La grosse tendance est celle de la réservation sur internet, avec des acteurs comme Doctolib, Mondocteur ou encore Keldoc. De nombreux critères doivent être pris en compte dans le choix de la gestion de ses rendez-vous : la qualité de services, l'objectif recherché, l'image de l'entreprise, le coût, etc.
Adoptez Prendre-mon-rdv.com pour tous vos RDV en ligne :
Depuis 2011 Prendre-mon-rdv.com vous propose gratuitement un système de prise de rendez-vous par internet simple à utiliser et efficace.
Utilisez un calendrier numérique ou un agenda X Source de recherche . Cela vous aidera à mieux planifier votre emploi du temps avec plus de précision et à aller à vos rendez-vous. Essayez de planifier vos journées la veille ou très tôt le matin. Autrement dit, ne commencez pas une journée sans l'avoir planifiée.
Qu'est-ce que la prise de rendez-vous en ligne ? Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une solution digitale qui permet aux professionnels de partager en temps réel leur agenda avec leurs clients ou leurs patients afin d'organiser une visite en point de vente ou en cabinet.
Donnez la raison de votre appel
Quand vous appelez, dites : « je vous appelle pour prendre rendez vous ». Si vous ne dites pas pourquoi vous appelez, c'est à dire obtenir un rendez vous, pourquoi voulez-vous que votre interlocuteur vous donne quelque chose que vous n'avez pas demandée ?
Une prise de rendez-vous téléphonique efficace, c'est un appel de prospection bien ciblé qui aboutit sur un début d'échange constructif, laissant entrevoir la profitabilité mutuelle d'une collaboration. Le rendez-vous par téléphone suivant devant aboutir à une vente ou un premier engagement du client.
Rendez-vous sur www.clicrdv.com, puis cliquez sur Connexion Pro, en haut à droite de la page. 2. Vous pouvez ensuite vous identifier pour accéder directement à votre agenda via Internet ou alors installer le logiciel ClicRDV sur votre ordinateur.
Il permet à vos patients de prendre directement en ligne leurs rendez-vous médicaux qui se dérouleront à distance. Un service en plus pour vous et vos patients ! Offrez à vos patient l'assurance d'un suivi médical de qualité sans avoir besoin de se déplacer.
La meilleure solution que j'ai trouvée jusqu'à ce jour est d'utiliser Google Agenda. C'est simple, rapide, gratuit et ne demande que très peu de configuration. Avec cet outil, vous pourrez montrez à vos clients quels sont vos créneaux de disponibilités très rapidement en leur passant un lien vers votre agenda.
Organiser son agenda : gardez une certaine homogénéité
Essayez de garder une certaine homogénéité (batching). Par exemple, regroupez dans la mesure du possible les réunions ensemble et les tâches individuelles ensemble. Évitez aussi de prévoir trop de créneaux pour une même tâche pour éviter d'y retourner trop souvent.
Créez un nouveau calendrier, ajoutez-y des événements (les plages horaires), puis attribuez-les à l'adresse email du salarié concerné. Les plannings peuvent être créés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Invitez chacun de vos salariés à s'abonner au calendrier.
La méthode CERC est un outil utilisé pour assurer une communication téléphonique professionnelle lors d'un appel entrant. Elle est composée de quatre étapes clés : Contact, Écoute, Réponse et Conclusion. Contact : La première étape de la méthode CERC consiste à établir un contact avec l'appelant.
Il s'agit d'un outil de prospection téléphonique puissant. Contact, raison, objectif et conclusion sont les maîtres mots de cette pratique. Elle permet de structurer son appel et facilite l'échange entre le prospect et le commercial. Devenez incollables sur la méthode CROC, en théorie et en pratique !
L'un des fondamentaux d'une bonne phrase d'accroche en prospection commerciale consiste à se mettre dans la peau du client. Lorsque vous êtes un client, vos premières phrases sont : où j'ai eu vos coordonnées + pourquoi je vous appelle. Cette accroche client permet d'attirer l'attention du prospect.
Je suis (…) de la société (…). Je vous contacte au sujet de votre abonnement internet. Nous nous avez rapporté que vous n'êtes pas satisfait du service fourni par votre prestataire actuel. Notre société peut vous proposer des solutions sur mesure et à la hauteur de vos attentes (Attendez la réponse du prospect).
Présentation marché : Susciter la curiosité de votre interlocuteur pour capter son attention. Phase de découverte : Poser des questions pour identifier ses problématiques et ses besoins. Présentation commerciale : Présenter votre solution et la valeur ajoutée pour le prospect.
Vous commencez à vous différencier de vos concurrents. Vous gagnez du temps et en faites gagner à votre prospect. Vous serez capable d'apporter des idées et des propositions concrètes à votre futur client. Vous vous donnez les moyens de questionner votre prospect de manière pertinente et perspicace.
Je travaille avec lui pour une entreprise nommée [nom de la société] spécialisée dans [les services proposés]. En tenant compte de votre rôle important au sein de [son entreprise], je me permets de vous proposer une solution efficace pour résoudre [évoquez le problème de votre prospect].