Connaître sa note Uber est simple : rendez-vous sur l'application et sélectionnez le menu pour découvrir le chiffre indiqué sous votre profil. Il s'agit de la moyenne des notes que vous avez reçues.
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Le système de notation mutuelle d'Uber est simple : chauffeurs et passagers se notent en fonction de comment s'est déroulée la course. Votre note de chauffeur représente la moyenne des 500 dernières évaluations de vos passagers.
Faite défiler l'écran vers le bas jusqu'à trouver la section "Notes" puis cliquer sur "Afficher mes notes". A noter que votre note est une moyenne des 500 dernières évaluations des chauffeurs.
Entre 5 et 4.8 : Aucune difficulté à trouver un Uber, tous les chauffeurs seront prêts à se déplacer pour vous prendre en charge rapidement.
Si vous êtes totalement satisfait du service fourni, vous serez tenté de lui octroyer cinq étoiles. En revanche, si un problème est survenu pendant le trajet (incivilités, conduite agressive, gestes déplacés, etc), une mauvaise note (voire un signalement auprès d'Uber) sera appropriée.
Pour cela, le client doit adresser sa contestation directement à la plateforme de VTC. Chaque plateforme prévoit un formulaire afin que ces demandes soient traitées. En revanche, certains délais sont à respecter. Chez Uber par exemple, le client doit formuler sa requête dans les trente jours suivant la course.
La rémunération avec Uber
Uber prélève une commission de 25% TTC sur toutes les courses effectuées sur sa plateforme. Le tarif de chaque course est connu à l'avance par le chauffeur et celui-ci est libre de l'accepter ou de la refuser.
Il convient de noter qu'Uber précise qu'il ne s'agit pas d'un blocage automatique dès que la note du passager ou de la passagère descend sous un seuil fixé, mais d'une décision prise après plusieurs courses : « Les passagers auront plusieurs fois l'opportunité d'améliorer leur note avant qu'on leur retire l'accès à l' ...
Vous pourrez profiter de votre promotion UberEats via l'application pour smartphone. Allez sur votre profil et cliquez sur l'onglet "promotions". Ensuite, rentrez votre code de réduction Uber Eats dans "Ajouter une promotion".
Vous pouvez aussi chercher un code de réduction sur: fr.igraal.com , www.ma-reduc.com , www.cuponation.fr : comme sur radins.com, vous effectuez votre recherche par thème ou en indiquant directement le nom du site, dans la barre de recherche.
Les passagers ne sont plus tenus de s'asseoir sur la banquette arrière. Cependant, pour laisser de l'espace aux chauffeurs, nous demandons aux passagers de s'asseoir sur le siège avant uniquement si cela est nécessaire en raison du nombre de personnes.
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Cependant la rémunération est plus élevée. Chez Deliveroo, le salaire moyen sera alors de 12 € de l'heure si vous vous trouvez dans le 1er modèle. A contrario, pour le second modèle, rémunéré à la livraison, votre salaire s'élèvera à environ 14 € de l'heure puisque les frais sont actuellement de 5 € par livraison.
Le salaire moyen mensuels chez Uber pour le poste Chauffeur (H/F) - France est d'environ 2 723 €, ce qui est 43 % au dessus de la moyenne nationale.
Uber Eats dispose d'un service clientèle que vous pouvez joindre pour toutes vos réclamations et demandes de remboursement. Les conseillers de ce service sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Vous avez la possibilité de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un message à un conseiller.
Il est possible que le coursier annule la livraison s'il ne parvient pas à vous trouver ni à vous joindre. Si malgré des efforts raisonnables, le coursier ne parvient pas à vous contacter une fois arrivé à l'adresse indiquée, il est possible que vous ne puissiez pas prétendre à un remboursement.
Pouvez-vous justifier vos mauvaises notes ? Cela ne sert à rien de contourner la question, il vaut mieux être honnête et montrer que ce ne sera pas un frein à votre projet professionnel. Par exemple, "les mauvaises notes peuvent arriver pendant un parcours universitaire, mais cela n'enlève rien à ma motivation.