La saisie de votre Code Paiements en Ligne à 4 chiffres peut vous être demandée afin de vous authentifier lors de vos paiements sur internet. Il doit être saisi avant le code envoyé par SMS ou par serveur vocal. Ce code d'authentification forte est : personnel et confidentiel, ne le communiquez à personne.
Certains sites internet demandent désormais une authentification supplémentaire constituée par un code sécurité, appelé le "3D Secure Code": affiché sur un petit boîtier électronique ou ; affiché par un petit lecteur de carte ou ; reçu par SMS au moment de la transaction.
Où retrouver votre SécuriCode ? Votre code SécuriCode est un code permanent et unique. Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale.
L'envoi d'un SMS avec un code à usage unique à l'internaute permet à la banque de s'assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte bancaire servant à l'achat est bien utilisée par son véritable titulaire.
Dans certains cas, l'option de paiement à distance est désactivée. Dans ce cas, vous pourrez sans doute l'activer depuis votre espace client en ligne. Il vous faudra trouver la rubrique « activer les paiements à distance » et activer cette option.
Le code de la carte bancaire est un code confidentiel ; il vous est communiqué par un document scellé, envoyé dans un courrier distinct de celui de la carte. Les codes sont attribués par des ordinateurs. Votre agence bancaire ne connaît donc pas votre code de carte bancaire et n'a pas à le connaître.
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Selon la procédure la plus usuelle, votre banque vous envoie par SMS un code à usage unique. Vous saisissez l'information demandée dans l'écran de saisie. Quand l'authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.
Pour payer, vous devez insérer votre carte dans un boîtier spécial appelé terminal de paiement électronique (TPE). Vous devez ensuite composer votre code confidentiel. En cas d'achat supérieur à 1 500 €, le commerçant vous demandera de signer le ticket de caisse ou la facturette.
Le dispositif 3D Secure, nommé « Verified by Visa » chez Visa et « Mastercard SecureCode » chez Mastercard, a pour but de sécuriser les transactions, en permettant d'authentifier les titulaires de cartes bancaires et ainsi d'éviter l'utilisation frauduleuse de celles-ci.
Le code SécuriPass est un code personnel et confidentiel. Il se compose de 4 chiffres définis lors de l'activation du service sur votre application Ma Banque. Si votre code SécuriPass est bloqué ou oublié, vous ne pourrez plus valider vos opérations.
Pour obtenir un nouveau code d'accès : Veuillez cliquer sur "Mon espace" dans la barre de menu en haut à droite de votre écran. Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
Par e-mail ou SMS
Si vous optez pour cette méthode, votre banque envoie un code de validation en quelques minutes. Si vous n'en avez pas reçu, appuyez sur Recevoir un autre e-mail ou sur Recevoir un autre SMS. Si le problème persiste, contactez votre banque.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Au moment de payer, vérifiez que le site sur lequel vous êtes en train de payer est bien sécurisé. Sur certains sites, l'url de la page « http:// » devient « https:// », avec l'ajout du « s » pour « Secure », un cadenas fermé peut aussi apparaître dans la fenêtre de votre navigateur.
Si vous n'arrivez toujours pas à activer Sécur'pass, plusieurs raisons sont possibles : Votre carte bancaire est en opposition. Vous n'avez pas associé de carte bancaire. Votre téléphone n'est pas à jour.
Qu'est-ce que le Code de vérification de ma carte (CVC)? Le code CVC est le numéro de sécurité de votre carte bancaire. Il compte habituellement trois chiffres et se trouve au dos de votre carte, à côté de votre signature.
Pour débloquer votre carte pour payer sur internet, il faut activer l'option “Paiement à distance” via votre espace client en ligne ou sur votre application mobile. Généralement elle est activée par défaut mais il peut arriver que ce ne soit pas le cas.
La plupart des marques bancaires ont fait le choix de s'appuyer sur leur application mobile : vous recevez une notification vous permettant de lancer cette application et d'authentifier « fortement » avec un code secret ou un capteur biométrique (Touch ID, Face ID, etc.).
Pour régler votre achat, inutile de taper votre code confidentiel, il vous suffit d'approcher votre carte bancaire du terminal du commerçant.
Le site Pôle Emploi propose un “service de rappel de mot de passe et/ou d'identifiant” qui vous permettra de récupérer vos codes personnels par mail en quelques minutes. A noter que vous devez pour cela avoir renseigner une adresse mail personnel sur votre dossier Pôle Emploi.