Le ciblage marketing correspond aux consommateurs à qui une entreprise propose ses produits ou ses services pour un achat. Ce ciblage prend en compte un marché identifié, la concurrence et les clients potentiels pour répondre aux besoins du mix marketing avec la notion de prix, de distribution, etc.
Les publicités ciblées s'adressent aux prospects et aux clients sur la base de données démographiques, psychographiques, comportementales et autres activités de second ordre. Les méthodes alternatives sont le ciblage d'audience, contextuel, d'intérêt, linguistique, géographique et psychographique.
Ensuite, il est possible d'identifier plusieurs cibles qu'il s'agit de hiérarchiser entre cœur de cible, cible principale et cible secondaire : Cible principale : aussi assimilée à la cible marketing, elle est la plus efficace compte tenu de la stratégie marketing, la plus à même d'agir, d'acheter.
La cible principale qu'on appelle parfois également cible primaire correspond à l'ensemble des clients à qui une marque espère vendre son produit ou son service. Cette cible principale est utile à la fois en marketing et en communication.
Une cible de communication correspond aux personnes à qui s'adresse l'entreprise. Une erreur fréquente observée est la création d'un outil de communication comme un site internet, un emailing ou la présence sur un média social par exemple, avec une mise en œuvre complètement isolée d'une stratégie et du ciblage.
Le ciblage est l'avant-dernière étape de la démarche stratégique, il s'effectue après la segmentation du marché et avant de définir son positionnement. Il s'agit de repérer les groupes de consommateurs qui ont le plus d'affinité envers le produit et ses différenciations par rapport aux offres concurrentes.
Trois types de ciblage sont possibles : un seul segment avec un seul produit ; un produit pour plusieurs segments, c'est ce qu'on appelle le « marketing de masse » ; l'approche multisegment, des produits différenciés pour chaque segment.
Vous devez choisir de vous positionner sur un segment en fonction des résultats des différents types de critères que vous étudierez. Les individus qui entrent dans ces différents critères constitueront vos clients cibles. Pour ce faire, vous devez diviser les segments de marché en sous-segments distincts et homogènes.
Le choix de la cible
Pour choisir la bonne cible, vous devez : Etudier la demande du marché, Analyser les bénéfices des produits et services commercialisés par votre entreprise, Créer un profil du client type en définissant ses besoins.
Ciblage sociodémographique
Le ciblage sociodémographique est probablement le plus utilisé, car c'est une méthode très simple et qu'elle fût la première méthode utilisée dans les débuts d'Internet. Ce type de ciblage consiste à cibler les gens selon le sexe (masculin/féminin), l'âge, l'habitat (rural/urbain), etc.
Dans le domaine du marketing, la cible désigne un ensemble de clients potentiels qu'une entreprise tentera de conquérir et de fidéliser par la suite. En d'autres termes, le coeur de cible constitue la catégorie particulière de consommateurs à laquelle un produit spécifique est destiné.
La publicité ciblée (ou personnalisée) est une technique publicitaire qui vise à identifier les personnes individuellement afin de leur diffuser des messages publicitaires spécifiques en fonction de caractéristiques individuelles.
La confiance dans la publicité traditionnelle reste forte
Malgré la continuelle fragmentation des médias, la prolifération des publicités online n'a pas érodé la confiance dans les médias traditionnels (offline) payés. TV, journaux et magazines restent les formats publicitaires les plus prisés.
Qu'est-ce que le ciblage ? Le ciblage est une pratique de stratégie marketing qui consiste à identifier et à choisir les individus les plus à même à acheter un service ou un produit spécifique. Le ciblage intervient après la segmentation du marché.
La segmentation de la clientèle consiste à regrouper certains clients en fonction de caractéristiques semblables. Au sein de chaque segment, les clients peuvent avoir en commun des comportements d'achat, des besoins, des critères démographiques, des goûts ou d'autres caractéristiques.
Les critères de ciblage. Pour choisir les segments, plusieurs critères interviennent : Les ressources, les compétences et les objectifs de l'entreprise. L'attractivité du segment considéré à savoir la taille du segment ainsi que la croissance, la rentabilité, la structure du marché et l'intensité concurrentielle.
Pour définir votre cible, il est important de prendre le temps de l'étudier. Vous devez être capable de répondre à un certain nombre de questions : À qui s'adresse votre offre ? Qui sont précisément les personnes qui achètent vos produits ? etc.
Les différents types de clients que vous pouvez rencontrer sont les suivants : les clients occasionnels, les clients réguliers, les clients VIP et les clients potentiels. Chacun d'entre eux a ses propres besoins et il est important de les comprendre pour mieux les servir.
Segments de consommateurs ciblés : Coca-Cola cible un large éventail de segments de consommateurs, notamment les jeunes, les familles et les amateurs de sport et de divertissement.
Un cœur de cible est le groupe spécifique de personnes auquel votre produit ou service est destiné. En d'autres termes, il s'agit du public principal de votre entreprise, de votre stratégie de marque et de votre marketing.
Si la segmentation consiste à comprendre le marché, le ciblage consiste à décider où jouer au sein de celui-ci. C'est le début de la stratégie – vous choisissez quoi, et plus important encore, ce qu'il ne faut pas faire.