Free mobile est un opérateur de télécommunications français filiale du groupe Iliad. Il est le quatrième opérateur mobile en France métropolitaine à obtenir une licence pour la 3G. Il a ensuite obtenu fin 2011 une licence 4G dans la bande des 2,6 GHz et en 2014 une licence 4G dans la bande des 1,8 Ghz.
Le groupe Iliad est la maison-mère de Free, fondé en 2011. Iliad propose, par l'intermédiaire de Free, des offres mobiles et Internet à prix bas et sans engagement. La stratégie du groupe Iliad consiste à innover afin de répondre aux besoins des clients, tout en fixant des prix très attractifs.
Free SAS (/fʁi/), stylisé en free, entreprise filiale du groupe Iliad, est un opérateur de téléphonie mobile français et l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France.
Comparatif des taux de couverture entre SFR et Free
En 2019, Free mobile propose un taux de couverture 4G de 93% de la population couverte. SFR reste devant avec un taux à 99%. Actuellement chez Free, il faut savoir que le réseau 4G est en cours de déploiement.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.
Free mobile est un opérateur de télécommunications français filiale du groupe Iliad. Il est le quatrième opérateur mobile en France métropolitaine à obtenir une licence pour la 3G.
Qui sommes-nous ? Créé en 1999, le Groupe iliad est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, iliad est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte plus de 16 500 salariés au service de 45 millions d'abonnés actifs.
Free ne se démarque plus seulement de par les prix mini de ses forfaits mais également de par sa couverture réseau en 4G qui couvre pas moins de 98% de la population française. Enfin, le service client de Free a été nommé meilleur service client en 2018 et a également reçu le prix de l'Excellence client.
SFR se concentre sur les offres internet de milieu de gamme et Free sur l'entrée et le haut de gamme. Le réseau mobile 4G des deux opérateurs couvre une très grande majorité des Français. Free et SFR se concurrencent sur les offres mobiles standards, 5G et sans engagement.
Sur le site d'opinion Trustpilot, l'opérateur a une moyenne de seulement 1,1/5 pour ses offres Internet et mobile. Les clients SFR Mobile regrettent en particulier : Un service client qui n'a pas su régler leur problème. Un réseau qui ne fonctionne pas chez eux.
Free est l'un des quatre principaux opérateurs de réseau internet et mobile en France. L'opérateur propose ses offres internet en ADSL / VDSL2 / Fibre et ses forfaits mobile en 4G ou 5G.
Iliad est un groupe français de télécommunications fondé par Xavier Niel en 1991 et présidé par Thomas Reynaud depuis 2018.
Xavier Niel avait créé sa première société de télématique à l'âge de 16 ans en 1984. Dès 1991, il a monté son groupe Iliad sur la base d'une société de minitel rose déficitaire. Mais il faut attendre 1999 pour que la nouvelle création d'Iliad, Free, fasse irruption sur le marché.
Si vous êtes à la recherche du meilleur opérateur téléphonique 2022, peu importe le budget, le choix est unique, et c'est SFR qui est vainqueur. Son forfait offre une enveloppe data 4G/5G illimitée en France, la possibilité d'appeler plus de 100 destinations internationales et de nombreux autres avantages.
Or, selon notre baromètre, en octobre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit moyen en 4G/5G avec 59,96 Mb/s, devant Free (58,47 Mb/s), Bouygues Telecom (56,13 Mb/s et SFR (52,97 Mb/s).
Avec un taux de couverture de 90,26% du territoire français de son réseau mobile 4G au 3e trimestre 2021, Free est le quatrième opérateur en réseau 4G en France, derrière Orange (92,39%) et Bouygues Telecom (92,81%). SFR est l'opérateur qui couvre le mieux le territoire français en 4G (94,29%).
Orange meilleur opérateur mobile 2021 selon l'Arcep, le gendarme des télécoms. Ce vendredi 19 novembre, l'Arcep publie les résultats de la 22ème édition de son enquête annuelle d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. Orange prend la tête de pratiquement tous les secteurs évalués.
Forfait Free Mobile 100 Go : le meilleur forfait, prêt pour la 5G. Free Mobile muscle sa proposition et propose une offre bien pensée à 13,99€ avec 100 Go de data pour la France métropolitaine et 16 Go (à déduire de l'enveloppe de 100 Go) de données utilisables depuis l'Europe et les DOM.
Le meilleur réseau 4G en termes de couverture absolue est SFR, qui couvre plus de 99% de la population et 94% du territoire en 4G. Orange et Bouygues sont juste derrière tandis que Free, arrivé plus tard sur le marché mobile, se place en quatrième position avec une couverture de population d'exactement 99%.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Début 2022, Il couvre 91% du territoire national et 99% de la population en 4G, selon l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Free déclare 21863 antennes en service en 4G (source ANFR).
Le service client de SFR est dernier selon le sondage Ifop
Cela peut s'expliquer en partie par le fait que les clients alertent souvent l'Arcep pour des problèmes non résolus, persistants et que le service client, quand il a été sollicité, n'a pas été en mesure de le résoudre rapidement.