Membre de
Chronopost est membre de Geopost, réseau international de livraison de colis et société holding du Groupe La Poste, ce qui lui permet d'avoir un accès privilégié au réseau mondial de Geopost.
Chronopost est le transporteur express de La Poste.
Dépôt en Boîte aux Lettres
Pour l'enveloppe 1kg et la pochette matelassée 1kg, Chronopost peut déposer en cas d'absence votre colis dans la boîte aux lettres du destinataire en souscrivant gratuitement à l'option au moment du dépôt en bureau de poste.
Selon l'offre choisie, le dépôt de vos colis peut s'effectuer de différentes manières pour plus de flexibilité : En bureau de poste. En agence Chronopost. En point de proximité Pickup (où vous n'avez plus besoin d'imprimer l'étiquette de transport avec le service e-label.
Vous avez un colis à envoyer ? Avec Chronopost vous pouvez expédier vos colis directement depuis un bureau de poste.
Chronopost vous offre la possibilité de recevoir vos colis de 8h à 22h, du lundi au dimanche* selon le choix de votre expéditeur. Pour suivre l'acheminement et connaître le jour de la livraison de votre colis rendez-vous sur notre suivi en ligne. Cette réponse était-elle utile ?
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles : dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent, remise à une personne présente à votre adresse.
Pour vos envois permettant la livraison avec un code sécurisé : votre destinataire a communiqué à notre livreur le code sécurisé (reçu par SMS ou e-mail) permettant la livraison sans signature.
Si vous n'avez pas en votre possession votre colis, supposé livré chez vous, alors nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il mène l'enquête.
Chronopost offre des délais d'acheminement deux fois plus courts par rapport à ceux de Colissimo, y compris la possibilité de livraison le jour même, ce qui se traduit par des tarifs plus élevés. Nous proposons également des ramassages le jour même à moindre coup, avec un retrait à votre domicile.
Parce que vous avez forcément un événement à fêter, nous vous accompagnons grâce à notre service de livraison de fleurs à domicile ! Chaque après-midi, Chronopost récupère vos bouquets et colis dans notre atelier du Var pour vous livrer des fleurs fraîches dès le lendemain de votre commande entre 8h & 13h.
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
La livraison express permet de transporter et de livrer un colis ou un courrier en un clin d'œil. Chez Chronopost, la livraison express est synonyme de réception du colis par son destinataire en moins de 24h, parfois le jour même. Elle est donc idéale pour l'envoi de colis urgents.
Votre destinataire peut aller retirer son colis (se référer à l'avis de passage déposé dans la boite aux lettres ou le suivi du colis sur Chronopost.fr).
Pour Chronopost, la personne peut se rendre au relais Pickup avec une simple pièce d'identité ainsi que le numéro du suivi Chronopost concernant le colis à récupérer. Pour Mondial Relay, votre pièce d'identité et celle du propriétaire du colis seront amplement suffisantes.
Si vous déposez votre envoi un vendredi ou le jeudi si le vendredi est férié, vous pouvez choisir le service” livraison samedi” afin que votre destinataire particulier soit livré à son domicile le samedi avant 13h partout en France Métropolitaine avec l'offre Chrono 13.
La livraison à domicile en boîte aux lettres :
Sous réserve que les dimensions du colis le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Si le colis ne rentre pas dans la boîte, le facteur sonne chez le destinataire pour tenter une remise en mains propres.
Chronopost prend en charge les colis du lundi au vendredi. Toutefois, en cas de dépôt en bureaux de poste et en agences CHRONOPOST (et également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées), les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin.
DÉLAIS. Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Si vous êtes client Professionnel et avez souscrit à notre offre digitale Chronopost Pro: Vous disposez de 3 jours à compter de la date de livraison (ou 21 jours pour les envois internationaux), pour nous faire parvenir votre réclamation via notre Livechat (accessible sur notre chatbot depuis votre espace client).
Rendez-vous sur la page Web de Parcels. Saisissez le numéro de suivi recueilli dans l'unique champ disponible et cliquez sur Suivi de colis. Vous n'avez pas besoin de saisir d'autres informations. Grâce à ce numéro, le service reconnaît immédiatement le transporteur en charge de la livraison.
La livraison standard
C'est-à-dire qu'il n'y aura pas de prise en charge rapide de votre colis. Elle est généralement proposée systématiquement car c'est la plus répandue dans la livraison de colis.
Livraison Dimanche : offrez ce choix à vos clients !
La livraison de colis le weekend reste un élément décisif d'achat en ligne : pour vous, e-commerçants, la livraison le dimanche est une véritable opportunité commerciale. La livraison le dimanche est réalisée entre 9h et 13h à domicile.