Cette application vous permet de consulter vos comptes, en tant que client du Crédit Agricole et bénéficiant d'un identifiant d'accès et d'un mot de passe BAM (code à 6 chiffres permettant de se connecter sur internet). L'application Ma Banque est une application gratuite.
Pour obtenir un nouveau code d'accès : Veuillez cliquer sur "Mon espace" dans la barre de menu en haut à droite de votre écran. Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne.
Le code banque est indiqué sur les RIB et fait partie de l'IBAN.
Si vous avez donné un numéro de téléphone mobile à votre agence, vous recevrez votre code d'accès par SMS dans un délai de 12h après votre demande. Si ce n'est pas le cas, votre code personnel vous sera envoyé par voie postale sous 5 jours environ.
Vous avez la possibilité de récupérer le code confidentiel de votre carte bancaire à tout moment depuis Filbanque, votre service gratuit de banque à distance. Pour effectuer cette opération en toute sécurité, munissez-vous de votre Carte de Clés Personnelles et de votre smartphone pour la confirmation mobile.
Comment retrouver son code de carte bancaire ? À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier.
Le code de la carte bancaire est un code confidentiel ; il vous est communiqué par un document scellé, envoyé dans un courrier distinct de celui de la carte. Les codes sont attribués par des ordinateurs. Votre agence bancaire ne connaît donc pas votre code de carte bancaire et n'a pas à le connaître.
Le code SécuriPass est un code personnel et confidentiel. Il se compose de 4 chiffres définis lors de l'activation du service sur votre application Ma Banque. Si votre code SécuriPass est bloqué ou oublié, vous ne pourrez plus valider vos opérations.
Pour vous connecter en direct avec vos comptes, vous avez besoin de votre numéro de compte et d'un code d'accès. Votre agence vous l'a déjà communiqué. Si, par hasard, vous l'avez égaré, un nouveau code vous sera communiqué dans les plus brefs délais, sur simple demande.
Qu'est-ce que le code guichet ? Reponse: Le code guichet, appelé aussi code agence, figure sur votre RIB juste après le code banque 30004. Il se compose également de 5 chiffres qui permettent d'identifier l'agence qui gère vos comptes.
Où retrouver votre SécuriCode ? Votre code SécuriCode est un code permanent et unique. Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale.
CREDIT AGRICOLE : le code confidentiel de votre carte est : 8476. Mémorisez-le sans le noter. Par sécurité, ce message sera effacé sous 24h(2).
Pour accéder à vos comptes sur l'application Ma Banque, vous avez besoin de renseigner votre identifiant à 11 chiffres (N° de contrat CAEL ou N° de compte) ainsi que votre code personnel à 6 chiffres, identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel depuis le site internet.
Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer". Renseignez les codes d'authentification qui vous sont envoyés par SMS et par email.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Voici une nouvelle raison permettant d'expliquer pourquoi votre CB est rejetée lors de vos achats en ligne : votre situation financière. Si votre solde bancaire est largement dépassé, il est possible que votre conseiller bancaire prenne la décision de suspendre tous vos achats effectués avec votre carte en la bloquant.
Le refus d'une transaction en ligne peut s'expliquer de deux manières : Si la Protection Internet de votre carte est activée, le numéro présent sur votre carte bancaire physique ne peut pas en principe être utilisé sur un site marchand (hors SNCF et hôtels)*.
Le Code Sécurité est un code à usage unique qui vous est transmis sur votre téléphone Sécurité, préalablement enregistré, à chaque fois que vous réalisez une opération sensible (ajout d'un RIB, augmentation de plafond, un paiement par carte, etc.).
Qu'est-ce que le Code de vérification de ma carte (CVC)? Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature.
Le code BIC (Bank Identifier Code) est l'identifiant international de la banque. Il peut aussi être appelé SWIFT (Society for worldwide Interbank Financial Telecommunication) du nom de l'organisme international gérant les BIC. Il figure sur votre relevé d'identité bancaire (RIB).
Vous avez mal tapé votre code
La première raison qui peut expliquer que votre carte soit invalide est que vous ayez, à trois reprises, entré le mauvais code pin de votre carte bancaire. Il n'est pas rare d'oublier son code confidentiel, ou de se tromper au moment de le rentrer (au distributeur ou chez un commerçant).
Contactez le service du Crédit Agricole au 09 69 39 92 91 (prix d'un appel local), disponible et à votre écoute 7j/7 et 24h/24.
Le code de sécurité est envoyé par SMS sur le téléphone mobile de l'utilisateur s'il a fourni un numéro valide dans son compte. Si vous ne retrouvez pas ce document et si vous ne retrouvez pas non plus le SMS contenant ce code de sécurité , demandez un code temporaire lors de votre authentification.
Si vous n'avez pas choisi votre code secret lors de votre souscription, celui-ci vous est adressé par pli séparé quelques jours après l'envoi de votre carte. Sinon, vous pouvez utiliser dès à présent votre carte avec le code secret choisi lors de la souscription.