Interrogée par: Honoré Rolland | Dernière mise à
jour: 18. April 2023 Notation: 4.7 sur 5
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Les indicateurs clés de performances généralement, utilisés sous l'acronyme KPI (Key Performance Indicator) , sont des indicateurs essentiels qui permettent de mesurer la performance d'une entreprise.
Les KPI permettent d'étudier les écarts et d'ajuster les processus ou les ressources pour atteindre les objectifs à court terme. Remontés et analysés sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle, les KPI s'inscrivent dans une démarche de progrès et permettent le pilotage et le suivi de l'activité.
Qu'est-ce que veut dire KPI? (key performance indicator ou indicateur clé de performance)
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Comment définir un bon KPI ?
Pour définir de bons KPI, il convient de déterminer les objectifs stratégiques communs de l'entreprise, tout en gardant en ligne de mire les objectifs opérationnels à atteindre. Afin de choisir les mesures pertinentes, un seul mot d'ordre : la cohérence.
Comptabilisez le nombre de mentions de votre marque, ainsi que de celles de vos concurrents. Ensuite, ajoutez-les tous pour obtenir le nombre total de mentions du secteur. Pour connaître le nombre de mentions de votre marque par rapport au secteur, divisez vos mentions par le nombre total et multipliez-le par 100.
Le suivi du projet se traduit généralement par le suivi d'indicateurs de type ratios comparant le “prévisionnel” et le “réalisé” en termes de temps, de consommation, de budget et de ressources. C'est ce qu'on appelle KPI projet.
Créer un tableau de bord KPI pour présenter les indicateurs de performance. Pour créer un tableau de bord KPI, vous pouvez utiliser une grande variété de graphiques et de diagrammes, tels que le graphique circulaire, les histogrammes, les secteurs, les anneaux et des jauges.
Par définition, le tableau de bord est un outil de gestion qui présentant synthétiquement les activités et les résultats de l'entreprise par processus, sous forme d'indicateurs qui permettant de contrôle la réalisation des objectifs fixées et de prendre des décisions nécessaires, selon une périodicité appropriée et ...
Le reporting est présenté par le responsable d'une entreprise ou d'une fonction à des personnes physiques ou morales concernées par les activités et les résultats. La communication de données peut, dans certains cas, être imposée par un groupement d'associés, de clients ou de fournisseurs.
Le reporting a deux buts principaux : être analysé afin d'orienter les décisions stratégiques ; guider les managers et leurs équipes vers l'atteinte des objectifs préalablement fixés.
Il s'agit en fait d'un logiciel à « modules ». Il possède une base centrale de données exploitables, selon les besoins, par plusieurs applicatifs que vous pouvez acquérir ou non.
Quelles sont les 4 étapes principales de la préparation d'un tableau de bord ?
Identification des besoins, définition des indicateurs, analyse et traitement des données et élaboration du tableau de bord sont les quatre étapes qui permettent de construire un tableau de bord pertinent.
Un tableau de bord est une représentation visuelle de mesures clés qui vous permettent d'afficher et d'analyser rapidement vos données au sein d'un seul et même endroit.
Les KPIS (pour Key Performance Indicators) sont des indicateurs clés. Ils permettent de faire la mesure des campagnes marketing que les entreprises utilisent. Plus concrètement, quand une entreprise développe une stratégie marketing, les kpis vont lui permettre de faire une analyse de son efficacité.
Les tableaux de bord sont les outils clés pour transformer vos données en mesures concrètes qui amélioreront le rendement de votre entreprise. Ils permettent aux membres du personnel de voir les indicateurs de rendement clés (IRC), de sorte qu'elles et ils peuvent ensuite parler des progrès de l'entreprise.
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