Si vous ne trouvez pas l'option de téléchargement
Vérifiez que votre appareil figure dans la liste des appareils prenant en charge les téléchargements depuis Netflix. Assurez-vous que votre appareil dispose de la version du logiciel requise pour les téléchargements.
Smartphone ou tablette Android, iPhone ou iPad
Dans le coin supérieur droit, touchez Menu . Touchez Compte . Sous Paramètres, touchez Gérer les appareils autorisés pour le téléchargement. Touchez Supprimer l'appareil pour supprimer tous les téléchargements de cet appareil.
Vérifier le statut Play Protect de votre Android
Il est possible que l'application Netflix n'apparaisse pas dans le Google Play Store si votre appareil n'est pas certifié Play Protect. Pour vérifier le statut Play Protect de votre appareil : Ouvrez l'application Google Play Store.
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Voir les appareils connectés à votre compte
Accédez à la page Gérer les accès et les appareils pour consulter la liste des appareils qui ont eu une activité de streaming récente sur votre compte. Vous y trouverez également des informations supplémentaires concernant chaque appareil, et notamment : Type d'appareil.
Mettre à jour votre téléphone Android :Assurez-vous que votre téléphone est à jour avec la dernière version d'Android. Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis sélectionnez “À propos du téléphoné. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les si nécessaire .
Cela se produit généralement parce que l'application n'est pas disponible dans votre pays ou qu'elle n'est pas conçue pour la taille d'écran ou la version Android de votre appareil.
Vérifiez l'état Play Protect de votre Android
L'application Netflix peut ne pas s'afficher si votre appareil n'est pas certifié Play Protect. Pour vérifier l'état Play Protect de votre appareil : ouvrez l'application Play Store. En haut à droite, appuyez sur l'icône de votre profil.
Vous pouvez partager des séries et des films Netflix à partir de la plupart des appareils mobiles, notamment les smartphones et tablettes Android, les iPhone, les iPad et les iPod touch. Sur votre appareil, ouvrez la page des détails de la série ou du film que vous voulez partager. Touchez Partager.
Vous pouvez supprimer une émission de télévision ou un film téléchargé de votre appareil lorsque vous avez fini de le regarder. Vous pouvez également supprimer les téléchargements d'un appareil auquel vous n'avez pas accès en supprimant cet appareil de votre compte Netflix .
Cela indique généralement que votre appareil n'est pas compatible avec la version la plus récente de l'application Netflix . Suivez les étapes pour vérifier votre version iOS ci-dessous afin de déterminer si vous pouvez télécharger Netflix sur cet appareil. Pour télécharger l’application Netflix, votre iPhone ou iPad doit avoir iOS/iPadOS version 16 ou ultérieure installé.
L'application Netflix pour Windows 10 et Windows 11 prend en charge le téléchargement de titres afin que vous puissiez regarder des émissions de télévision et des films hors ligne. Les titres téléchargés sont disponibles jusqu'à 1080p. Sélectionnez l'icône Audio et sous-titres pour choisir une piste de langue alternative ou activer les sous-titres disponibles.
La méthode est assez simple, vous devez vous rendre sur l'Android Market et télécharger l'application Spare Parts, dans laquelle vous trouverez l'option « Compatibility Mode ». Comme dit dans la vidéo, plusieurs tentatives et redémarrages peuvent être nécessaires, afin que la solution prenne effet.
Une autre solution est de télécharger l'APK de l'application via un site particulier : APK Mirror, et de copier l'URL (l'adresse web) de la page d'application du Google Play Store. L'astuce sur smartphone consiste à récupérer l'URL en sélectionnant le bouton Partager sur le Play Store et à ouvrir Gmail.
Vous pouvez télécharger l'application Netflix depuis le Google Play Store sur les smartphones et les tablettes disposant d'Android version 5 (Lollipop) ou une version ultérieure.
Ouvrez l'application Paramètres de votre smartphone ou tablette Android. En bas du menu, cliquez sur Système > Mise à jour du système.
Vous pouvez également mettre à niveau votre forfait Netflix pour permettre à plus d'appareils de regarder en même temps ( jusqu'à 4 avec le forfait Premium ).
Réinitialiser l'application Netflix
Sur l'écran d'accueil, touchez Réglages. Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Netflix. Faites glisser le curseur Réinitialiser de façon à réinitialiser l'application.
Lorsque vous y êtes invité sur votre TV, sélectionnez Mettre à jour le foyer Netflix. Choisissez Résoudre les problèmes liés à cette TV. Ouvrez l'appareil photo sur votre smartphone ou tablette, et visez l'écran de la TV pour scanner le code QR. Appuyez ensuite sur Suivant.