Dans ce cas précis, il n'est pas déblocable ou annulable directement. Nous vous invitons alors à contacter le callcenter MoneyGram au 0 805 98 00 72 (numéro gratuit) afin d'obtenir le déblocage (ou remboursement) de votre transaction. Nous ne pouvons y procéder nous-même.
Les frais seront-ils remboursés ? Si l'annulation a lieu dans un délai de 30 minutes après le paiement, vous bénéficierez d'un remboursement complet. Pour les annulations ayant eu lieu dans un délai de 30 minutes à 180 jours, le remboursement sera égal au montant envoyé, à l'exclusion des frais.
Quelles informations me faut-il pour retirer l'argent qui m'a été envoyé ? Pour retirer des espèces, il vous faudra le numéro de référence de la transaction ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité avec photographie. La personne qui vous a envoyé l'argent doit vous communiquer le numéro de référence.
En fonction de l'option de retrait choisi par l'Expéditeur, le Destinataire pourra retirer le montant dans les 10 minutes (“Service en 10 minutes”), le jour suivant (soit à 7h, heure locale, soit 24 heures après l'envoi du Transfert, selon la disponibilité (“Service Jour Suivant”) ou 48 heures après l'envoi du ...
Les paiements internationaux MoneyGram sont-ils sécurisés ? Oui. MoneyGram est une société de transfert d'argent qui a fait ses preuves. Elle existe depuis 1940 et est la deuxième plus grande entreprise de transfert d'argent au monde après Western Union.
Dans la plupart des cas (voir ci-dessous), le problème provient de la banque où le montant du transfert est prélevé. Nous tenons à vous rassurer, aucun débit n'intervient dans ce cadre. Nous vous invitons à contacter votre banque.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de vous présenter à l'agence Banque Zitouna la plus proche de vous munir de votre pièce d'identité ; vous recevrez gratuitement votre argent en dinars, en quelques minutes.
CHERCHER LE BUREAU DE POSTE
L'envoi avec MoneyGram est simple, il suffit d'aller à la poste et de remplir le formulaire de courtoisie ou de communiquer les données directement à l'employé de guichet : se munir simplement d'un document d'identité et du code fiscal.
Comment puis-je déverrouiller mon profil MoneyGram ? Pour déverrouiller votre profil en ligne, cliquez « Se connecter » sur notre site Web ou notre application. Ensuite, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » au bas de l'écran. Vous serez invité à saisir l'adresse électronique associée à votre profil.
En pratique, il existe 3 grands moyens de transférer des fonds : l'envoi vers un compte bancaire via un virement ; à travers un mandat international ; avec les solutions P2P grâce auxquelles les espèces sont transférées à partir d'un smartphone.
Pour suivre un mandat MoneyGram, vous devez les appeler. Vous pouvez appeler ce numéro gratuitement 1-800-542-3590. C'est un service gratuit. Ce numéro est un système automatisé qui est disponible 24 h sur 24 et 7 j sur 7.
1: Découpez 2 morceaux de carton de la même taille. 2: Glissez votre billet ou vos pièces (ne pas en empiler l'une sur l'autre!) et scotchez ensuite les deux morceaux de cartons de manière hermétique. Cela va empêcher l'argent d'en ressortir.
Connectez-vous à votre compte. Sélectionnez le transfert dans la section Activité, puis appuyez sur Annuler. Renseignez les détails et envoyez.
Le mandat cash express reste donc simple à effectuer et rapide en cas d'urgence. L'envoi d'argent doit être réalisé en bureau de poste, sur présentation d'une pièce d'identité et des coordonnées bancaires du bénéficiaire. Celui-ci recevra alors l'argent sous forme de virement bancaire ou sur son compte postal.
Comment créer son compte Moneygram ? Pour créer un compte et se connecter sur l'application Moneygram, c'est extrêmement simple. Tout d'abord, téléchargez l'application sur le store de votre téléphone. Vous pourrez ensuite lancer l'application et choisir de créer un profil.
Vous n'avez pas payé votre transfert
Nous devrons annuler votre commande si : Votre mode de paiement ne disposait pas de fonds suffisants. Vous avez choisi de régler votre transfert en espèces et n'avez pas effectué le paiement dans le délai imparti.
Si vous avez envoyé de l'argent sur un compte bancaire, vous pouvez annuler le transfert s'il n'a pas été traité par la banque de votre bénéficiaire. Pour demander un remboursement, appelez le Service Clientèle ou, si vous avez envoyé de l'argent en personne, retournez au point de vente.
Si cet envoi n'est pas pressé, la solution la plus économique consiste à utiliser les services des jeunes pousses de la finance (TransferWise, Xendpay, PayTop). Ces sociétés, qui sont uniquement disponibles sur Internet, proposent des services rapides (2 jours ouvrés maximum) et peu onéreux.
b) Par Western Union
Western Union peut refuser votre paiement pour les raisons suivantes : dépassement de la limite de transfert définie pour le pays à partir duquel vous envoyez de l'argent ; pour vous protéger contre la fraude ou l'escroquerie des consommateurs.
Pour connaître le statut de votre commande, il vous suffit de saisir le numéro de suivi figurant sur le reçu dans la section Track a Transfer de notre site. Si une adresse e-mail est également associée à votre compte Ria Money Transfer, vous recevrez également le numéro de suivi par e-mail.