Rendez-vous sur votre Espace Client. Sélectionnez « Mes Freebox Pro » dans le menu de gauche puis cliquez sur l'onglet « Ma Freebox Pro ». Cliquez sur l'onglet « Wi-Fi principal ».
Rendez-vous dans l'onglet Ma Freebox puis Paramétrer mon routeur Freebox. Cliquez sur Configuration du routeur pour déplier le menu. À État du routeur, activez le service en positionnant le bouton sur Actif.
Accéder aux réglages
Commencez tout d'abord par vous rendre dans la section “Réglages”. Pour accéder à l'icône en forme de roue dentée donnant accès aux réglages, il faut aller en haut de l'écran grâce à la croix multidirectionnelle de la télécommande. Il ne reste alors qu'à appuyer sur le bouton au centre.
Comme pour toutes les Freebox, il est possible de la configurer au travers de la console de gestion. Pour cela, Il suffit d'aller sur le site http://console.free.fr .
Ouvrir l'outil Console
Appuyez sur Ctrl+Maj+J (Windows, Linux) ou Cmd+Option+J (macOS). Pour ouvrir l'outil Console à partir du menu Commandes, tapez Console et exécutez la commande Afficher la console qui contient le badge Panneau à côté.
Rendez-vous sur l'espace client de votre compte mobile. Dans l'onglet "Gérer mon compte", cliquez sur "Avantage Freebox". Indiquez votre identifiant Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09) puis le mot de passe associé.
Reliez le boîtier TV à votre FreeBox à l'aide du câble Ethernet jaune. Puis branchez le câble d'alimentation tout en maintenant l'une des touches de la face avant du boîtier HD allumée. Attendez que le Firmware s'affiche sur le boîtier HD avant de relâcher le bouton.
Pour accéder à votre Espace Abonné Freebox : Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l'email de confirmation d'inscription.
Rendez-vous sur le canal 0 (appuyez sur la touche 0 de la télécommande) afin d'afficher la mosaïque. Elle vous permet d'avoir un aperçu général des chaînes en cours de diffusion.
Problème WiFi Freebox : pas de connexion
Redémarrer ou réinitialiser la Freebox (en l'éteignant puis en la rallumant). S'assurer que le Freebox Server n'est pas bloqué à une étape d'initialisation lors de son démarrage. Essayer de voir si la connexion marche depuis un autre appareil connecté au réseau de la Freebox.
Pour cela : Connectez-vous à votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans l'onglet Ma Freebox, cliquez sur Paramétrer mon réseau WiFi. Dans Votre réseau WiFi personnel, cliquez afin que bouton affiche ACTIF.
Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d'allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).
Free propose à ses abonnés une option multi-TV entre 4,99€ et 9,99€/mois. Grâce à cette option vous pouvez regarder en simultané des programmes TV sur 2 téléviseurs différents. Il s'agit de la mise à disposition de l'abonné d'un second décodeur TV (appelé Freebox Player).
La télécommande Freebox Révolution est équipée d'un détecteur de mouvements. Pour une plus grande précision, les mouvements doivent être réalisés avec le poignet et non avec l'avant-bras. Si votre télécommande présente une anomalie, commencez par changer les piles.
Votre identifiant Freebox se présente généralement sous la forme suivante : fbx12345670 (pour les abonnés les plus anciens, il peut s'apparenter à une simple série de chiffres). Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription.
Allez dans Système puis Téléphonie. Sur la page qui s'affiche, rubrique DECT, notez le code PIN indiqué (par exemple : 1234). Positionnez-vous sur Ouvrir l'association et appuyez sur OK. Vous disposez de 2 minutes pour lancer l'association du côté de votre combiné téléphonique.
Pour avoir un bon débit, il est fortement conseillé d'utiliser les canal 1, le canal 6 et le canal 11. En effet les canaux Wi-Fi se recouvrent et il est préférable d'être sur un canl fortement utilisé plutôt que juste a coté.
Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Système] — [À propos] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine]. Supprimez tout. Si vous avez défini un code PIN sur votre téléviseur, vous êtes invité à le saisir.
Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences relatives à l'appareil] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine]. Sélectionnez [Tout effacer]. Si vous avez défini un code PIN sur votre téléviseur, vous devez le saisir lorsque vous sélectionnez [Tout effacer].
Les numéros spéciaux cités plus haut (3244 et 1044) ne sont malheureusement pas disponibles depuis l'étranger. Afin de contacter la hotline Free depuis l'étranger et joindre le service client Free, il vous faudra alors composer le +33 1 78 56 95 60, au prix d'un appel classique vers la France.
Assistance 7j/7
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner 7j/7 en ligne ou par téléphone au 3244.
Chrome. Il n'est pas possible d'afficher la console sur ton appareil mobile lui-même, mais il est possible de l'afficher sur un ordinateur connecté. Pour ce faire, les options de développement et le débogage USB de ton appareil Android doivent être activés. Si cela est déjà fait, tu peux passer à la Partie 2.
– Clic-droit sur la Barre des tâches, puis sélectionner Propriétés. – Dans l'onglet Menu Démarrer, cliquer sur Personnaliser et cocher Commande Exécuter, puis sur OK et Appliquer.