Offre de remboursement. Elle est un outil promotionnel et est faite au consommateur d'un produit ou au lecteur d'un support, en contrepartie d'une ou plusieurs preuves d'achat, ou à l'issue d'un certain temps, ou pour des raisons d'insatisfaction par rapport à la promesse associée à l'ODR.
L'ODR intégrale consiste en un remboursement complet du prix du produit. L'offre de remboursement partielle est le remboursement d'un pourcentage ou d'une somme définie sur le montant total de l'achat. L'offre « Satisfait ou Remboursé » assure le remboursement en cas d'insatisfaction argumentée liée au produit.
C'est à vous de choisir. Le fonctionnement des ODR SFR est très simple. Il vous suffit d'acheter un produit concerné par une offre de remboursement SFR et de suivre les instructions de l'offre. L'opérateur vous rembourse ensuite le montant promis.
Pour se faire rembourser sur SFR ODR, il faut se connecter sur le site odr.sfr.fr, puis sélectionner le produit acheté, vérifier l'éligibilité de l'offre, confirmer, se connecter avec ses identifiants, remplir le formulaire et envoyer les pièces justificatives demandées à l'adresse postale indiquée.
Généralement simplifiée ODR, cet outil de promotion repose sur un principe simple, tant sur son fonctionnement que sa mise en place. En effet, il s'agit de rembourser, en totalité ou partiellement, l'achat d'un client. L'objectif de cette opération marketing est avant tout d'inciter à l'achat.
Pour un remboursement Orange, vous devez remplir un formulaire en ligne. Conservez vos preuves d'achats (facture, vignette sur l'emballage...), vous devrez les joindre lors de votre demande. Pour un remboursement constructeur, suivez les instructions détaillées sur le coupon.
Pour exercer vos droits, envoyez un courrier avec vos nom, prénom, numéro d'appel SFR et copie de votre pièce d'identité à: «Courrier SFR Mobile- TSA 73917- 62978 Arras Cedex 9. Jusqu'à 50 € remboursés sur facture.
A tout moment vous pouvez consulter votre suivi de participation sur le site odr.sfr.fr. Vous pouvez retrouver toutes les informations liées aux offres de remboursement SFR sur cette fiche de l'Assistance SFR.
Où trouver le coupon ODR SFR ? Les ODR SFR sont des offres de remboursement proposées par l'opérateur. Vous pouvez consulter toutes les ODR SFR sur le site odr.sfr.fr. Les ODR SFR peuvent concerner des accessoires, des offres mobiles SFR, des offres box SFR, etc.
Soit : Offre 40€ Mobile Orange Bank (3) : Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine et à La Réunion. Formulaire de demande de remboursement à compléter et pièces justificatives à déposer sur le site : https://boutique.orange.fr/orange-bank-remboursement/ jusqu'au 25/10/2022 inclus.
Sosh propose un bon plan qui permet un remboursement sur les frais de résiliation jusqu'à 100€ en souscrivant à un forfait Boîte Sosh. La seule condition est de rester client pendant au moins deux mois. Ensuite, le remboursement se fait sur vos factures une fois le dossier validé.
Pour tout achat en ligne : Une copie de l'email de confirmation de commande provenant du site internet où l'achat a été effectué. Cet email doit permettre d'identifier à la fois 1/le produit commandé 2/le vendeur 3/le site internet sur lequel a été commandé le produit. L'original du numéro IMEI. Un IBAN + BIC.
Pour cela, vous devez d'abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n'aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.
Modalités de l'offre télévision Hisense
Après traitement de votre demande, vous recevrez votre remboursement par virement bancaire sous 8 semaines environ. Offre limitée à une seule demande par foyer pour la France métropolitaine (Corse incluse) et DROM-COM.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Depuis un poste fixe ou un mobile : composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. Depuis l'étranger : composez le +33 6 10 00 10 23.
rendez-vous sur https://odr.sfr.fr/internet-foyer/ remplissez le formulaire en ligne, joignez la facture où apparaissent les frais de résiliation de votre ancien opérateur.
Gardez votre numéro, SFR s'occupe de tout !
En demandant la conservation de votre numéro de téléphone fixe, SFR gère automatiquement votre résiliation auprès de votre ancien opérateur. Un simple appel gratuit et vous recevez immédiatement votre numéro de RIO par SMS.
Remboursement de frais de résiliation La Poste Mobile, Sosh et RED by SFR. Les offres low cost des opérateurs majeurs SFR et Orange (respectivement RED by SFR et Sosh) permettent également de bénéficier du remboursement de frais de résiliation sous certaines conditions.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client en leur précisant le motif de votre résiliation. Dans ce cas précis, n'hésitez pas à fournir un justificatif (mail d'information ou facture précisant l'augmentation) pour appuyer votre droit à une exonération de frais.
Pour une offre de remboursement Orange, vous serez informé par email de la suite donnée à votre dossier dans un délai moyen de 2 semaines. Aussi si votre dossier est validé, votre remboursement interviendra sur la facture qui suit sa validation, ou sur la suivante selon votre date de facturation.
En temps normal, la résiliation de votre offre Internet Orange entraînera des frais de 50 euros (c'est à peu près la même somme pour tous les opérateurs). Il est cependant possible de bénéficier d'une exonération, ou du moins d'un remboursement de ces fameux frais, en cas de présentation d'un motif légitime.
Orange rembourse vos frais de résiliation jusqu'à 150€ sous forme d'avoir sur votre 2ème ou 3ème facture après validation de votre demande. Mais la générosité de l'opérateur à ses limites : elle dépendra du montant des frais réclamés par votre ancien fournisseur Internet et aussi du type d'offre souscrit.