Je contacte mon Service clients au 1034 pour activer ma carte SIM. Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l'activation.
Les numéros à privilégier dans votre cas, sont le 634* depuis un mobile Bouygues Telecom, ou le 1034** depuis un mobile d'un autre opérateur ou une ligne fixe. Si vous êtes à l'étranger, vous pouvez demander l'activation de votre ligne en composant le +33 668 634 634***.
Cliquer sur "Je crée mon espace client". Renseigner votre numéro de mobile ou adresse @bbox, votre nom de famille et cliquer sur "Confirmer". Saisir le code de vérification envoyé par e-mail ou SMS. Choisir votre nouveau mot de passe et confirmer votre choix.
Par téléphone. Vous êtes client Bouygues Telecom et préférez un contact par téléphone, les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 8h30 à 20h. Il suffit d'appeler le 1064, depuis un mobile ou un téléphone fixe ; l'appel est gratuit !
Comment suivre l'activation de ma ligne sur Internet ? Depuis mon espace client je clique sur la rubrique "Mes commandes". Dans "Mes commandes Box" je choisis ma commande en cours. Et voilà !
Pour déterminer l'état de votre ligne téléphonique, vous pouvez : brancher votre téléphone sur la prise. Si vous avez une tonalité, cela signifie que la ligne est toujours active ; contacter Orange (ex France Télécom) et demander un diagnostic de votre ligne.
Pour déterminer si votre ligne téléphonique est active, il suffit souvent de contacter votre FAI ou de vérifier en ligne à l'aide de vos identifiants fournis lors de l'inscription. Si la ligne n'est pas active, le FAI peut solliciter l'intervention de l'opérateur pour procéder à une ouverture de ligne.
Appels du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf jours fériés).
Le 1064 est le numéro unique pour contacter un conseiller Bouygues aussi bien pour votre contrat que pour signaler une panne, résoudre un problème technique ou demander de l'aide pour paramétrer votre Bbox par exemple.
Je peux entendre votre insatisfaction. Cependant, vous êtes sur un forum où tous nos clients peuvent vous venir en aide. Afin que vous ayez un responsable en ligne, il faut nous contacter au 1064 et demander à parler à un responsable.
SIMON_1651125296551 (Client) a posé une question. Bonjour. - au 1064 du Lundi au Samedi de 8h à 20h.
Connexion à l'Espace Client en ligne
Rendez-vous sur la page d'accueil de votre Espace Client en ligne. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur « Me connecter ».
Vous pouvez envoyer un e-mail à nos équipes via [email protected] . Le conseiller qui suit votre dossier y aura alors accès. N'oubliez pas de donner un maximum de précisions afin qu'il soit traité dans les meilleurs délais.
L'activation de la ligne sera donc extrêmement facile. Il vous suffira de vous munir du numéro de téléphone du logement. Votre opérateur se chargera par la suite des autres formalités afin de réactiver votre ligne, et de la mettre à votre nom.
Pour toute demande commerciale, le numéro Bouygues Telecom est le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un autre poste. Un conseiller vous oriente ainsi parmi les offres et les forfaits proposés. Le temps d'attente est gratuit puis la communication est décomptée du forfait.
Pour ce qui est du service 1064 payant ou pas, je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum. L'appel au 1064 est gratuit depuis 1 fixe pour quiconque est abonné chez BOUYGUES.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Le 1034 et 1064 permettent de joindre le service client Bouygues gratuitement de 8h à 20h, du lundi au samedi.
Effectivement, le 1064, correspond au Service client Bouygues Telecom. Afin de garantir les tarifs les plus compétitifs pour nos clients, votre Service Client pour la ligne 07xxxxxx63 s'effectue via l'assistance mobile.
Comment avoir un téléphone gratuit chez Bouygues ? Il n'est pas possible d'obtenir un téléphone gratuitement chez Bouygues télécom. En effet, les meilleures offres téléphone avec forfait Bouygues commencent à 1 euro.
Encore une fois, il faut faire la distinction entre une ligne ADSL et une ligne fibre optique. En effet, généralement, le délai d'activation d'une ligne Internet ADSL est de 10 à 15 jours. En revanche, la création d'une ligne téléphonique peut prendre davantage de temps (jusqu'à plusieurs semaines).
Le voyant "Alimentation" me fournit des informations électriques : Blanc et fixe : ma Bbox est allumée et alimentée électriquement. Rouge et fixe : un dysfonctionnement a été détecté. Vert et fixe : le mode éco est activé.
Comment savoir si la fibre est disponible à mon adresse ? L'Arcep met à disposition un outil « Ma connexion internet » sur lequel vous trouverez l'onglet « Déploiements fibre » qui permet de savoir si la fibre a déjà été déployée à une adresse.