En effet, quel que soit le fournisseur d'énergie, ce sera toujours Enedis qui se chargera des coupures de courant au niveau national (en dehors des 5% du territoire desservi par les Entreprises Locales de Distribution ELD).
Les équipes d'Enedis vont intervenir. Si la coupure de courant ne concerne que votre logement, alors le problème peut avoir deux origines : une surcharge de consommation : vous avez connecté trop d'appareils électriques simultanément, un court-circuit : un appareil ou une prise électrique défectueuse est responsable.
Est-ce que je risque une coupure de la part d'EDF en cas d'impayé ? En cas de facture impayée, nous ne procédons pas à une coupure de l'électricité dans votre logement, mais demandons à ENEDIS une réduction de la puissance électrique mise à votre disposition.
Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis n'offre toutefois pas d'avantage avec EDF par rapport à d'autres fournisseurs.
Le fournisseur est en droit de couper d'électricité ou de résilier le contrat du consommateur si aucun accord n'est trouvé ou à défaut de réponse du consommateur. Il doit cependant l'en informer 20 jours à l'avance par courrier.
Pendant longtemps, EDF pouvait couper le courant chez ses clients suite à une facture impayée. Toutefois, ce n'est plus le cas depuis 2021. Il est tout de même possible de subir des coupures d'électricité si l'abonné n'est pas à jour de ses paiements auprès du fournisseur d'énergie.
Cette mesure vaudra désormais pour toute l'année et non plus seulement durant la trêve hivernale. Toutefois, le groupe imposera à ces clients, à partir du 1er avril, la limitation de la puissance, laissant l'accès à des usages essentiels.
Nos missions
Nous sommes présents sur 95% du territoire métropolitain pour acheminer l'électricité dans les foyers français. Piloter, raccorder, dépanner, entretenir, développer et moderniser le réseau, c'est ce que nous faisons tous les jours pour nos clients.
Enedis et le contrat de service public
Nous sommes ainsi responsables de deux grandes missions de service public liées à la distribution d'électricité : la continuité et la qualité de la desserte, l'accès au réseau de distribution sans discrimination.
Mai 2016 : ERDF change de nom et devient Enedis.
Toutefois, le meilleur moyen de notifier une coupure de courant est d'appeler le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis : 09 72 67 50 XX et remplacez XX par le numéro de département.
Une coupure d'électricité générale peut être signalée à Enedis, en appelant le numéro de dépannage dédié : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département).
Du 1er novembre au 31 mars de l'année suivante, les fournisseurs d'énergie n'ont pas le droit d'interrompre ma fourniture d'électricité ou de gaz naturel pour un impayé. En électricité, ils peuvent réduire la puissance de mon compteur, sauf si je bénéficie du chèque énergie.
Elle survient généralement en cas d'intempéries (vent, chute de branche, etc). Il s'agit donc par essence d'une coupure de courant intempestive. Étant courtes et n'étant pas liées à une raison interne au logement, ces coupures de courant se font sans disjoncter le Linky.
Tous sont réalisés sous le contrôle de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), autorité administrative indépendante qui veille au bon fonctionnement du marché de l'électricité français.
Les frais d'installation et de raccordement sont à la charge du propriétaire et peuvent s'élever à plusieurs milliers d'euros, sur devis auprès d'Enedis.
En 2005, elle intègre EDF où elle est successivement Directrice Juridique, Secrétaire Générale, Directrice Exécutive Groupe en charge des Ressources Humaines puis Directrice Exécutive Groupe en charge de la Direction Internationale. Marianne Laigneau est Présidente du Directoire d'Enedis depuis février 2020.
Enedis est un gestionnaire du réseau de distribution d'électricité tandis qu'Engie est un des fournisseurs d'énergie au même titre que l'est EDF.
Enedis, le service public de la transition écologique
Nous pilotons le plus grand réseau de distribution d'électricité d'Europe au service de la société et des territoires.
Comment remettre le courant ? Dans ce type de situation, il faut chercher le disjoncteur. S'il est en position « arrêt », il suffit de le remettre en marche, la coupure de courant vient donc de votre installation électrique.
Je n'ai plus d'électricité dans mon logement équipé d'un compteur Linky. Que faire ? Le compteur Linky se réarme automatiquement dès lors que l'affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Il suffit ainsi d'appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + du boitier Linky.
Il est impossible d'éteindre votre compteur Linky. Celui-ci doit être en permanence actif afin de permettre un calcul exact de la consommation électrique.
Pour résilier votre contrat électrique, il suffit de contacter le service client de votre fournisseur, ENGIE par exemple, par téléphone ou bien de réaliser la demande de résiliation en ligne en vous munissant de votre numéro de référence client.