La qualité relationnelle est ce qu'il y a de plus précieux dans une organisation : le lien entre les gens et leur capacité à coopérer font avancer les projets et atteindre les objectifs.
La qualité relationnelle concerne autant la pédagogie que le management, la culture d'entreprise, l'accompagnement des changements que la conduite des projets, le dialogue social, la responsabilité sociétale, l'éthique, les relations clients-fournisseurs.
Pour avoir un bon sens du relationnel, il ne suffit pas de savoir communiquer. Il faut aussi faire preuve d'empathie, c'est-à-dire être capable de se mettre à la place de son interlocuteur, se représenter sa façon de penser. Une écoute attentive est nécessaire.
La communication relationnelle se caractérise par l'amélioration des relations entre les gens. Elle contribue à la gestion des émotions dans différentes situations. Aussi, la communication relationnelle joue un rôle important dans l'amélioration de la communication autant dans la vie personnelle que professionnelle.
Donner, échanger, partager... des mots qui, pour vous, sont synonymes d'offrir, d'aider, de faire plaisir. Vous vibrez au rythme des rencontres et vous souhaitez faire un métier qui mette l'accent sur les relations humaines.
Les qualités humaines sont l'ensemble de la qualité d'attitude qu'une personne démontre en présence des autres. Ainsi, une qualité humaine est l'attitude qu'une personne démontre envers les autres dans les différentes interactions de celle-ci avec les autres. Les qualités humaines varient d'une personne à une autre.
Par définition, l'esprit d'équipe consiste à faire preuve d'altruisme et de solidarité avec les membres de son groupe. En entreprise, l'esprit d'équipe mêle qualités humaines et professionnelles : dans une ambiance bienveillante, les collaborateurs tirent parti de leur alliance pour atteindre des objectifs communs.
Le sens relationnel est une qualité de plus en plus demandée par les recruteurs. Au-delà du monde de l'entreprise, savoir interagir avec un groupe est une compétence qui facilite la vie au quotidien.
Assidu Attentif Autonome Compréhensif Conciliant Consciencieux Courtois Créatif Curieux Discret Dynamique Efficace Empathique Endurant Fiable Flexible Honnête Intègre Méthodique Méticuleux Minutieux Motivé Organisé Ouvert Patient Persévérant Polyvalent Proactif Responsable Rigoureux Sensible Sociable Soigné Tenace ...
Le savoir-être, est un ensemble de qualités professionnelles qui reflètent la manière dont vous vous comportez dans un environnement professionnel.
En résumé, une équipe performante a un objectif et des valeurs clairement définis, des méthodes de travail efficaces, un état d'esprit d'excellence et de respect mutuel, et une forte implication des membres dans la réussite du projet.
Dynamisme, esprit d'équipe, bon relationnel et sens de la communication. L'esprit d'équipe est simplement la capacité à travailler avec les autres ! Une personne qui a l'esprit d'équipe, travaille avec ses collègues en confiance et en transparence.
Une collègue, une équipière.
L'intégrité est une qualité humaine précieuse chez tout le monde, mais elle est vitale chez les leaders. Votre honnêteté et votre intégrité engendreront la confiance dans les autres.
Avoir un sens des responsabilité, c'est assumer ses actions, qu'elles soient bonnes ou mauvaises. C'est se soucier de la qualité de son travail, de ses paroles et de ses actions.
C'est l'affaire de tous les services et de tous les collaborateurs au sein d'une entreprise. Cette définition parle également de « public » et pas seulement de clients. La distinction est importante car une marque n'interagit pas seulement avec ses clients, ni même avec ses prospects.
Le sens du service, c'est avant tout avoir l'envie et le désir de faire plaisir aux personnes qui nous emploient. Cela implique de satisfaire leurs volontés, savoir anticiper leurs besoins, être bienveillant et compétent de manière à répondre à leurs exigences…