Alaska, Argentine, Aruba, Bélize, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, États-Unis Guam, Hawaï, Iles de Pâques, Îles Mariannes du nord, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Porto-Rico, Samoa Américaines, Saipan, Tinian, Venezuela.
Pour consulter les destinations incluses avec votre forfait international, rendez-vous dans votre Espace Clients Bouygues > Mon Forfait > Utilisation à l'international.
La recharge est à activer dans les 2 mois après souscription et est valable 7 jours consécutifs après activation. A la fin du pass, la facturation en hors forfait est au tarif en vigueur dans le pays (voir guide des tarifs : 121356BA_GDT_GP_AVRIL_2022. pdf (bouyguestelecom.fr) ).
EUROPE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte.
Alaska, Argentine, Aruba, Bélize, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, États-Unis Guam, Hawaï, Iles de Pâques, Îles Mariannes du nord, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Porto-Rico, Samoa Américaines, Saipan, Tinian, Venezuela.
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
Comment savoir si son forfait SFR fonctionne à l'international ? Pour connaître les destinations internationales incluses dans votre forfait SFR, rendez vous dans votre espace client, rubrique Offre, section International.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Depuis votre application Espace Client: Rendez-vous dans la rubrique "Ma conso" puis "Hors forfait global". Cliquez sur "Voir le détail de mes achats sur facture mobile". Cliquez sur "Maîtriser mes dépenses" puis choisissez les montants des seuils de blocage et d'alerte.
Sur votre iPhone : dans "Réglages", puis "Données cellulaires", rubrique "Options", activer ou désactiver les données à l'étranger. Sur votre smartphone Android : dans "Paramètres", puis "Connexions" > "Réseaux mobiles", cocher ou décocher "Données en itinérance".
Une carte SIM internationale permet d'accéder à internet à l'étranger, sur n'importe quel réseau local, dès votre sortie de l'avion. En fonction de la marque, vous pouvez acheter soit du crédit, utilisable en fonction des prix appliqués dans chaque pays, soit un forfait avec un nombre de gigas attribués.
Tous les forfaits Bouygues, que ce soit B&You comme Sensation sont compatibles avec le roaming Espagnol. Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l'internet mobile, ainsi qu'à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.
Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait). 0 825 000 706 suivi du choix 3 depuis un poste fixe*.
Pas de panique, c'est toujours l'émetteur qui paye.
Le roaming : définition
Chaque minute de voix, SMS ou Mo consommé utilise ainsi les ressources du réseau de cet opérateur étranger, qui facture des frais d'utilisation de son réseau à l'opérateur français d'origine du client.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla incluses), Estonie, Finlande (Aland inclus), France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne ...
– accédez à Paramètres, – Sans fil et réseaux > Plus > Réseaux mobiles, – Décochez la case Connexions de données, – Décochez également la case Itinérance.
Le paramètre « itinérance » ou de « roaming » permet de régler l'utilisation de son smartphone pour éviter une facturation hors forfait.