appeler le centre d'appel de la protection de la réception de l'ANFR au 09 70 818 818 (appel non surtaxé) ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h. Si vous représentez une collectivité territoriale, vous pouvez adresser votre signalement à l'
En cas de difficulté pour recevoir les programmes de la TNT, le 0970 818 818 est le numéro de téléphone dédié aux demandes d'information (non surtaxé, prix d'un appel local).
Les points à vérifier :
> Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Une mauvaise réception TV peut être due à l'état de vos câbles. En effet, le câble coaxial qui relie votre télévision à la prise murale peut être vétuste et générer un problème de réception TV. Vous pouvez ainsi essayer de changer de câble afin de voir si le problème vient de là.
Vérifier le fonctionnement avec un amplificateur
Débranchez le téléviseur de l'antenne et connectez à nouveau le câble de l'antenne à l'amplificateur. Un témoin lumineux doit s'éclairer. Connectez le câble de l'amplificateur sur le téléviseur et faites une recherche de signal.
Un installateur pourra aussi vous indiquer si votre antenne « râteau » est bien orientée. L'application « Ma couverture TNT » vous permet de connaître l'émetteur numérique le plus performant pour votre lieu d'habitation.
Un câble coaxial posé dans un nouveau bâtiment (et qui ne possède pas encore d'installation en tête de réseau) doit être vérifié avec un générateur de fréquences pilotes, connecté en tête de câble et un mesureur de champ pour certifier les niveaux à chaque sortie.
Autorisez le fonctionnement de Signal en arrière-plan ou quand la batterie/pile de votre appareil est faible. Certains téléphones appellent cela le mode veille, l'économiseur de batterie/pile ou encore les paramètres de gestion de l'alimentation. Débloque un contact.
Il n'y pas de signal TV
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés, particulièrement le câble coaxial (RF IN) entre le décodeur TV et la prise murale. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur.
Vérifiez que les branchements de votre matériel sont bien effectués et que l'état de vos câbles est correct : pas de câble sectionné, comprimé, trop courbé, etc. Si vous utilisez un adaptateur ou un enregistreur, vérifiez également le raccordement avec le téléviseur.
Généralement, une mauvaise antenne, une mauvaise position de la parabole ou des interférences causées par d'autres appareils peuvent en être à l'origine.
Un amplificateur d'antenne améliore le signal à la source (votre antenne), tandis qu'un répéteur de signal amplifie le signal déjà transmis à l'intérieur de la maison.
Dans l'affirmative, cela provient peut-être du fait que votre émetteur est en panne, ou temporairement arrêté pour une maintenance. Renseignez-vous auprès de la chaîne, en appelant son numéro national. Si vous êtes le seul dans ce cas, votre installation domestique est peut-être endommagée.
Pas avant 2030
D'abord, la loi stipule que ces fréquences resteront utilisées par la télévision jusqu'à fin 2030: "la bande de fréquences des 600 mégahertz reste affectée, au moins jusqu'au 31 décembre 2030, pour la diffusion de services de télévision par voie hertzienne terrestre".
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.
L'antenne doit être fixée de niveau, parallèle au sol, et donc ne pointer ni vers le bas ni vers le haut. Utiliser systématiquement le matériel de sécurité spécifique aux travaux en hauteur. Penser à revisser toutes les attaches sur le support après avoir manipulé l'antenne.
Dans le menu de l'appareil, vous allez dans l'onglet "réglages", puis "installation des chaînes", et enfin "réinitialisation", "effacement", ou "recherche de toutes les chaînes". Au bout de quelques minutes de recherche, toutes les chaînes devraient fonctionner normalement.
Paramètres du téléphone Android > Services > Sécurité > Autorisations > Démarrage automatique > Activez Signal.
Le raccordement doit se situer entre l'antenne tv et votre téléviseur. Attention, le raccordement tv doit impliquer tous vos appareils de réception : Si vous possédez un amplificateur, le raccordement doit se faire entre cet appareil et l'antenne de télévision. L'ampli doit être connecté au téléviseur.
Vous devez orienter votre parabole à x degrés est ou ouest en fonction du satellite à atteindre (Astra, Telecom 2B/2D, Hot Bird...) et de votre lieu de résidence. Votre fournisseur d'accès vous communiquera cette donnée. Il suffira ensuite de balayer la zone pour trouver le meilleur signal.
Une parabole n'est branchée à rien d'autre que le décodeur. Pour savoir si elle est bien branchée, il faut vérifier que les câbles sont bien vissés (en ayant correctement réalisé les embouts sans contact entre le fil et le blindage, un un dépassement du fil suffisamment long mais pas trop), et pas oxydés.
Pour bien orienter votre antenne, prenez exemple sur l'installation de vos voisins : toutes les antennes doivent être tournées vers l'émetteur. Vérifiez toujours que l'image est claire avant de fixer votre antenne. En cas de doute, demandez à un professionnel de l'installer, cela peut vous éviter bien des soucis !