Qu'est-ce que la stratégie de communication digitale ?
Interrogée par: Pauline du Laine | Dernière mise à
jour: 26. September 2023 Notation: 4.5 sur 5
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Par définition, une stratégie de communication digitale consiste en un plan d'actions précis composé d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables et Temporellement définis). La communication de l'entreprise sur le Web découle de la stratégie de marketing définie en amont.
Quels sont les objectifs d'une stratégie de communication digitale ?
L'un des premiers objectifs qu'une campagne de communication digitale peut vous aider à atteindre est d'accroître la notoriété de votre entreprise en travaillant votre communication web (votre site vitrine, votre e-réputation, votre ligne éditoriale, le seo de votre site internet afin d'y générer du trafic, etc.).
Quelles sont les 4 éléments d'une stratégie de communication ?
Il se découpe en 4 parties : la promesse, la preuve, le bénéfice et le ton. La promesse et le message à communiquer à la cible, celui que vous garantissez à 100%. La preuve peut être une étude comparative, des résultats, une démonstration. Le bénéfice doit être concret et observable pour l'utilisateur.
Quelle est la meilleure stratégie de communication ?
Bien connaître et comprendre sa cible est l'une des clés de réussite d'une communication. La cible représente le public le plus susceptible de s'intéresser à votre produit ou votre service. Cela peut être aussi bien les clients, vos partenaires ou encore vos collaborateurs dans le cadre d'une communication interne.
Pour assurer votre développement sur le web, il ne suffit malheureusement pas d'être présent sur des outils digitaux. Peu importe la taille de votre entreprise, il vous faudra mettre en place une stratégie digitale, car sans elle, vos actions risquent d'être inutiles, voire contre productives.
Quelle est la première étape d'une stratégie digitale ?
1. Analyse de votre environnement digital. La première étape, tout comme dans le marketing traditionnel, consiste à analyser votre environnement (ici dans le monde digital) et à prendre conscience de votre place au sein de cet environnement.
La communication digitale, ou communication numérique, s'est donc d'abord appliquée au web, aux médias sociaux et aux terminaux mobiles. Elle s'ouvre maintenant à de nouveaux canaux et tendances technologiques : réalité virtuelle, chatbot et voicebot, enceintes connectées, big data et blockchain…
Quels sont les trois objectifs d'une stratégie de communication ?
Les objectifs de la stratégie de communication
Quel que soit le chemin choisi, la stratégie de communication d'une entreprise vise à faire connaître, faire aimer et inciter à l'action. Gardez à l'esprit que votre entreprise ou votre marque n'est pas ancrée dans la tête de vos clients potentiels.
C'est une communication dématérialisée à la différence de la communication traditionnelle qui elle est fixe (panneaux publicitaires, magazines, …). Avec la communication digitale il est donc possible de proposer un contenu plus régulier, plus facile d'accès et avec une plus d'alternatives créatives.
Quelles sont les enjeux de la communication digitale ?
Les enjeux de la communication digitale sont nombreux et variés, mais voici quelques-uns des principaux : La visibilité : La communication digitale permet de toucher un public plus large et d'être visible sur une plus grande échelle, notamment grâce aux réseaux sociaux et aux moteurs de recherche.
Ce type de communication dématérialisée a le mérite de vous rapprocher davantage du consommateur. Les informations publiées en ligne sont également plus facilement transmissibles d'une personne à l'autre, de sorte à atteindre une multitude de personnes en un laps de temps.
Quelle est l'importance d'une stratégie de communication ?
Au même titre qu'un business plan ou qu'une stratégie d'entreprise, la stratégie de communication sert à établir un cadre. Écrire sa stratégie permet de se poser des questions qui ne nous seraient peut être pas venues à l'esprit.
Non seulement les mots aident à transmettre correctement notre message; nous pouvons accompagner les mêmes mots avec un rythme, un ton, un volume différents, mais aussi avec des gestes et des expressions faciales. Il existe trois niveaux de communication: verbal, paraverbal et non verbal.