Sur votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance des données (Paramètres - Connexions - Réseaux Mobiles - Itinérance des données). Les données mobiles doivent également être activées. Vous pouvez également réaliser une sélection de réseau, via le menu "Opérateurs de réseau" dans le même menu que l'itinérance.
Si vous avez souscrit votre ligne de téléphonie mobile au sein de l'Union européenne, vous pourrez accéder à Internet en Espagne sous les mêmes conditions que celles de votre tarif habituel. Il est possible que vous deviez activer le service de roaming par le biais de votre opérateur.
Les principaux fournisseurs d'accès à Internet en Espagne sont : Movistar, Orange, Vodafone, Ono, Jazztel et Yoigo. Après avoir consulté leurs offres pour choisir la plus adaptée à vos besoins, vous devez contacter le fournisseur en question afin de souscrire le contrat.
- Depuis la France, la Belgique ou la Suisse vers l'Espagne : 00 + 34 puis numéro du correspondant à 9 chiffres (lignes fixes comme portables). - Depuis l'Espagne vers la France : 00 + 33 puis le numéro de votre correspondant à 9 chiffres (c'est-à-dire le numéro à 10 chiffres sans le 0).
Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis la zone Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine (1). Si par exemple votre forfait inclut 2h d'appels et que vous consommez 30 mn en Espagne, il vous reste 1h30 à votre retour en France.
Utiliser son forfait français en Espagne
Depuis l'accord européen de 2017, il est possible d'utiliser son forfait téléphonique partout en Europe sans payer des frais d'itinérance.
Selon le modèle et la configuration de votre mobile, et suivant la capacité technique de l'opérateur situé à l'étranger, vous pourrez utiliser la 3G, la 4G ou la 5G, absolument comme si vous étiez en France. Autorisez simplement votre téléphone à exploiter les données mobiles en itinérance.
Pour éviter les frais d'itinérance, plusieurs méthodes existent. Un des moyens le plus efficace est de désactiver l'itinérance des données sur votre téléphone. Cette option vous permet de bloquer l'accès à internet lorsque vous êtes à l'étranger.
Il est nécessaire d'activer l'itinérance de données sur certains modèles de mobiles Android (Wiko, Huawei, ZTE, dual-phones) pour pouvoir passer des appels, envoyer des SMS/MMS et accéder au Web.
Utilisez votre forfait en Europe toute l'année et sans surcoût. Utilisez votre forfait en Europe et sans surcoût : internet mobile, appels et SMS émis depuis l'Europe vers l'Europe et la France.
Vérifiez dans votre votre espace client, dans vos options, si le service "communiquer depuis l'étranger" est présent. Dans le cas contraire, il vous faut l'activer depuis votre espace client si c'est possible, sinon auprès du service client 00 33 6 07 62 64 64 ou en attendant le passage d'un webconseiller sur ce fil.
Barcelona wifi est un service mis en place par la mairie de Barcelone. Il permet de se connecter gratuitement à internet à proximité d'infrastructures municipales. Le réseau wifi public de Barcelone est le plus étendu d'Espagne, et l'un des plus grands en Europe.
- Sur Android, allez dans « Réglages », « sans fil et réseaux », « plus », puis « réseaux mobiles ». Vous devrez décocher deux options : « itinérance des données » et « trafic de données mobiles ». Vous pouvez aussi définir un plafond d'utilisation pour limiter les itinérances, sans les bloquer totalement.
Le processus est identique à celui d'Android. Allez dans Réglages > Données cellulaires puis désactiver l'encoche associée pour arrêter le flux de datas mobiles.
Pour connaître son forfait, il suffit de se rendre sur son espace personnel, sur le site de l'opérateur chez qui le forfait a été souscrit. Attention, car un forfait international ne comporte pas d'office des appels vers tous les pays du monde. Certains se contentent de l'Europe, d'autres proposent des pays à la carte.
Le forfait de données mobiles est rarement illimité à l'étranger et si le consommateur utilise son téléphone dans un autre pays, il peut se retrouver à payer une facture salée : on parle de frais de roaming.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
L'itinérance des données mobiles n'a pas besoin de toujours être activée. Si vous ne comptez pas quitter la France métropolitaine, rien ne sert de l'activer. Si toutefois vous voyagez en Europe ou dans un autre pays, son activation est nécessaire pour profiter des communications et des données mobiles.
Pour téléphoner en Espagne, vous devez taper 0034 ou +34 avant le numéro de téléphone de votre correspondant. Si le numéro de portable de votre ami Pedro résidant à Cordoue est 675 85X XXX, vous devez composer 0034 675 85X XXX (ou +34 675 85X XXX).
Les frais d'itinérance : qu'est-ce que c'est ? L'itinérance (« roaming » en anglais) vous offre la continuité des services de votre téléphone mobile dans l'Union européenne (UE) selon la disponibilité du réseau accessible dans votre pays de séjour.