L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Pour accéder à son espace client par Internet, il suffit de se connecter à l'adresse https://espaceclient.orange.fr/. Le lien est le même pour les abonnés d'une box internet et pour les abonnés d'un forfait mobile. Une fois sur le site, il ne reste qu'à s'identifier.
Autre solution, rester appuyé sur l'icône de l'appli sur ton écran d'accueil et choisir « informations sur l'application ». Tu arrives alors sur un menu qui te permet de forcer l'arrêt d'une appli, de la désinstaller ou au pire, de la désactiver.
Il est possible que l'application Orange et Moi ne fonctionne pas correctement avec un mobile à double carte SIM car l'application utilise le réseau mobile d'Orange pour identifier le numéro de votre carte SIM.
Si la carte SIM sélectionnée dans votre GSM n'est pas votre carte SIM Orange, l'application ne peut pas vous reconnaître comme client Orange. Pour résoudre ce problème, allez dans les paramètres de votre appareil et sélectionnez votre carte SIM Orange comme active pour le surf mobile.
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
Si vous disposez d'un contrat de la ligne fixe ou si vous n'êtes pas titulaire d'un contrat Orange, vous devez dans un premier temps créez votre Espace client puis rattacher le contrat souhaité à cet Espace client. Lorsque vous ajoutez le contrat mobile ou Open d'un proche, un code est envoyé par SMS sur son mobile.
Vous pouvez activer/désactiver les achats multimedia dans les applications suivantes: App My Orange dans la rubrique 'Gérer mes produits'> Gérer mes options' > 'Autres options' > 'Blocage achats multimédias''. L'activation de ces options bloque la possibilité de payer vos achats en ligne via Orange.
Depuis l'espace Client :
Allez sur la rubrique offres et options, puis gérer mon offre, sélectionnez « Changer mon forfait » et enfin, choisissez le forfait souhaité. Si vous ne disposez pas de l'application Orange et moi, vous pouvez à tout moment la télécharger et créer votre espace client.
Il est possible de changer de forfait Orange, pour un autre forfait Orange seul, à tout moment et sans frais. Des frais de changement d'offre s'appliquent uniquement lorsque vous changez d'offre dans les 18 mois suivant votre souscription et dans certaines situations.
Vous aurez le choix entre : le forfait Let's Go 10 Go à 14,99 €/mois ; le forfait Let's Go 30 Go à 24,99 €/mois ; le forfait Let's Go 60 Go à 45,99 €/mois.
Le hotspot wifi d'Orange est gratuit et inclus dans votre abonnement Orange internet haut débit et très haut débit.
Par défaut, il s'agit de la clé WEP indiquée sur l'étiquette au dos de votre Livebox. Vous pouvez aussi la modifier en accédant à l'interface de configuration de votre Livebox afin de renseigner un mot de passe de votre choix, facilement mémorisable.
Commencez par activer le wifi sur votre appareil mobile et choisissez le réseau Orange dans la liste des réseaux wifi disponibles. Lancez votre navigateur Internet, afin d'être automatiquement redirigé sur la page de connexion au hotspot wifi d'Orange.
Pour une offre Open (internet + mobile), c'est soit votre adresse e-mail @orange.fr soit votre numéro de mobile Orange. Pour un forfait mobile, c'est votre numéro de mobile Orange. Si vous êtes en attente de la portabilité de votre numéro, saisissez votre numéro de mobile temporaire.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile. Si vous disposez d'une offre Open (internet + mobile), vous pouvez saisir soit votre adresse e-mail @orange.fr, soit votre numéro de mobile Orange. Si vous disposez d'un forfait mobile, vous devez saisir votre numéro de mobile Orange.
Voici la liste de ce que le service #123# vous permet : Suivre votre consommation sur votre forfait, votre compte rechargeable et vos options. Recharger votre compte (si vous détenez une carte prépayée ou un forfait bloqué).
Quel est le forfait Internet le moins cher chez Orange ? Le forfait Internet le moins cher chez Orange est la Livebox ADSL à 22,99€ les douze premiers mois grâce à la remise de 5 €/mois accordée aux internautes qui changent d'opérateur au profit d'Orange. Puis elle passe à 36,99€.