Une pièce d'identité* avec photo (carte d'identité, passeport, carte de résident…). *le livret de famille pour les mineurs qui n'ont pas de pièce d'identité. Un justificatif de domicile dans la Métropole Européenne de Lille. Ce justificatif doit être à votre nom et dater de moins de 3 mois.
Vous pouvez demander votre carte Pass Pass personnelle sur ilevia.fr rubrique Mon compte ou l'une des 7 agences de la métropole. La carte Pass Pass non personnalisée peut être demandée en agence ilévia, dans un distributeur Pass Pass ou dans l'un des 153 points Pass Pass de la MEL.
A compter du 1er janvier 2022, un titre gratuit sera chargé automatiquement et de manière dématérialisée si vous êtes déjà détenteur d'une carte Pass Pass nominative avec un profil 4-25 ans.
En cas de perte ou de vol de votre carte de transport Ilévia, vous devez vous rendre dans une agence du réseau, afin de demander un duplicata. Cette nouvelle carte vous sera facturée, en tout, 12 euros; 4 euros pour la création de la nouvelle carte et 8 euros pour restituer les anciens titres.
Vous pouvez commander votre carte Pass Pass en ligne, depuis une borne ou en point de vente dédié. Son prix est de 4€ et est valable 5 ans.
Les voyageurs disposant d'une carte Pass Pass personnelle sans profil 4-25 ans peuvent faire une demande de profil sur le site ilévia.fr ou en agence avant le 1er décembre. Le « titre moins de 18 ans » sera alors chargé automatiquement.
Si votre téléphone est équipé de la technologie NFC, vous pouvez, via l'application Pass Pass Easy Card, charger votre carte Pass Pass. Vous pouvez ainsi recharger votre carte mais pas souscrire à un abonnement longue durée.
Vous souhaitez nous contacter
Par téléphone : 03 20 40 40 40 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 6h30 à 20h et le samedi de 9h à 20h.
Lancée en 2011 dans l'ex Région Nord-Pas de Calais, la carte Pass Pass permet de voyager avec un même titre de transport sur cinq réseaux partenaires : le réseau TER de l'ex - Nord-Pas-de-Calais, les transports collectifs de la Métropole lilloise, du Calaisis, du Dunkerquois, du Cambrésis et le réseau de cars Arc-en- ...
Ce dispositif se nomme le forfait Solidarité Transport. Cette carte solidarité transport est délivrée aux personnes qui bénéficient d'aides sociales. De fait, les demandeurs d' emploi et les bénéficiaires du RSA peuvent en bénéficier. De manière concrète, ce tarif avantageux permet de voyager gratuitement.
Si vous répondez aux critères d'attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l'Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Créez, ou connectez-vous à votre compte client ilevia.fr. Puis effectuez une seule demande de Titre à la fois, une par mineur à abonner donc. Vous pouvez réaliser plusieurs demandes à la suite dans le même compte client ilevia.fr.
Avec votre carte pass pass, vous pouvez emprunter le TER tout simplement en la validant aux bornes pass pass présentes sur les quais ou en gare avant d'embarquer, comme lorsque vous prenez le métro !
Ces bornes sont équipées de câbles attachés. Pas besoin d'utiliser votre câble pour vous recharger. A chaque point de charge est associée au moins une place de stationnement, réservée à cet usage.
Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre carte Pass Pass en la présentant sur un distributeur de titres, une borne de rechargement, une borne d'information ou en téléchargeant l'application « Pass Pass easy card » si vous disposez d'un Smartphone compatible.
Question : Où acheter un ticket de métro ou de tramway à Lille ? Réponse : directement en station : il y a des distributeurs automatiques dans les stations de Métro, dans les stations de Tramway et dans certaines stations de bus. Vous pouvez payer en espèces (billets ou pièces) ou en carte bleue (sans contact accepté).
Présentez-vous face à un portillon d'entrée et validez votre titre de transport. Si celui-ci est valide, le portillon s'ouvre automatiquement. Les enfants de moins de 4 ans voyageant gratuitement doivent franchir les portillons devant l'adulte qui les accompagne.
Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au DPO de KEOLIS LILLE METROPOLE à l'adresse [email protected] ou à KEOLIS LILLE METROPOLE - BP 51009 - 59701 Marcq-en Baroeul cedex.
Je suis déjà abonné(e) à une formule longue durée, il s'agit d'un changement de domiciliation bancaire (et/ou de payeur) je remplis ce formulaire et le mandat de prélèvement ci-dessous et j'envoie le tout, accompagné d'un RIB, à : ilévia Service Clients - BP 51009 - 59701 Marcq-en-Barœul cedex.
Vous pouvez acheter ou recharger votre carte Pass Pass ou votre billet rechargeable sur les DAT, dans un Relais Tadao ou sur notre e-boutique. Vous pouvez également opter pour le Mticket ou le paiement par carte bancaire sans contact directement à bord du bus !
Vous devez vous rendre dans une agence commerciale Transvilles avec une pièce d'identité et une photo.
Comment obtenir la carte de transport ? La 1ère carte de transport est GRATUITE. Pour faire la demande, rendez-vous dans un Espace Services ou Accueil Clients RTM, muni de votre pièce d'identité originale et d'une photo d'identité couleur récente.