Avec le Programme Grand Voyageur, plus vous voyagez, plus vous cumulez de points. En renseignant votre numéro de fidélité à chaque achat, vos trajets dont le prix du billet est supérieur à 9€ sur TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa), seront pris en compte.
A chaque voyage effectué, vous cumulerez des points qui vous permettront d'accéder au statut supérieur et à ses avantages, généralement après 20 voyages. Pour Info, 1€ dépensé = 1 point Statut.
Grâce à votre carte de fidélité, bénéficiez jusqu'à 20% de réduction dès le 1er bagage et les suivants. Stationnez votre voiture, du vendredi 12h au dimanche soir. Grâce à notre partenaire Effia, profitez de 20% de réduction sur le stationnement et des frais de réservation de l'option premium offerts.
Avec vos Points Prime, vous pouvez vous offrir des billets, pour vous ou pour vos proches. Vous pouvez également les transformer en réductions sur les services TGV INOUI ou en dons à des associations qui agissent pour l'environnement.
Les Points Prime et les Points Statut sont attribués personnellement à l'Adhérent sur son compte et ne sont donc pas cessibles. De même, il n'est pas possible de les transférer ou de les cumuler avec d'autres Points obtenus sur un autre compte.
Le statut « Grand Voyageur Le Club », qui est le statut premium du Programme. Il est accessible aux Adhérents suivants : À l'Adhérent qui a cumulé plus de 2 200 Points Statut à compter de sa Date d'anniversaire de statut, À l'Adhérent titulaire d'un abonnement Forfait Annuel ou Forfait Annuel Télétravail.
Le numéro de votre carte d'abonnement est consultable dans l'e-mail qui vous a été envoyé immédiatement après son achat. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation, vérifiez dans vos courriers indésirables.
La « Carte Avantage » est au tarif unique de 49 €. Elle est valable pour une durée d'un an et permet une réduction de 30 % sur les tarifs des billets Prem's, Seconde et Première, des TGV et Intercités sur tous vos voyages en France et en Europe.
- la carte Voyageur, carte de fidélité du Programme Voyageur. Elle est gratuite, accessible à tous et permet de bénéficier de réductions sur ses billets de train. De plus, elle contient votre e-billet réservé : plus besoin de retirer, d'imprimer ou de composter des billets !
La bonne nouvelle, c'est que l'ensemble reste entièrement gratuit ! A noter qu'il n'est valable que pour les trajets en train TGV et en Intercités.
L'accès au salon est réservé aux clients :
Les Salons SNCF Grand Voyageur sont accessibles sur présentation de votre titre de transport du jour ou de votre carte de fidélité.
Pouvez-vous mettre mon e-billet dessus ? Malheureusement non. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation et n'est pas possible a posteriori. La seule solution est donc de refaire une réservation.
Rendez-vous sur ce formulaire SNCF ou contactez votre service client par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel) « dites Fidelité », ou votre ligne dédiée si vous êtes Grand Voyageur ou Grand Voyageur le Club.
Il vous faut être membre du Programme Voyageur et avoir cumulé 2200 Points Statut pour devenir client Grand Voyageur Plus, et 3500 Points Statut pour devenir Grand Voyageur Le Club.
Si vous avez vraiment perdu votre carte Voyageur, contactez les équipes du Programme Voyageur pour en demander une nouvelle.
Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ». Saisissez vos identifiants Mon Identifiant SNCF (adresse mail et mot de passe) ou créez un compte. Cliquez sur le bouton « Dématérialiser ma carte ». Téléchargez votre photo ou prenez-vous directement en photo.
Voici comment faire : après avoir acheté votre billet de train dans SNCF Connect, ouvrez l'Assistant SNCF, rendez-vous dans la section Achats et touchez l'icône de billet en haut à droite. Touchez alors « Importer un billet » puis saisissez la référence de dossier ainsi que le nom du passager.
Si vous avez un compte client « Mon Identifiant SNCF », vous pourrez retrouver automatiquement toutes vos réservations dans l'application et le site SNCF Connect. Un guide est disponible pour activer votre espace client dès maintenant si vous le souhaitez.
Une fois à bord, pour accéder à Internet, c'est simple : activez le wifi dans vos paramètres ou réglages. sélectionnez le réseau « _SNCF_WIFI_INOUI » validez les CGU et cliquez sur « Se connecter »
Après 3 phases de travaux, le salon Grand Voyageur TGV INOUI a atteint sa dimension définitive de 600 m2.
Pour les billets Prime et les primes de surclassement, il n'est pas nécessaire que vous accompagniez le voyageur. En général, il est donc possible de transmettre gratuitement vos primes à des tiers, comme les membres de votre famille ou votre cercle d'amis.
Connectez-vous sur le site de SNCF Connect, et allez sur l'onglet « Compte » ou directement sur l'URL pour vous créer un compte. Entrez vos informations personnelles : Civilité, adresse mail, téléphone portable, mot de passe… Et le compte est créé. Vous recevez un mail d'activation qui vous renvoie vers le site.