Pour chaque vente, Rakuten reverse au vendeur une somme destinée à participer aux frais d'expédition de l'article. Cette somme n'est pas un remboursement exact des frais de port engagés mais une somme forfaitaire pour couvrir tout ou partie des frais de port.
Les modes "Normal", "Suivi" et "Recommandé"
Pour chaque vente, Rakuten vous verse une somme forfaitaire destinée à participer aux frais d'expédition. Cette somme varie en fonction du type de produit vendu et du mode de livraison choisi par l'acheteur lors de sa commande.
Rakuten jugera du bien fondé de la déclaration et procédera au remboursement. Pour pouvoir profiter du droit de rétractation légal, il faut remplir le formulaire adéquat et l'envoyer par mail ou par courrier dans les 14 jours qui suivent la réception du produit que vous souhaitez vous faire rembourser.
Simple et rapide, vous n'avez qu'à imprimer le bordereau d'expédition fourni par Rakuten puis le coller sur le colis, que vous irez simplement déposer à votre bureau de poste. Rakuten avance vos frais de livraison grâce à ses partenaires via trois modes d'expédition : So Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
16/02/2021 : Les frais Rakuten ont augmenté (la commission est désormais de 10 % sur la partie du prix supérieur à 25 €).
Très bon site. Rakuten est une bonne surprise en matière d'achat en ligne, que ce soit à des professionnels ou à des particuliers. La notation permet d'éviter la plupart des arnaques. Leur système de points cashback en plus des achats est appréciable.
Sur Rakuten, la mise en vente est gratuite et illimitée. Votre paiement est 100% garanti. L'envoi de vos articles est gratuit et facile.
Quand vous trouvez un produit que vous souhaitez acheter, faites un clic droit sur la barre d'adresse en haut de la page et copiez l'URL de la page du produit. Collez-là dans le champs "Lien du produit" sur cette page. Après avoir copier l'adresse vous pourrez cliquer sur "Next" pour finaliser votre commande.
Le bordereau n'est pas disponible
Nous vous remercions alors de patienter, et d'en avertir votre acheteur au plus vite, à partir de votre suivi de commande (rubrique "Toutes mes ventes").
Les montants supérieurs à 200 € sont remboursés quand le retour de l'article chez vous a été effectué. Par mesure de sécurité et afin de vous permettre de vérifier l'état du produit, un délai de 48h est observé dès lors que le colis est livré, avant de rembourser l'acheteur.
Rendez-vous dans la rubrique "Mon Porte-Monnaie" de votre compte. Cliquez sur "Modifier la configuration de mes reversements réguliers"
Vérifiez que l'ensemble des documents demandés ont été fournis et validés. Une fois vos documents téléchargés et envoyés, un délai de traitement de 3 jours de vérification est nécessaire pour que votre porte-monnaie soit à nouveau disponible.
Depuis 2012, le siège de Rakuten France est situé au 92, rue Réaumur – 75002 Paris.
Qui peut vendre sur la marketplace Rakuten ? La page de la place de marché est accessible aux vendeurs professionnels (entreprise, boutique, commerçants…) et particuliers. On dénombre plus de 6 000 marchands sur la plateforme dont 60 % de vendeurs professionnels.
Le groupe Rakuten, créé en 1997 au Japon et à l'origine même du concept du modèle de place de marché B2B2C, est un acteur international majeur de l'innovation et un leader mondial des services en ligne.
Pour cela, cochez simplement la case "J'accepte de recevoir des offres fermes à des prix négociés." dans la rubrique "Négociations" de votre compte. Toutes vos annonces pourront alors faire l'objet d'une offre négociée dès que les conditions requises pour chacune d'elles seront remplies.
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide. Nos services offrent une superbe combinaison de ces avantages.
Nous vous conseillons la livraison à domicile standard et le relais. Il s'avère que ce sont les deux modes de livraison préférés des internautes français selon plusieurs études. Ainsi, votre client disposera de l'instantanéité ou de la souplesse. Si vous pouvez tenir l'engagement de l'express, n'hésitez pas !
La livraison standard est la livraison “ordinaire” c'est-à-dire une livraison dans laquelle il n'y a pas d'accélération dans l'envoi du colis.
Rendez-vous sur votre compte Rakuten et cliquez sur Mes services facturés dans la rubrique Finances. Vous retrouverez ici toutes vos factures depuis la création de votre compte. Si besoin, utilisez le menu déroulant afin de sélectionner l'année souhaitée et le type de document.
Hiroshi Mikitani, le patron fondateur qui dispose d'encore près de 30 % du capital, est « quasiment un demi-dieu » pour ses salariés, glisse Djamel Agaoua, le patron français de la messagerie Viber, racheté en 2014 par Rakuten.