La Lettre Suivie, anciennement connue sous le nom de "Lettre Max", est un service proposé par La Poste qui permet de suivre l'acheminement et la distribution d'une lettre ou d'un colis pesant moins de 3 cm d'épaisseur et moins de 3 kg (2 kg pour les envois en Europe et à l'international).
Comment ? Il vous suffit simplement de coller un Sticker de suivi sur votre enveloppe déjà affranchie. Ainsi, vous pourrez suivre, en ligne, tous vos courriers importants jusqu'à leur distribution 24h/24 et 7j/7.
Quelle est la différence entre une lettre recommandée et suivie ? La lettre suivie vous permet de savoir où se situe votre courrier ainsi que sa date de réception. Elle n'a cependant pas de valeur légale. La lettre recommandée vous permet d'avoir la garantie que votre courrier a bien été reçu.
La Poste met à votre disposition un service de suivi de vos envois. Ce service vous permet de transformer un courrier standard Lettre Verte en courrier suivi. Il vous suffit de coller un Sticker Suivi sur votre courrier préalablement affranchi.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, plusieurs solutions sont possibles : dépôt dans votre boîte aux lettres, à la condition que votre colis ne nécessite pas une remise contre signature et que ses dimensions le permettent, remise à une personne présente à votre adresse.
La Lettre suivie est un service rapide de La Poste, en moins de 48h en France métropolitaine, votre colis est livré chez votre client et dans sa boite aux lettres. Et de votre côté, plus besoin d'attendre au guichet, vous pouvez déposer votre lettre dans les boites aux lettres de La Poste.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Le fonctionnement est simple, il suffit d'acheter un affranchissement tout-en-un ou un sticker de suivi (en bureau de Poste ou directement en ligne) et de le coller sur la lettre dont vous voulez connaître la date de distribution. Le tarif du suivi est unique : 0,50 euros.
La Lettre verte suivie est un service d'affranchissement de La Poste qui permet d'envoyer une lettre, un document important ou un petit colis et de suivre son voyage jusqu'à destination (pour un envoi à l'international, le suivi peut être complet ou partiel).
C'est à dire 1 jour pour une lettre prioritaire (votre courrier arrivera le mardi), 1 à 2 jours pour une lettre suivie, recommandée ou lettre verte (votre courrier arrivera le mardi ou le mercredi), et enfin 4 jours pour une lettre Ecopli. Attention, ces délais sont donnés à titre indicatifs par La Poste.
L'adresse destinataire, l'adresse expéditeur (ou une adresse retour) et les marques d'affranchissement doivent se trouver sur la même face du pli. Si le pli comporte le logo Alliage*, l'adresse expéditeur est à proscrire. Dans ce cas, il est recommandé d'apposer le logo de la marque de l'émetteur.
Vous pouvez déposer votre Lettre Services Plus :
Dans une boîte aux lettres de rue, Dans un point de contact postal (un bureau de poste par exemple), Dans votre propre boîte aux lettres (en France métropolitaine) où le facteur viendra la récupérer.
Le numéro de suivi de colis est indiqué dans l'email de confirmation de votre commande. Il est également présent sur la preuve de dépôt de votre étiquette de transport obtenue auprès du commerçant du relais Pickup.
Sans timbre ni déplacement en bureau de Poste ! Avec notre service de courrier en ligne, vous pouvez envoyer une e-lettre rouge, avec ou sans suivi ou une lettre recommandée en ligne. Il vous suffit de rédiger votre courrier en quelques clics depuis votre mobile ou votre ordinateur et La Poste s'occupe du reste !
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
Il se peut que le site de suivi Colissimo ne soit pas à jour donc surveillez votre boîte aux lettres. Dans tous les cas, le colis a été confié à La Poste donc l'expéditeur ne peut rien y faire. Si le problème persiste, contactez La Poste directement.
Pour une Lettre Services Plus (timbre de couleur turquoise) : dans un délai de 2 jours, en savoir plus. Pour une Lettre verte : dans un délai de 3 jours, en savoir plus. Pour une Lettre recommandée : dans un délai de 3 jours, en savoir plus.
Le transporteur est supposé responsable. En cas de dommage, vous devrez recourir au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours (jours fériés non compris). Le délai est porté à 10 jours (jours fériés non compris) si le transporteur ne vous a pas laissé la possibilité de vérifier l'état du colis.
La livraison à domicile en boîte aux lettres :
Sous réserve que les dimensions du colis le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Si le colis ne rentre pas dans la boîte, le facteur sonne chez le destinataire pour tenter une remise en mains propres.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai imparti et que vous souhaitez être livré, vous pouvez envoyer une lettre pour mettre en demeure le vendeur d'exécuter son obligation de livraison. Cette lettre devra alors comporter : la date de la commande. la nature des produits commandés.
Les distributions de courriers et colis jusqu'à 13 h, c'est bientôt fini. De plus en plus de foyers vont être livrés dans l'après-midi.
Ainsi, dès le 13 Juin 2023, les horaires de passage du facteur vont évoluer. Celui-ci pourra en effet passer le matin ou l'après-midi au domicile des habitants de votre commune.