La place qu'occupe l'entreprise dans l'esprit des consommateurs par rapport aux concurrents ou, autrement dit, comment l'entreprise est perçue sur le marché par les consommateurs. La place que l'entreprise veut occuper sur le marché et la façon dont elle souhaite être perçue par les consommateurs.
Ces facteurs englobent les activités des clients, des concurrents et des fournisseurs ; la situation du marché du travail et les conditions juridiques, réglementaires, concurrentielles et économiques ; et l'apport de connaissances, notamment technologiques, présentant un intérêt en termes d'innovation.
Une décision stratégique est une décision unique prise par le dirigeant d'une entreprise ou par l'équipe de direction. Elle a toujours pour objet l'orientation générale de l'entreprise. Importante, elle l'engage dans une stratégie potentiellement risquée sur le long terme et sur laquelle il est difficile de revenir.
Le processus stratégique se décline en plusieurs points : ce que sait faire l'organisation ; ce qu'elle veut faire ; comment elle va y parvenir (c'est l'objectif des décisions stratégiques).
Les parties prenantes exercent une influence plus ou moins forte sur le processus décisionnel grâce aux moyens d'action qu'ils détiennent. Les salariés utilisent comme moyens d'action la grève totale ou partielle, l'information vers la presse, l'attaque en justice …
La phase de diagnostic stratégique
Les objectifs stratégiques sont la traduction en termes concrets de l'état que l'organisation souhaite atteindre à plus ou moins long terme. Les objectifs stratégiques sont définis par les dirigeants de l'organisation (le management stratégique) et sont généralement quantifiés.
Les facteurs d'influence peuvent être classés en trois grandes catégories : les stimuli marketing, les facteurs personnels ou individuels, les facteurs psychologiques et les facteurs sociologiques et culturels.
Un « facteur d'influence » est un facteur qui agit, de façon directe ou indirecte, sur l'état d'un enjeu et dont l'analyse peut aider à déterminer les objectifs à long terme.
Les 4 facteurs de production sont le capital humain (travail), le capital physique (les machines), les ressources naturelles (la terre) et l'entrepreneuriat.
Les Facteurs Organisationnels et Humains [FOH] regroupent les composantes humaines (comportements individuels et collectifs, compétences, motivations, etc.), les composantes organisationnelles (management, structure, procédures, etc.), les composantes situationnelles (environnement, conditions de travail, etc.), et les ...
La structure correspond à la manière dont l'entreprise est organisée. Elle est l'élément clé de la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise. Inversement, la structure peut influencer la stratégie en conditionnant les perceptions du dirigeant et en limitant les mouvements stratégiques.
En résumé, une stratégie d'entreprise clairement définie offre de nombreux avantages, notamment l'orientation, la prise de décisions éclairées, l'utilisation efficace des ressources, l'adaptation au changement, et la création d'un avantage concurrentiel durable.
Les salariés sont l'une des parties prenantes internes les plus importantes de l'entreprise. Ils constituent une ressource précieuse pour la direction, puisqu'ils contribuent quotidiennement au fonctionnement de la société et à sa réussite.
Les parties prenantes internes sont des salariés de l'entreprise ou des personnes qui détiennent des parts de capital. On distingue en général trois groupes intéressés internes, avec chacun leurs objectifs et leurs motivations propres : les propriétaires/actionnaires, les gestionnaires et les salariés.
Cinq éléments principaux se dégagent : les facteurs géographiques, les marchés, les flux et réseaux de connaissances, l'action des pouvoirs publics et enfin la société et le milieu naturel. Quatre d'entre eux sont examinés ci-après.
la communication (maîtrise de la langue), l'évaluation et l'administration des compétences, la grille de rémunération, la protection sociale.
Les facteurs de contingence sont soit internes (taille, âge, culture et technologie de l'organisation) soit externes (changements écologiques, mutations économiques...).
La décision stratégique peut être définie comme une décision fondamentale prise par les dirigeants d'une entreprise ou par son équipe de direction. Son objectif consiste à donner une nouvelle orientation générale à l'entreprise sur le long terme afin d'assurer sa pérennité et sa croissance.
Ces trois dimensions, Valeur-Imitation-Périmètre (ou modèle VIP ), résument l'essentiel des questions stratégiques. Le succès d'une stratégie d'entreprise est relatif et non absolu : il se mesure par rapport au succès de la stratégie des concurrents.