Bien souvent, le papier n'a pas été inséré correctement, c'est pourquoi il se coince à l'intérieur de l'imprimante et bloque ainsi l'alimentation en feuilles. Afin d'éviter tout bourrage de papier, le plus simple est de vérifier au préalable que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
Astuce n°1 : Redémarrer son ordinateur et son imprimante. Astuce n°2 : Vérifier vos branchements ou redémarrer votre box internet. Astuce n°3 : en cas de bourrage papier : ne pas tirer fort. Astuce n°4 : En cas de mauvaise qualité d'impression, utilisez des outils de nettoyage intégrés à l'imprimante.
Si le problème de bourrage papier se reproduit lors de l'utilisation de l'imprimante, c'est peut-être un petit morceau de papier qui coince les engrenages de l'imprimante. Pour résoudre le bourrage papier, il est nécessaire dans un premier temps, de retirer toutes les feuilles ainsi que le chariot à papier.
Ce problème peut être causé par de nombreuses raisons, telles que des pannes d'alimentation, mais implique toujours le processus de mise en attente des tâches d'impression sous Windows.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Appuyez sur l'icône Configuration , puis sur Maintenance de l'imprimante. Appuyez sur Restaurer > Restaurer les paramètres d'usine.
Redémarrez l'ordinateur, l'imprimante. Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté côté PC et côté imprimante. Vérifiez l'état de connexion de l'imprimante au réseau. Désactivez le pare-feu et l'antivirus sur l'ordinateur.
Commencez par vérifier votre matériel
Si vous utilisez une imprimante filaire, assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté de l'imprimante à votre PC . Pour les imprimantes sans fil, vérifiez la connexion sans fil. Assurez-vous que l'option sans fil de l'imprimante est activée et disponible.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression, puis attendez que le chariot s'immobilise et devienne silencieux. Exercez une légère pression sur l'extrémité de chaque cartouche d'impression pour la libérer.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Votre imprimante ne répondra pas si elle n'est pas correctement connectée . Sur les appareils PC ou portables, les utilisateurs peuvent connecter l'imprimante directement par le câble. Lorsque l'imprimante ne fonctionne pas, vous devez vérifier la connexion. Retirez le câble des deux appareils, puis vérifiez ses extrémités.
Dans la plupart des cas, il vous suffit de connecter l'imprimante à votre PC pour l'installer. Branchez simplement le câble USB de votre imprimante à un port USB disponible sur votre PC, puis mettez l'imprimante sous tension.
Vous pouvez trouver des plaintes telles que « mon imprimante ne répond pas » sur les forums ou les communautés. En fait, plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème, tels qu'un mauvais état et une mauvaise configuration du matériel, des pilotes défectueux, un service de spouleur d'imprimante défectueux , etc.
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux. Plus d'infos ?
1. Sur l'écran d'accueil de l'imprimante, sélectionnez le bouton « configurer » (il ressemble à un engrenage). 2. Sélectionnez « Paramètres » > « Paramètres de l'appareil » > « Réinitialiser les paramètres » > « Tout réinitialiser » > « OK », puis « Oui ».
L'imprimante peut être mise en pause suite à un problème, à cause d'une perte de connexion ou par un autre utilisateur. S'il s'agit de l'imprimante utilisée pour réaliser votre impression, vous êtes invité à reprendre l'impression ou à la placer dans la file d'attente afin de l'imprimer ultérieurement.
Bouton/voyant de reprise : appuyez sur ce bouton pour reprendre une tâche après une interruption (par exemple, après avoir chargé du papier ou éliminé un bourrage papier). Le voyant indique que l'imprimante est dans un état d'avertissement ou d'erreur.
Dans Périphérique et Imprimante, faites un clic droit sur votre imprimante puisAfficher les travaux en cours d'impression.. Sélectionnez l'onglet Imprimante, puis décochez Utiliser l'imprimante Hors Ligne du menu. Si l'imprimante est en pause, décochez Imprimante en Pause du menu.
Utilisez les boutons du panneau de commandes de l'imprimante pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi. Appuyez sur le bouton Menu . Appuyez sur la flèche vers la droite pour accéder à Réseau, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Wi-Fi par défaut, puis appuyez sur OK.
Si votre imprimante ou appareil multifonctions a commuté en mode économie d'énergie pendant le fonctionnement, cela peut également expliquer pourquoi l'imprimante est affichée hors ligne. Dans ce cas, redémarrez l'imprimante et raccordez-la à nouveau à l'ordinateur.
Cela peut paraître évident, mais cela arrive parfois : assurez-vous d'abord que votre bac à papier contient du papier. Un mauvais alignement, des têtes d'impression obstruées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre insuffisants peuvent également être à l'origine du problème.
Vérifier la connexion : assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à votre ordinateur ou à votre réseau . S'il s'agit d'une imprimante sans fil, vérifiez la connexion Wi-Fi et assurez-vous qu'elle est connectée au bon réseau. Bourrage papier : recherchez tout bourrage papier dans l'imprimante. S'il y a un bourrage papier, retirez soigneusement le papier coincé.