Performance ou taux de performance C'est ce qu'on appelle la performance réelle. Il se calcule en faisant le rapport entre le temps net et le temps de fonctionnement du moyen. Il s'agit aussi de comparer combien vous produisez d'unités et combien vous auriez pu en produire.
Cette mesure indique, en pourcentage, le bénéfice net réalisé sur chaque dollar de vente. La formule pour mesurer le rendement relatif à l'exploitation de l'entreprise : (Bénéfices nets ÷ Ventes) x 100.
La performance d'un indicateur peut être calculée à l'aide d'une fonction linéaire : Performance (Valeur), % = ((Valeur – Min) / (Max – Min)). * 100%
Calcul du taux de rendement global (TRG)
Elle est calculée à l'aide de la formule suivante : Performance x Qualité x Disponibilité (où la disponibilité = temps de production réel / temps de fonctionnement).
La différence entre TRS et TRG réside dans la prise en compte ou non des arrêts planifiés comme base de calcul des taux. Les arrêts planifiés sont retranchés du temps d'ouverture pour obtenir le temps requis. C'est le temps pendant lequel l'équipement est ouvert mais pas engagé.
OEE = disponibilité x performance x qualité : La disponibilité correspond au temps d'arrêt de la production alors qu'elle aurait dû être assurée = Temps d'exploitation / Temps disponible.
Le terme indice de performance est un terme utilisé dans le monde des entreprises. Il s'agit d'un indicateur qui mesure la capacité d'une entreprise à générer des revenus.
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
Le chiffre d'affaires est le premier indicateur de performance, c'est celui qui permet de mesurer le volume d'activité. Il correspond à la somme des ventes de l'entreprise. Il peut se mesurer de façon globale, par produit ou service, etc.
La performance d'une entreprise se mesure plutôt grâce à des indicateurs alternatifs, adaptés à l'activité de l'entreprise et à ses objectifs spécifiques. Par exemple, le suivi des résultats des commerciaux, si l'enjeu principal est commercial. Les indicateurs sont donc très variés et leur nombre n'est pas limité.
Exemples : un taux de disponibilité, un taux de satisfaction client, un taux de fidélisation, un pourcentage de part de marché, un taux d'absentéisme... Pour un site internet : un taux de rebond, un taux de conversion.
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Qu'appelle t-on "analyse de la performance" ? En résumé, l'analyse de la performance consiste à observer les flux de travail, les projets et d'autres activités quotidiennes pertinentes afin d'identifier les forces et les faiblesses.
Les indicateurs de performance permettent de définir les attentes et les objectifs au niveau du service et de l'ensemble de l'organisation. Avec le temps, elles permettent d'instaurer une culture de la performance au sein de l'entreprise qui privilégie la responsabilité, la transparence et l'innovation constante.
Ils fournissent une analyse essentielle de l'entreprise et mettent en exergue des opportunités pour accroître son succès. Sans ces indicateurs clés de performance, les petites entreprises tombent dans un piège classique qui consiste à traiter les symptômes d'un problème sans en comprendre la source.
L'équivalent temps plein (ETP) est calculé à partir de la durée mensuelle légale de travail, égale à 151,67 heures par mois. La durée mensuelle légale de travail, (égale à 151,67 heures), est une moyenne rapportée à l'année. Elle diffère donc de la durée de 35 heures hebdomadaires multipliée par 4 semaines.
Exemple : si nombre maximum de travailleurs ÷ nombre moyen de travailleurs d'un même métier < 1,6 (selon Hanna). La perte de productivité: comment l'évaluer? Perte de productivité = 0,0733 + 0,0741 x R, où R = ratio du nombre maximum de travailleurs (Pic) sur le nombre moyen de travailleurs.
Par exemple, si le temps de cycle de référence est de 3 min (cadence nominale de 20 par heure), le temps utile pour produire 200 unités est de 3 x 200 = 600 min, soit 10 heures. Il faudra peut-être 12 heures réellement (temps requis) : le TRS sera alors de 10/12 = 83%.
On nomme donc Temps net (Tn) la durée durant laquelle la machine a fonctionné à cadence nominale. Finalement, durant sa période de production, une machine produit aussi bien des pièces bonnes que des pièces non-conformes. La durée liée à la production de pièces bonnes est dite Temps utile (Tu).
Temps d'ouverture : tO
Temps pendant lequel le moyen de production est théoriquement utilisable. Il correspond à l'amplitude des horaires de travail. C'est le temps d'ouverture réellement pratiqué qui sera utilisé pour le calcul du TRG. La différence tT- tO correspond au temps de fermeture.
Aujourd'hui, la difficulté pour les entreprises est de mesurer les interactions entre les différentes dimensions de la performance : économique, sociale et environnementale.