Le responsable communication luxe met en valeur l'image de l'entreprise et optimise la visibilité de la marque à travers des publicités, des salons ou des conférences. Il gère également la relation avec la clientèle et les fournisseurs.
Les marques de luxe ne se servent pas des réseaux sociaux comme outil conversationnel mais plutôt comme laboratoire d'écoute et de veille. Contrairement aux autres marques, les internautes ne restent que des cibles et non des interlocuteurs ni même des membres d'une communauté affinitaire.
Le marketing du luxe est conçu sur les mêmes bases que le marketing traditionnel. Il en reprend donc les codes et les méthodes, mais se concentre sur la promotion des biens hauts de gamme. Son but est de mettre en avant des valeurs propres au domaine (rareté, raffinement, qualité supérieure,…)
1. Caractère de ce qui est coûteux, raffiné, somptueux : Le luxe de la table. 2. Environnement constitué par des objets coûteux ; manière de vivre coûteuse et raffinée.
S'ils varient en fonction des maisons et des enseignes, il est possible de citer les principaux : excellence, rareté, émotion, rêve, histoire de marque et expérience client.
Elle change en fonction des publics et des cultures. Mais en ce qui concerne l'industrie du luxe, on constate une évolution claire dans la même direction : une approche moins consumériste, plus authentique, plus transparente et une expérience améliorée.
La notion de luxe met en jeu différentes composantes : La rareté, le luxe est rare, il faut l'attendre. Le prix, avec une « valeur imaginaire » attachée au produit et surtout à la marque. Le prix de base est fixé selon des valeurs imaginaires plutôt que sur la structure de coût.
Le Triangle d'Or, symbole du luxe à la Française.
Pour attirer votre clientèle à pouvoir d'achat élevé, fixez un prix qui correspond à votre travail et à ce que vous valez. Si vous donnez un prix peu élevé, vous allez attirer une clientèle avec peu de revenus qui souhaite se faire aider gratuitement le plus souvent.
En somme, le management du luxe, c'est l'administration des activités d'une marque qui officie dans le secteur du luxe porté à un haut niveau de qualité et d'efficience. Il regroupe divers métiers qui travaillent à l'encadrement et à l'optimisation des activités d'une entreprise du luxe.
En plus des moyens et supports de communication traditionnels, les marques créent de plus en plus de contenu éditorial (brand content) afin de parler de leur univers et des valeurs qui les entourent. En effet, à travers des vidéos, des courts-métrages, des livres, des magazines, des expositions...
La publicité, élément essentiel pour les marques de luxe. Même si la publicité est utilisée dans un contexte de marketing de masse car celle-ci peut être mise en application dans tous les supports, c'est aussi le moyen le plus apprécié par les marques de luxe pour communiquer.
apparat, décorum, éclat, faste, magnificence, raffinement, richesse. – Littéraire : somptuosité, splendeur.
Louis Vuitton se hisse à la première place du classement, avec une valorisation de 75,7 milliards de dollars, suivi près de 30 milliards de dollars derrière par la maison Chanel (47 milliards de dollars).
C'est donc en Egypte que les premières manifestations du luxe sont apparues. L'Egypte a inventé beaucoup de techniques permettant au luxe de se concrétiser, comme l'invention de produits tel que le parfum et découverte de la fabrication du verre pour protéger ces parfums.
Amour, gloire et beauté Si le luxe fascine, c'est aussi parce qu'il incarne l'idéal du modèle culturel occidental. Consommer, épater, plaire : les signes de réussite sociale correspondent parfaitement aux attraits du luxe.
Avec la financiarisation des économies et la mondialisation des échanges, le secteur du luxe s'est démocratisé sans pour autant perdre ses caractéristiques : rareté, sélectivité, esthétisme et exclusivité. Néanmoins, le luxe ne concerne pas que les objets. Il peut également s'apparenter à un art de vivre.
Parmi les facteurs qui alimentent ces craintes, UBS cite "la reprise de restrictions liées au Covid", "le ralentissement macroéconomique potentiel" et "les inquiétudes récentes liées à l'appel du gouvernement en faveur d'une redistribution et d'ajustement des revenus les plus élevés".
L'essence du luxe n'est pas consommatoire
Car le luxe est aussi une façon de se rêver par rapport aux autres, d'une manière très profondément narcissique. Etre le plus beau, le plus riche, cela fait partie de cette manière de fantasmer sur soi-même et s'intègre à une composante universelle.
Depuis des milliers d'années, le luxe est présent dans diverses civilisations. En Egypte déjà, bien avant J.C., la soie et le parfum étaient présents chez les plus riches. Plus tard, au Moyen-Age, le roi contrôlait le luxe et la mode en général, choisissant à sa guise les couleurs que ses sujets devaient porter.