Lorsque vous regardez un programme, appuyez sur FLÈCHE DROITE de la télécommande. La liste des chaînes apparaît. Vous pouvez naviguer dans cette liste avec FLÈCHE HAUT et FLÈCHE BAS. Vous pouvez aussi passer les chaînes de 10 en 10 en appuyant sur P+ et P-.
accédez à la rubrique Réglages, menu Info Services, sélectionnez l'option de « mise à jour de la configuration du Décodeur TV ».
Avec ce décodeur Plus, les clients SFR Fibre et VDSL2 peuvent aussi bénéficier des contenus en Ultra-Haute Définition (UHD) ou en 4K. Le boitier est ainsi raccordé à la TV via un câble HDMI compatible 4K. Pour finir, le décodeur TV SFR permet d'accéder à une interface de navigation fluide et ergonomique.
Vérifiez votre box, au besoin, éteignez-la électriquement puis rallumez-la. Laissez-lui le temps de se rallumer et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
Je redémarre mon décodeur TV
Votre décodeur TV ne fonctionne ni avec le bouton en façade, ni avec la télécommande ? Dans ce cas, vous devez le redémarrer. Appuyez sur le bouton On/ Off sur la face arrière du décodeur. Le décodeur TV redémarre et la mosaïque d'accueil devrait s'afficher à l'écran de votre téléviseur.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box.
Un appui prolongé sur une touche haut ou bas de la télécommande vous permet d'accéder à la liste des chaînes et d'avoir un aperçu du programme en cours. Sélectionnez votre chaîne et appuyez sur « OK ».
Réponse certifiée par SFR
Concernant l'accès, depuis la Box 8, à la mosaïque, il y a une alternative qui se nomme le Guide TV accessible depuis la mire d'accueil qui vous propose de passer un coup d'œil rapide sur tous les programmes en cours de diffusion et à venir sur les chaînes TV.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Les télévisions de dernière génération disposent d'un décodeur TNT intégré. Il vous suffit alors de brancher la télé à une antenne via le câble adapté et vous pourrez recevoir toutes les chaînes numériques gratuites (on en compte 25 pour la France).
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
1 Appuyez sur la touche "Home" de la télécommande pour accéder à l'écran de Bienvenue (ou page d'accueil), 2 A l'aide des touches directionnelles et de la touche "OK" (située au centre des touches directionnelles), sélectionnez "RÉGLAGES", 3 Sélectionnez ensuite "INSTALLATION" puis "METTRE A JOUR LE DÉCODEUR TV.
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
Réponse certifiée par SFR
Enfin ce n'est pas 50% du temps. Pour "aucune info sur le programme", ça arrive (moins d'une fois par mois); je reboote alors la box TV seule "softement" en gardant appuyé 10/15 secondes le bouton marche/arrêt de la télécommande et ça résout entièrement.
- Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche "Maison" afin de réinitialiser la télécommande en mode usine Infra-Rouge et annuler le couplage télécommande / box.