Après avoir annoncé il y trois mois se retirer du marché des banques de détail en France, ING annonce officiellement qu'il va céder son portefeuille de clients à Boursorama Banque.
Boursorama a annoncé, ce mardi matin, la signature d'un « accord définitif de partenariat » avec ING, en vue de reprendre les clients de la banque en ligne néerlandaise, qui avait annoncé, en décembre, arrêter ses activités dans l'Hexagone et la suppression de 460 postes.
La gestion des contrats d'assurance-vie ING Direct Vie sera transférée à Boursorama début juillet, qui agira comme courtier pour le compte de Generali.
Article original publié le 18 août 2022
En janvier 2021, l'établissement bancaire néerlandais ING, présent en France depuis 20 ans, annonce son départ de l'Hexagone.
D'après le classement des meilleures banques 2021 au troisième trimestre réalisé par l'institut Posternak/Ifop et publié au mois de septembre 2021, le Crédit Mutuel occupe toujours la première place.
Le départ d'ING est un choix stratégique, pas une faillite. Elle reste adossée à sa puissante maison-mère néerlandaise, qui revendique 39 millions de clients dans 40 pays.
Il s'agirait de comptes inactifs ou détenus par des personnes n'ayant souscrit à aucun autre produit. D'après l'association France Conso Banque, 300 000 comptes seraient impactés. ING justifie cette décision par la faiblesse des taux d'intérêts.
Clôture des livrets d'épargne Orange
Depuis l'été 2021, ING cherche à se délester de ses produits les moins rentables. Est notamment visé son livret d'épargne Orange, un livret non réglementé actuellement rémunéré à 0,01% brut seulement. Or, à cause des taux bas de la Banque Centrale Européenne, ING perd de l'argent.
ING avait annoncé le retrait de son activité de banque en ligne en France fin décembre, après plusieurs semaines de rumeurs, « conclusion d'une revue stratégique menée depuis juin 2021 ».
Pour clôturer votre compte, rendez-vous dans votre Espace Client, dans la rubrique de votre compte courant « Autres services » puis “Clôturer votre compte courant”. Une page dédiée vous permettra de télécharger une lettre-type, et vous expliquera les démarches pour que votre clôture se déroule simplement.
ING a par ailleurs annoncé le 21 décembre dernier la fin de ses activités de banque en ligne dans l'Hexagone. Une décision qui a causé la suppression d'environ 460 emplois et la vente du portefeuille de clients en France.
Pour la Bourse, vous pouvez nous contacter au 01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (appel non surtaxé, coût selon opérateur).
ING ne dispose pas d'une adresse mail pour communiquer avec ses prospects. En revanche, les clients disposent d'une messagerie électronique, disponible depuis leur espace client.
Pour effectuer un retrait , il vous suffit de vous rendre dans n'importe quel distributeur automatique de billets. Vos retraits en euro sont sans frais en France et en zone Euro. Pour connaître les tarifs en dehors de la zone Euro, consultez le détail de nos tarifs .
Parmi les banques qui ont fait l'objet de plus de plaintes de la part des clients, nous pouvons citer : La caisse d'épargne qui comptabilise 16,2 % des plaintes. Le Crédit agricole qui comptabilise 13,8 % des plaintes. Le BNB Paribas qui comptabilise 11 % des plaintes.
Dans le classement Global Finance des banques Françaises les plus sûres du monde en 2021 on retrouve la BNP Paribas en numéro un, suivie du Crédit Agricole et de la Société Générale. Ce classement des meilleures banques est paru dans un magazine Global Finance de novembre 2021.
Parmi le TOP 10 des meilleures banques en France, plusieurs banques traditionnelles comptent parmi les plus sûres du marché avec un bon niveau de fonds propres : BNP Paribas et le Crédit Agricole pour ne citer qu'elles.
Le délai de mobilité bancaire fixé par la loi est de 22 jours ouvrés. Dans le cas où vos banques ne respectent pas ce délai, vous avez le droit de faire un recours auprès de l'ACPR afin de débloquer votre situation.
Changer de banque est gratuit, il n'y a pas de frais bancaires. Bon à savoir : le mandat peut aussi être signé après l'ouverture du compte, depuis son espace client. Il est donc possible de changer d'avis si le client n'a pas signé le mandat en remplissant le formulaire.
Si vous souhaitez changer de banque gratuitement pour ING en effectuant les démarches vous-même, c'est possible, il vous suffit d'utiliser gratuitement le Switching Service d'ING (service de changement de banque) et de télécharger des courriers types dans votre Espace Client ING (rubrique Compte Courant > Comment ...