Nouveau client ou client actuel souhaitant souscrire un nouvelle offre Orange, vous pouvez contacter le service commercial au 3900 pour souscrire un abonnement mobile. Si vous souhaitez comparer les offres d'autres opérateurs, vous pouvez également appeler le service Selectra au 09 75 18 80 51.
Quand changer de smartphone pour avoir le meilleur prix ? - Clients d'un forfait avec nouveau mobile, changez de smartphone au meilleur prix Orange 24 mois après votre dernier achat ou renouvellement de mobile (tous les 12 ou 18 mois pour les offres Jet).
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
La portabilité ne fonctionne que d'un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l'obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Pour ne rien rater des bons plans Orange et en profiter, il suffit simplement de : Consulter le site internet de l'opérateur qui met en avant les promotions. Souscrire aux offres promotionnelles en tant que nouveau client. Consulter cette page pour retrouver toutes les réductions du moment de l'opérateur.
L'atout principal : même le plus petit abonnement a un accès aux données mobiles, aussi peu nombreuses soient-elles. Par exemple, l'offre avec 2 heures d'appels et SMS/MMS illimités prévoit 100 Mo de data. Le forfait mobile peut être bloqué ou non, au choix.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
Le dernier mois de chaque trimestre (Mars, juin, septembre ou décembre) est le moment idéal pour effectuer un changement de forfait mobile.
Le 3179 est un numéro utile à bien des égards en téléphonie mobile. Le plus souvent, on l'utilise afin d'obtenir leur code RIO. Le relevé identité opérateur est généralement nécessaire afin de changer d'opérateur tout en conservant son numéro de téléphone.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Sosh est une marque commerciale appartenant à l'opérateur Orange. Les offres de Sosh ont la particularité d'être sans engagement. Si les services proposés ne sont pas les mêmes, Sosh partage le même réseau qu'Orange. Vous aurez donc la même couverture réseau que vous soyez chez Sosh ou chez Orange.
D'un côté, sosh mobile a des offres moins cheres ce qui est permet en effet à l'opérateur de proposer des services moins onéreux. D'un autre côté, orange mobile a un réseau plus performant destiné aux détenteurs des abonnements avec engagement. L'opérateur a en effet des services demandant plus de qualité.
Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pack Livebox Fibre + Forfait mobile 80Go à 29,98€/mois
Pendant 12 mois puis 66,98€/mois, engagement 12 mois.
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an. Son coût moyen est de 19,50 €.
Pourquoi ma facture Orange augmente ? Une question demeure encore : pourquoi cette augmentation de prix ? Selon Orange, elle est justifiée par l'enveloppe de data qui accompagne ses forfaits mobiles. Pour exemple, le forfait Open 10 Go évolue en forfait 40 Go, soit 30 Go de données mobiles supplémentaires.
Un prix en promotion, 1er critère de choix
Sans surprise, la principale raison qui peut amener à changer de forfait vient de son prix, plus attractif et surtout le plus bas possible.
Orange s'occupe gratuitement de la mise en service de votre ligne, de la conservation de votre ou vos numéro(s) et de la résiliation des services associés à votre ancien abonnement. Il est aussi possible de passer rapidement du fournisseur SFR à Free.
Pour mettre fin à un abonnement mobile sans frais, il est préférable d'envoyer une lettre de résiliation à son opérateur mobile par voie recommandée avec accusé de réception. Avec ce type d'envoi, vous aurez la certitude que votre demande a bien été reçue par votre opérateur.
Lorsque l'on souhaite changer de forfait en changeant son numéro de téléphone, il est nécessaire de résilier son forfait soi-même pour en souscrire un nouveau en même temps.
Les forfaits illimités Orange sont compris entre 19,99 €/mois et 49,99 €/mois la première année. L'un des forfaits mobiles Orange les plus intéressants en termes de prix est l'offre 50 Go. C'est à l'heure actuelle l'un des abonnements les plus complets et les moins chers proposés par l'opérateur.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile, surtout en 3G et 4G. Prixtel peut être considéré comme le meilleur opérateur mobile sans engagement. Free propose le forfait illimité le moins cher, et SFR le plus complet.
Pour obtenir un geste commercial de la part d'Orange, vous pouvez remplir un formulaire de contact en ligne. Il est également possible d'appeler le service client au 3900, ou d'écrire un courrier à l'opérateur historique.