Pour pouvoir rendre son avis, le médecin expert a besoin de vous connaître, de comprendre l'histoire de votre maladie et d'avoir accès aux examens que vous avez pu faire. C'est pourquoi, il vous sera demandé de remplir un questionnaire médical personnalisé et de télécharger vos examens et votre dossier médical.
Vous avez besoin d'un avis médical et le cabinet de votre médecin est fermé ? Composez le 116.117.
Pour consulter un médecin en urgence, vous pouvez téléconsulter (pour un problème bénin). Des médecins sont disponibles 7J/7 de 6h à 1h pour des consultations vidéo. Vous pouvez donc avoir accès à un médecin à domicile, disponible en vidéo en moins de 10 minutes, et recevoir une ordonnance à distance, si nécessaire.
Il est possible de demander à votre médecin traitant à consulter un autre praticien afin d'avoir un deuxième avis médical.
La télémédecine, ou consultation médicale en ligne, permet d'obtenir l'avis d'un médecin sans avoir à se déplacer pour rencontrer le professionnel en personne. Ce service est offert par le biais de la messagerie en ligne ou de la vidéoconférence, des moyens de communication entièrement sécurisés.
Par exemple, il ne nécessite pas de prestation de serment spécifique [1][1]L'avis médical se distingue des expertises pénales qui sont…, mais il doit être mené par un médecin spécial, qualifié initialement de « spécialiste », qui doit être inscrit sur la liste du procureur de la République.
Si les Sarthois n'arrivent pas à joindre le 116 117 en journée, c'est parce qu'aucun généraliste n'a pu prendre de garde ce jour-là ou parce que la décision a été prise de fermer la ligne car nous avons trop d'appels en attente , explique Florence Deciron.
Alertez la police (117 ou 112), avant de quitter votre véhicule en prenant garde à la circulation. Ne sortez de votre voiture que si vous ne vous mettez pas en danger. Portez un gilet de sécurité. Mettez-vous en sécurité hors de la chaussée.
Le SAMU du Nord (Service d'Aide Médicale d'Urgence) est joignable 7j/7 et 24h/24 en composant le 15. L'appel est gratuit depuis un téléphone mobile ou fixe.
De plus, la plateforme ou l'application de téléconsultation chez Livi offre un niveau de sécurité optimal. Les connexions cryptées, ainsi que les certificats de sécurité assurent également la confidentialité des informations et des échanges qui auront lieu au cours du rendez-vous médical.
Qare est une solution d'excellence : 98 % des patients sont satisfaits de la solution de téléconsultation Qare et la recommandent. 89 % des patients ne sont pas perturbés par l'absence d'examen physique.
Le ministère de la Santé et de la Prévention lance une campagne d'information pour inciter les Français à appeler le Samu avant de se rendre aux urgences.
Pour les patients, le bon réflexe est toujours de téléphoner avant de se déplacer, un numéro, le 3966, permet d'assurer la permanence des soins et de recentrer le 15 sur l'aide médicale urgente.
Vous pouvez appeler SOS Médecins (36 24) en cas d'urgence médicale mais non vitale ou si votre médecin traitant ne peut vous recevoir, par exemple si vous avez besoin d'une consultation d'urgence en soirée ou en week-end. Pour toute urgence vitale, composez le 15 pour être mis en relation avec le SAMU.
Urgence médicale
Le numéro 144 doit être appelé lorsqu'une ambulance est nécessaire au transport en urgence d'une personne vers un hôpital.
Accident avec blessé, malaise, vous avez besoin d'une ambulance ou de secours ? Appelez le 144, restez calme et répondez aux questions qui vous seront posées par l'équipe de la Centrale 144.
Le 15 est le numéro du SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente), appel d'urgence en France. Il est utilisé pour les urgences médicales. Le 112 est le numéro d'appel d'urgence européen. Il est accessible gratuitement partout dans l'Union européenne.
Le 15 : plus qu'un numéro, un réflexe !
Besoin d'un médecin, d'un conseil, d'une aide médicale pour une urgence ?
Contactez en priorité votre médecin traitant.
Seulement en cas d'urgence, appelez le 15.
Le 15 – Samu
pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale lors d'une situation de détresse vitale (malaise, coma, hémorragie, douleur thoracique, difficultés respiratoires, brûlure, intoxication...) ; ou pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier...).
Le conseil médical est une instance consultative que votre administration employeur doit obligatoirement consulter avant de prendre certaines décisions concernant votre situation administrative en cas de maladie.
Vous êtes loin de chez vous ou consultez en urgence
Si vous êtes loin de chez vous (éloignement géographique, vacances), vous pouvez consulter un autre médecin que votre médecin traitant. Ce médecin cochera alors la case « Hors résidence » sur la feuille de soins. Vous serez remboursé normalement.
Le conseil médical départemental est une instance consultative que l'administration employeur doit, dans certains cas, obligatoirement consulter avant de prendre des décisions relatives aux situations administratives de ses agents en cas de maladie.