et qui déterminent la portée sociale de leurs actions au travail.
Quels sont les facteurs de motivation des salariés ? Les travaux de nombreux chercheurs ont montré que le processus motivationnel est complexe et que ses déterminants sont nombreux. Frederick Taylor considère que la motivation est fondée sur le gain. L'homme travaille pour percevoir un revenu.
Mayo en a conclu qu'il faut comprendre l'organisation comme étant un « système social » : les sentiments des travailleurs, leurs motivations ne peuvent se comprendre qu'à partir de l'ensemble des relations qu'ils entretiennent avec les divers groupes, et notamment les techniciens et les chefs.
Elton Mayo ( 26 décembre 1880 à Adélaïde, Australie - 7 septembre 1949 ) est un psychologue et sociologue australien à l'origine du mouvement des relations humaines en management. Il est considéré comme l'un des pères fondateurs de la sociologie du travail en initiant la vision sociale de l'être humain au travail.
L'ensemble d'interactions qu'entretiennent les individus au sein d'une société est connue sous le nom de relations humaines. Elles se basent sur les liens, très souvent hiérarchiques, qui existent entre les personnes et qui ont lieu par le biais de la communication (pouvant être visuelle, linguistique, etc.).
se fonde sur des principes simples : La séparation du travail de conception et du travail de réalisation (la division verticale) L'analyse du travail et sa décomposition en opérations élémentaires (c'est la division horizontale) L'institution d'une rémunération au rendement.
Les limites de l'Ecole classique se trouvent dans ses principes mêmes : Tout d'abord, la déshumanisation du travail provoque une contestation de plus en plus vive : Absentéisme, " turnover " important.
les modes de rémunération ne sont pas incitatifs : d'un côté Taylor estime qu'une partie des ouvriers est trop peu payée, et d'un autre il explique que le salaire à la journée n'incite pas les ouvriers à produire des efforts supplémentaires (car non récompensés)
Le taylorisme est une méthode d'organisation du travail industriel dont les caractéristiques principales sont la division horizontale et verticale du travail ainsi que le salaire au rendement.
Le mouvement des Relations Humaines. Le mouvement des Relations Humaines est né des travaux qu'Elton Mayo (1880-1949) a entrepris à l'usine Western Electric de Hawthorne, près de Chicago, 1927-1932. Sans rejeter le Taylorisme, il cherche les conditions de la meilleure efficacité.
La théorie des deux facteurs développée par Frederick Herzberg stipule que la satisfaction au travail et l'insatisfaction au travail agissaient de manière indépendante. Ainsi, le contraire de la satisfaction n'est pas l'insatisfaction mais l'absence de satisfaction.
Le système de sanction et de contrôle externe ne sont pas les seuls moyens d'amener l'homme A satisfaire les besoins et les objectifs d'une organisation. - L'homme peut s'auto-diriger, et s'auto-contrôler. - L'engagement personnel est le fait des récompenses qui proviennent de la satisfaction des besoins intrinsèques.
Il a besoin de ses semblables pour venir au monde, se développer, se connaître, aimer, se sentir aimer, être heureux... C'est la condition du genre humain. Libre à chacun d'en faire ce qu'il veut. Et c'est justement ce qui fait que les relations humaines sont souvent complexes et parfois compliquées.
Et souvent, notre vie sociale est mise de côté, mais établir des liens avec les autres est plus important que vous ne le pensez. En effet, les rapports sociaux peuvent apaiser l'anxiété et la déprime, aider à gérer nos émotions, améliorer l'estime de soi et l'empathie et même, renforcer notre système immunitaire.