Un centre de secours = une amicale. Cela représente donc 7.000 associations, réparties sur le territoire, au plus proche des sapeurs-pompiers dans leur caserne.
Par téléphone
Composez le 17 en cas d'urgence concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public ou une infraction pénale. Une équipe de policiers ou de gendarmes se rendra sur les lieux. Vous pouvez aussi composer le 112.
Sapeurs-pompiers : 18.
Ce centre, unique pour chaque département, centralise l'ensemble des appels d'urgence médicale et permet à n'importe qui de joindre un médecin en quelques minutes. Le SAMU Centre 15, un médecin vous répond sans vous déplacer.
Ne raccrochez jamais le premier. Les Pompiers (18) : ce service est à joindre prioritairement si vous assistez à un accident grave, compliqué par un risque d'explosion ou d'incendie.
Les numéros d'urgence en France sont le 112, le 15 pour les urgences médicales, le 17 pour la police, le 18 pour les pompiers et le 114 pour les personnes sourdes et malentendantes.
Avant d'aller aux urgences, si mon médecin traitant n'est pas disponible, j'appelle le 15. Les urgences sont réservées aux cas les plus graves.
Samu (service d'aide médicale urgente), par exemple en cas de malaise cardiaque, en composant le 15. Pompiers, par exemple en cas d'incendie ou d'accident de la route, en composant le 18.
Nous allons essayer de faire la différence entre ces 2 numéros d'appel aux urgences. Pour rappel, le 18 correspond aux sapeurs pompiers. Il s'agit d'un numéro d'appel enregistré avec reconnaissance du numéro de l'appelant. Et le 15 correspond au SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente).
Le SAMU est un service d'aide médicale d'urgence que vous pouvez appeler en faisant le 15 sur votre téléphone. En fonction de la gravité de vos symptômes et du degré de l'urgence, une personne formée et informée vous orientera au téléphone vers un médecin.
Lorsque vous composez le 18, votre appel est pris en charge par le centre de traitement de l'alerte des sapeurs-pompiers (CTA), qui reçoit les appels pour tout le département. Pour garantir l'efficacité des secours, il ne doit pas être encombré d'appels inutiles !
Désormais réservés aux particuliers, les 06 et 07 ne sont donc plus autorisés dans le cadre démarchage téléphonique ou autres appels commerciaux. Depuis le 1er janvier, les centrales d'appel ne peuvent plus utiliser les 06 et 07. - Illustration Unsplash.
0 800 235 236, un numéro d'appel anonyme et gratuit. On peut aussi contacter le fil santé par tchat.
Le 114 est le service relais des appels d'urgence si vous êtes dans l'impossibilité de parler au téléphone (sourds, malentendants ...) ou si cela risque de vous mettre en danger.
Un gendarme vous répond 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En cas d'urgence, ne vous mettez pas en danger. Composez immédiatement le 17 ou le 112.
Réponse 1) Le premier commissariat de police joignable par téléphone était à Paris, quai des Orfèvres sur l'Ile de la Cité. C'était le fameux 17 quai des Orfèvres. Cela donna donc aussi le numéro de téléphone à composer pour le joindre.
Le « 18 » est une ligne d'appel enregistrée avec reconnaissance de l'appelant. Cette ligne est uniquement dédiée aux appels d'urgence : la personne qui appelle doit se trouver face à un besoin de secours avéré ou potentiel.
Si votre appel d'urgence au numéro 15 n'aboutit, le ministère de la Santé invite à "renouveler votre appel autant de fois que nécessaire pour que la communication aboutisse, si possible depuis un poste mobile".
Lorsque vous faites le 15, c'est un Assistant de Régulation Médicale (A.R.M.) qui vous répond. C'est votre premier interlocuteur. Formé à l'aide à la régulation médicale, assujéti au secret professionnel, l'A.R.M.
Le « 18 » a été attribué par les PTT pour l'alerte des sapeurs-pompiers en 1932. Il fut dans un premier temps utilisé à Paris puis répandu ailleurs sur le territoire. Pendant de longues années, alors l'appel au 18 arrivait directement aux casernes ou aux centres de secours.
112 : Les télécoms doivent communiquer la localisation des appelants aux services d'urgence. La justice européenne a tranché : les personnes qui appelleront le 112 avec un téléphone portable, même sans carte SIM, verront désormais leur localisation transmise.
Vous n'aurez pas à le payer si vous êtes hospitalisé, si vous avez une complémentaire santé ou si vous faites partie des patients exemptés. Ce qui, au final, représente environ 95 % des patients, selon le Ministère de la Santé.
Si vous avez un problème de santé en journée ou la nuit : appelez en priorité votre médecin traitant (consultez les lieux de consultation ouverts si vous n'en avez pas) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences.
Le déplacement d'une équipe du SAMU est facturé à la demi-heure de 0 à 2400 euros suivant les départements et généralement remboursé par l'Assurance Maladie et les mutuelles. Le secours en montagne est généralement gratuit pour le patient, sauf abus.