Ils sont nombreux, citons les chefs d'entreprises, les entrepreneurs, les conférenciers professionnels, les freelances, les coachs de tous domaines, toutes ces personnes peuvent avoir besoin des services d'un closer dès lors qu'ils ont un produit, un service haut de gamme à vendre.
Les infopreneurs recherchent des CLOSERS pour trouver des prospects et vendent leurs formations. Etant donné que l'on trouve de plus en plus d'infopreneurs sur le web pour vendre des formations, du coaching et autres, il est assez simple de trouver des clients dans ce domaine.
Le closer ne cherche pas à vendre à tout prix. Son rôle est d'aider le client. La technique du closing s'applique pour toutes les entreprises souhaitant augmenter leurs revenus. Vente de produits haut de gamme, formations ou prestations de services, chaque entrepreneur peut booster son activité grâce au closing.
Cela représente 4% du chiffre d'affaires que vous avez généré via vos appels. Si on veut comparer, un closer qui est payé à la commission avec un seuil à 10% (ce qui est le minimum) gagnera 5 000€ donc plus du double que le closer qui est au fixe.
Un closer travaille avec des entreprises qui proposent des produits ou services haut de gamme à forte valeur ajoutée. Il pourra accompagner votre entreprise ou business, finaliser les ventes pour vous et finalement, les deux parties sortent gagnant-gagnant.
CLOSING – Le métier qui rapporte beaucoup: CLOSER. Des commissions entre 30 et 50% soit 300 à 1000 euros par vente. Ce qui veut dire que 4 ventes par mois peuvent rapporter en moyenne 2600 euros. La moyenne est plutôt autour de 5000 euros pour ceux qui sont bien formés.
Le closing, ce n'est pas …
Cela ne marche pas vraiment parce que le prospect signera uniquement parce qu'il n'en peut plus de vous entendre. Il se rétractera dès qu'il ne sera plus en votre présence. Trop parler, c'est aussi prendre le risque de rendre le message confus et faire douter encore plus le client.
Le closer est tourné vers l'humain, il aime le relationnel et a pour mission de trouver des solutions aux problèmes de ses prospects. Un bon closer n'est pas focalisé sur le résultat financier, car c'est le meilleur moyen pour ne pas être à l'écoute de son interlocuteur et donc passer à côté de la vente.
L'empathie est la qualité qui fait la différence entre un bon commercial et un excellent commercial. En vous mettant à la place de votre interlocuteur, vous allez pouvoir mieux le comprendre et adapter votre offre, votre comportement et votre déroulé de vente.
En anglais, closer veut dire fermer. On peut traduire l'acte de closing par la fermeture d'une vente, dit autrement il s'agit de l'action de finaliser une vente avec son client, de lui faire signer le bon de commande. Le closing est la 6e et dernière étape du cycle de vente, après la négociation.
Le terme “Closing” représente le fait de conclure une vente sur des produits dits “haut de gamme” ou à forte valeur ajoutée, c'est-à-dire qui ont pour but d'aider les gens à améliorer une situation dont ils ne veulent plus.
La structure juridique idéale
Vous l'aurez compris, le statut à privilégier pour un closer qui débute son activité est la micro-entreprise. Il n'y a pas de paperasse, c'est très simple à créer et c'est très avantageux financièrement. Vous ne facturez pas la TVA à vos clients et vous n'avez pas besoin de comptable.
Vous pouvez travailler à la maison. Si vous choisissez d'être en micro-entreprise, vous pouvez tout à fait travailler depuis la maison. Et même si on pousse la réflexion encore plus loin : vous pouvez travailler de n'importe où dans le monde. Regardez-nous : nous habitons partout et nulle part à la fois.
Certes il ne s'agit pas d'une règle absolue, mais de manière générale il est admis que la personne qui appelle raccroche la première. C'est un usage, dirons-nous. Que ce soit pour une conversation téléphonique privée ou professionnelle, celui qui appelle est censée mettre un terme à la conversation.
L'étude montre nettement de meilleurs résultats sur les tranches 8h-9H et 16h-17h. Pour illustration, un appel entre 8h et 9h a 164% de chances de plus d'aboutir qu'un appel sur la tranche 12h-14h. Les heures de pause déjeuner semblent à proscrire.
Vous pouvez utiliser une formule du genre : « Bonjour (nom de l'appelant). Je m'appelle (votre nom), je serai heureux de vous aider. ». Utiliser le nom de la personne qui appelle et le dire correctement est un moyen efficace de lui faire savoir que vous avez l'intention de l'aider.