Un plan d'amélioration des performances (PIP) vous permet d'aider les membres de votre équipe à progresser au sein de leur environnement professionnel au travers d'actions concrètes et adaptées à leurs besoins.
Exemples : le climat social (implication des salariés dans l'entreprise, turn-over, conflits), les produits (qualité, innovation, positionnement), l'image de l'entreprise (image de marque de l'entreprise, notoriété), la technologie (maîtrise des technologies nouvelles).
Il existe plusieurs types de performance, comme : La performance économique. La performance financière. La performance opérationnelle.
KPI relatifs au système d'entreprise : Les indicateurs clés de performance des systèmes d'entreprise permettent de mesurer l'efficacité des processus internes. Ces indicateurs peuvent être par exemple la croissance du chiffre d'affaires, la productivité des processus internes et l'efficacité des logiciels.
Qu'est-ce que la performance ? D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente.
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
Exploit ou réussite remarquable en un domaine quelconque : Faire un tel travail en si peu de temps, c'est une véritable performance. 4. Résultat obtenu dans un domaine précis par quelqu'un, une machine, un véhicule (souvent pluriel) : Améliorer ses performances.
QlikView et Qlik Sense sont deux outils intelligents dont le but est de faciliter l'étude des informations collectées. Ils contiennent en leur sein des cartes et des graphiques. Ces composantes offrent une grande efficacité à ces outils de pilotage de la performance.
Les indicateurs de résultat de vos projets doivent respecter la méthodologie SMART : Un objectif SMART est un objectif spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel. Vos indicateurs doivent être : Simples à comprendre pour l'équipe projet et les clients du projet. Directement liés au métier client du projet.
Comment fixer des objectifs de performance pour les employés ? Améliorez les performances de votre équipe et renforcez la croissance de votre entreprise en fixant des objectifs mesurables en suivant ces étapes : Examiner les objectifs de l'entreprise. Invitez les employés à participer.
Les indicateurs de performance permettent de définir les attentes et les objectifs au niveau du service et de l'ensemble de l'organisation. Avec le temps, elles permettent d'instaurer une culture de la performance au sein de l'entreprise qui privilégie la responsabilité, la transparence et l'innovation constante.
La performance au travail désigne la capacité d'une entreprise à mobiliser adéquatement les ressources individuelles et collectives à sa disposition pour accomplir ses objectifs.
Synonyme : action d'éclat, exploit, haut fait, prouesse, record, réussite, succès, tour de force.
Échelle d'évaluation basée sur le comportement (BARS)
Ceci est considéré comme l'une des méthodes modernes les plus efficaces d'évaluation des performances car il repose sur des formes de mesure quantitatives et qualitatives.
Vous pouvez calculer cet indicateur de performance d'entreprise de la manière suivante : votre Revenu par Client est égal à votre Chiffre d'affaires total sur une période divisé par le Nombre de clients au cours de la même période.
Les principaux indicateurs d'efficacité marketing sont les suivants : Indicateurs internes et externes : part de marché, taux de notoriété, fidélité des clients, coûts d'acquisition client (CAC), valeur de vie client ou Customer Lifetime Value (CLV), etc.
La performance fait référence à la capacité d'une organisation à atteindre ses objectifs et ses buts par une juste utilisation de ses moyens. Elle s'apprécie selon plusieurs mesures : l'efficacité, l'efficience, la pertinence et la cohérence.
Ainsi, le concept de performance peut être défini pour une entreprise, comme étant le niveau de réalisation des résultats par rapport aux efforts engagées et aux ressources consommées. Il s'appuie largement sur les notions d'efficacité et d'efficience.
Voici quelques exemples de KPI pour le e-commerce :
Trafic du site Web. Nombre de visiteurs uniques et nombre de visiteurs récurrents. Temps passé sur le site de e-commerce. Nombre d'évaluations de produits.