Lors d'une intervention d'urgence régulée du SMUR (service mobile d'urgence et de réanimation), les dépenses de fonctionnement sont prises en charge par l'établissement gérant le SAMU (service d'aide médicale urgente). Ce n'est donc pas l'assurance maladie qui régle ces frais.
Les secours ? Le déplacement d'une équipe du SAMU est facturé à la demi-heure de 0 à 2400 euros suivant les départements et généralement remboursé par l'Assurance Maladie et les mutuelles. Le secours en montagne est généralement gratuit pour le patient, sauf abus.
En tant que service hospitalier, la SMUR assure en permanence, la prise en charge d'un patient dont l'état requiert, de façon urgente, une prise en charge médicale et de réanimation et, le cas échéant, après régulation par le SAMU, le transport de ce patient vers un établissement de santé [6].
Le Service d'Aide Médicale Urgente est un service hospitalier mobile, dépendant de l'Assistance Publique. Il y a 105 SAMU en France. Ses prestations sont payantes (facturéacute;es par courrier) et remboursées par la Sécurité Sociale et les mutuelles.
Il est mobilisé lors des interventions d'urgence : il se déplace sur les lieux d'un accident, lorsqu'une personne fait un malaise à son domicile ou lors d'un accouchement extrahospitalier par exemple. Il assure également les transferts interhospitaliers quand l'état d'un patient nécessite un soin particulier.
Le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation (SMUR) est composé d'une équipe médicale, d'un véhicule et de matériel chargé d'intervenir à la demande du SAMU. Ce sont des médecins urgentistes, parfois des anesthésistes ou des pédiatres qui assurent les soins dans les véhicules du SMUR.
Les SMUR sont des Structures Mobiles d'Urgence et de Réanimation. Ce sont des services hospitaliers. Ils interviennent pour la prise en charge d'un patient dont l'état nécessite une prise en charge médicale urgente et ou des manœuvres de réanimation.
Depuis le 1er janvier 2022, chaque personne qui se rend aux urgences sans être hospitalisée doit régler un « forfait patient urgences (FPU) » d'un montant de 19,61 €. Il peut être pris en charge par sa mutuelle (ou complémentaire santé), si on en a une.
L'Assurance maladie peut prendre en charge vos frais de transport, sous certaines conditions. Par exemple, si vous vous déplacez pour recevoir des soins, faire pratiquer des examens médicaux ou répondre à une convocation pour un contrôle réglementaire.
Il remplace une tarification variable et « rend le montant d'un passage aux urgences sans hospitalisation plus lisible pour les patients et les usagers, son paiement plus compréhensible donc plus automatique et sa facturation plus simple pour les équipes hospitalières », affirme le ministère de la Santé.
Les conducteurs ambulanciers sont chargés d'assurer le transport des malades et blessés et la conduite des véhicules affectés à cet usage. Ils participent, le cas échéant, à l'activité des services mobiles d'urgence et de réanimation.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.
Vous pouvez normalement payer par débit, virement électronique, chèque, carte de crédit et même comptant, si vous vous présentez au siège social (informez-vous avant de vous déplacer). Certains transports par ambulance sont gratuits, dans certaines situations : Vous êtes victime d'un accident de la route.
Comment se faire rembourser ? Le forfait patient urgence est intégralement remboursé par la mutuelle, la complémentaire santé solidaire ou l'aide médicale d'État.
Aucuns frais additionnels ne sont exigés pour une personne qui accompagne la personne transportée. Le déplacement en ambulance vers un centre hospitalier doit être payé par la personne transportée, même si la demande d'une ambulance au service d'urgence 9‑1‑1 a été faite par une autre personne.
La prise en charge de certains transports nécessite aussi l'accord préalable du service médical de l'Assurance Maladie : c'est le cas des transports de longue distance, des transports en série et des transports en avion ou bateau de ligne.
Depuis le 1er janvier 2022, le forfait patient urgences (FPU) entre en vigueur. Il s'agit d'un forfait de 19,61 € facturé à toute personne se rendant aux urgences d'un hôpital pour des soins non suivis d'une hospitalisation.
Pas d'attestation de sécurité sociale ou de mutuelle
Le patient hospitalisé reçoit alors à son domicile un « avis de somme à payer ». Si le passage aux urgences s'est fait dans un hôpital public cet avis sera émis par le Trésor Public.
Vous pouvez demander des aides. L'Assurance maladie (Sécurité sociale) vous rembourse une partie des frais d'hospitalisation sous certaines conditions. Ainsi, une partie de ces frais (exemple : forfait hospitalier) reste en principe à votre charge.
Il s'agit d'un service hospitalier (donc rattaché à un hôpital) qui se déplace pour prendre en charge un patient qui a besoin d'une aide médicale urgente et/ou de manœuvres de réanimation.
Le SAMU est donc un service de réception d'appel et d'orientation. C'est le SMUR — le Service Mobile d'Urgence et de Réanimation — qui se déplace en ambulance pour récupérer les personnes en situation d'urgence.
Les téléphones portables étant vendus dans de nombreux pays, les fabricants ont favorisé le 112 : il est en général possible de le composer sans déverrouiller le téléphone. Ce numéro est aussi valable dans les cas d'urgence relevant du 17 (police/gendarmerie), du 15 (SAMU) ou du 18 (sapeurs-pompiers).