Un bon commercial doit avoir une agilité et une souplesse intellectuelle. Le vendeur doit s'adapter à des modes de réflexion différents. Il faut également avoir de l'empathie, une forme de générosité qui rend capable de donner sans forcément recevoir.
Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
Les bons vendeurs connaissent leurs résultats et leurs chiffres. Entre un vendeur qui ne se souvient plus de ses chiffres et un autre qui les connait parfaitement, le deuxième est toujours meilleur.
les missions du vendeur (f/h).
Agencer, conseiller, argumenter, encaisser… Les missions du vendeur sont vastes. Il accueille les clients, les renseigne et les accompagne dans le choix de produits ou de services. Il conclue la vente par un passage en caisse et veille à leur satisfaction pour les fidéliser.
Ce'est le meilleur vendeur du monde. Et pas une fois par hasard mais pendant 12 années consécutives de 1965 à 1977, cet individu a été reconnu officiellement comme étant le meilleur vendeur (Livre Guinness de Records).
Un bon commercial sait démarcher des clients, prendre contact, argumenter, négocier, établir et signer un contrat de vente, fidéliser une clientèle, a un excellent relationnel et la faculté à gérer plusieurs dossiers en même temps tout en sachant les prioriser.
Pour devenir toi aussi un vendeur d'élite, il faut donc :
Commencer son exposé par le meilleur. Structurer l'exposé en autant de points que de bénéfices conférés par ton produit. Pratiquer les validations intermédiaires. Développer uniquement les bénéfices correspondant aux besoins et aux motivations de ton client.
Un vendeur gagne entre 1 333 € bruts et 2 250 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 1 792 € bruts par mois.
2 ans pour préparer un CAP dans le secteur du commerce ; 3 ans pour un bac professionnel dans le commerce ou la vente, éventuellement complété par la MC vendeur spécialisé en alimentation ou une FCIL (formation complémentaire d'initiative locale) du domaine (1 an).
Etre un bon commercial c'est connaître parfaitement son marché, son produit et les caractéristiques de ses clients : Les forces et les faiblesses des concurrents. Les produits et services vendus. Le comportement des clients et leurs attentes.
Motivez et récompenser ses équipes
Le manager joue donc un rôle important dans une entreprise. Après avoir défini des objectifs atteignables avec ses vendeurs, il reste à l'écoute, vient en renfort, guide et accompagne sur le terrain chaque élément pour mener à bien les objectifs de la société.
La formation s'avère donc une exigence majeure d'un développement, un soutien fondamental à la réalisation des projets et reste un moyen de mise en oeuvre de la politique de la marque, elle représente aussi un investissement pour l'entreprise, elle contribue à faire de l'élément humain un facteur clé de succès.
Définition. L'équipe commerciale regroupe, au sens large, l'ensemble des personnes (vendeurs ou pas) en relation avec les clients et les prospects et ayant à ce titre un rôle commercial.
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Joe Girard a été reconnu officiellement comme étant le meilleur vendeur du monde par le Guinness des Records pendant 12 années consécutives de 1965 à 1977. Voici un résumé de l'histoire de cet américain d'origine sicilienne, né à Détroit dans le Michigan, et décédé le 28 Février 2019.